Windows 11 PC에서 블루투스 기기를 제거하려고 할 때 "디바이스 제거" 오류가 발생하시나요? 오류가 특정 기기에서만 나타나는지, 아니면 페어링된 모든 블루투스 기기에서 나타나는지 먼저 확인해 보세요. 이 글에서는 Windows가 제거하지 못하는 블루투스 기기를 강제로 삭제하는 다양한 방법을 소개합니다.
제거에 실패한 블루투스 기기를 강제로 삭제하는 방법
"제거 실패" 오류는 주로 컴퓨터와 활발하게 데이터를 주고받는 블루투스 기기를 삭제하려고 할 때 발생합니다. 악성코드 감염이나 운영체제 자체의 버그도 원인일 수 있습니다.
PC의 블루투스를 끄거나 해당 기기의 드라이버를 제거하면 기기를 강제로 삭제할 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 하나씩 따라 하며 블루투스 기기를 컴퓨터에서 완전히 제거해 보세요.
1. 블루투스 껐다 켜기
가장 간단한 방법부터 시도해 보세요. 컴퓨터의 블루투스를 껐다가 다시 켠 후 기기를 제거합니다. 반대로, 컴퓨터에서 제거하기 전에 해당 기기 쪽의 블루투스를 먼저 끄는 것도 효과적입니다.
Windows 작업 센터(Windows 키 + A)를 열고 블루투스를 끈 뒤 다시 켭니다.
또는 설정 > Bluetooth 및 디바이스로 이동하여 블루투스를 끄고 다시 켤 수도 있습니다.
2. 장치 관리자를 통해 블루투스 기기 제거하기
Windows에서 블루투스 기기를 제거하는 또 다른 확실한 방법은 드라이버를 삭제하는 것입니다. 블루투스 기기 드라이버는 Windows 블루투스 설정 메뉴, 장치 관리자 또는 제어판에서 제거할 수 있습니다.
Windows 블루투스 설정에서 드라이버 제거하기
- 설정 앱을 열고 Bluetooth 및 디바이스 > 디바이스로 이동한 다음 '추가 블루투스 설정'을 선택합니다.
- 'Bluetooth 설정' 창에서 하드웨어 탭을 열고 제거하려는 기기를 두 번 클릭합니다.
- 왼쪽 하단의 '설정 변경'을 선택합니다.
- 드라이버 탭을 연 후 '디바이스 제거'를 선택하고, 확인 팝업에서 '제거'를 클릭합니다.
장치 관리자에서 드라이버 제거하기
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Windows 키 + X를 누른 후, 빠른 링크 메뉴에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
- Bluetooth 항목을 확장하고 블루투스 기기 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 확인 창에서 '제거'를 선택하면 컴퓨터에서 해당 블루투스 기기가 삭제됩니다.
제어판에서 드라이버 제거하기
- 설정 > Bluetooth 및 디바이스 > 디바이스로 이동한 후 '추가 디바이스 및 프린터 설정'을 선택합니다.
제어판의 "장치 및 프린터" 창이 열립니다.
- 블루투스 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 확인 화면에서 '예'를 선택하면 페어링된 블루투스 기기가 컴퓨터에서 제거됩니다.
3. 블루투스 문제 해결사 실행하기
Windows에 내장된 블루투스 문제 해결 도구는 "제거 실패" 오류를 유발하는 원인을 진단하고 자동으로 수정해 줍니다. Windows가 블루투스 기기나 드라이버를 제거하지 못할 경우 이 도구를 실행해 보세요.
- 설정 > 시스템으로 이동하여 '문제 해결'을 선택합니다.
- '다른 문제 해결사'를 선택합니다.
- '기타' 섹션으로 스크롤한 후 블루투스 문제 해결사 옆의 '실행'을 클릭합니다.
그러면 Get Help 앱에서 블루투스 연결 문제 해결사가 실행됩니다.
- '예'를 선택하여 Get Help가 PC에서 진단 검사를 수행하고 블루투스 관련 문제를 해결하도록 허용합니다.
화면의 안내에 따라 마지막까지 진행한 후, 블루투스 기기를 정상적으로 제거할 수 있는지 확인하세요.
4. Windows 블루투스 서비스 재시작 및 재구성하기
Bluetooth 지원 서비스(BTSSvc)는 PC가 블루투스 기기를 검색하고, 페어링된 기기를 관리하도록 돕는 핵심 서비스입니다. 이 서비스가 실행되고 있지 않거나 로컬 관리자 권한이 없으면 블루투스 기기의 페어링, 사용, 제거 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다.
아래 단계에 따라 Bluetooth 지원 서비스를 재시작하고 관리자 권한을 부여하세요.
- Windows 검색 상자에 "services"를 입력한 후, 서비스 앱 메뉴에서 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 목록에서 Bluetooth 지원 서비스를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 일반 탭에서 '시작 유형' 드롭다운 메뉴를 열고 '자동'을 선택합니다.
- 로그온 탭을 열고 '로컬 시스템 계정'을 선택합니다.
'적용'을 누른 다음 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- Bluetooth 지원 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
Windows 설정의 'Bluetooth 및 디바이스' 메뉴로 돌아가 블루투스 기기를 다시 제거해 보세요. "제거 실패" 오류가 여전히 발생한다면 Bluetooth 사용자 지원 서비스에 대해서도 동일한 작업을 반복하세요. 이 서비스는 Windows에서 블루투스 기능이 원활하게 작동하도록 보장합니다.
- 서비스 앱에서 Bluetooth 사용자 지원 서비스를 두 번 클릭하고 '시작 유형'을 '자동'으로 설정합니다.
- 로그온 탭을 열고 '로컬 시스템 계정'을 선택한 후 '적용'과 '확인'을 차례로 클릭합니다.
- 마지막으로 Bluetooth 사용자 지원 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
5. 컴퓨터 업데이트하기
PC가 최신 Windows 버전을 실행 중인지 확인하세요. Windows 업데이트에는 블루투스 연결 문제를 일으키는 소프트웨어 버그에 대한 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
컴퓨터를 인터넷에 연결한 후 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 '업데이트 확인' 또는 '다운로드 및 설치'를 선택합니다.
6. Windows 레지스트리에서 기기의 블루투스 프로필 삭제하기
그래도 제거되지 않는 고질적인 블루투스 기기는 레지스트리 편집기를 통해 삭제할 수 있습니다. 절차는 다소 길지만 어렵지 않으며, 비슷한 블루투스 문제를 겪던 많은 사용자에게 실제로 효과가 있었던 방법입니다.
주의: 아래 단계를 매우 신중하게 따르고, 레지스트리의 중요한 파일이나 항목을 실수로 삭제하지 않도록 주의하세요. 레지스트리를 잘못 수정하면 운영체제가 손상될 수 있습니다. 진행하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성하고 Windows 레지스트리를 백업하기를 강력히 권장합니다. 그래야 문제가 발생했을 때 컴퓨터를 복구할 수 있습니다.
- 먼저 기기의 "하드웨어 ID"를 확인해야 합니다. 설정 > Bluetooth 및 디바이스 > 디바이스로 이동하여 '추가 블루투스 설정'을 선택합니다.
- 하드웨어 탭을 열고 제거하려는 블루투스 기기를 두 번 클릭합니다.
- 세부 정보 탭을 열고 '속성' 옵션을 '하드웨어 ID'로 설정한 다음, '값' 상자에 표시된 영숫자 중 마지막 12자리를 적어둡니다.
- Windows 검색 상자에 regedit를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 레지스트리 편집기 상단 경로 입력란에
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
그러면 레지스트리 편집기 사이드바에 Bluetooth Devices 폴더가 열립니다. "Devices" 폴더에는 현재 또는 과거에 컴퓨터와 페어링된 블루투스 기기를 나타내는 하위 폴더들이 저장되어 있습니다.
- 앞서 확인한 "하드웨어 ID"(3번째 단계 참조)와 동일한 이름의 폴더를 찾습니다.
- 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
- 확인 화면에서 '삭제'를 클릭하여 진행합니다.
- 기기 제거를 완료하려면 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 후에는 Windows 설정의 블루투스 기기 목록에서 해당 기기가 더 이상 표시되지 않아야 합니다.
마무리: 고질적인 블루투스 기기 완전히 제거하기
위의 모든 방법을 시도했음에도 블루투스 기기가 목록에 남아 있거나 "제거 실패" 오류가 계속된다면, 악성코드 감염 가능성을 점검해 보세요. Windows 악성 소프트웨어 제거 도구(MSRT) 또는 Microsoft Safety Scanner를 사용한 전체 검사를 권장합니다.