Windows 업데이트를 설치하는 동안 0x80070002 오류가 발생한 경우 이 문제를 해결하는 방법이 있습니다. 이 문제는 잘못된 날짜 및 시간 설정, 잘못된 Windows 업데이트 기능 등 다양한 이유로 발생합니다. Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 문제를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다.
위 오류가 발생하는 다른 이유는 인터넷 연결이 작동하지 않거나, 다운로드한 업데이트 파일이 손상되었거나, Windows 시스템 파일이 손상되었거나, 타사 앱이 간섭을 일으키는 경우 등이 있습니다.
PC의 날짜 및 시간 설정 확인
PC의 날짜 및 시간 설정이 잘못되어 Windows에서 업데이트를 설치하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 PC에서 자동 날짜 및 시간 설정을 사용하도록 하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 오른쪽 하단에 있는 시계를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 날짜 및 시간 조정(Windows 11) 또는 날짜/시간 조정(Windows 10)을 선택합니다.
- 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정 옵션을 모두 켭니다.
Windows 업데이트 서비스 다시 시작
Windows 업데이트 기능과 관련된 백그라운드 서비스가 예상대로 실행되지 않아 업데이트 설치에 실패할 수 있습니다. 이 경우 Windows 업데이트 관련 서비스를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
- Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 상자에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요.
서비스.msc
- Windows Update라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- Background Intelligent Transfer Service 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- 서비스 창을 닫고 PC를 업데이트하세요.
Windows PC 다시 시작
서비스를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 Windows PC를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 시스템을 껐다가 다시 켜면 여러 가지 사소한 결함을 해결하는 데 도움이 됩니다.
- 메뉴 아이콘을 선택하거나 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 메뉴에서 전원 아이콘을 선택합니다.
- 다시 시작을 선택하세요.
네트워크 문제 해결사 실행
인터넷 연결이 작동하지 않으면 Windows에서 사용 가능한 업데이트를 설치할 수 없는 것일 수 있습니다. 이 경우 라우터를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 지속되면 PC에 내장된 네트워크 어댑터 문제 해결사를 사용하여 PC의 네트워크 문제를 찾아서 해결하세요.
Windows 11의 경우
- Windows + I를 눌러 설정을 실행하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 시스템을 선택하고 오른쪽 창에서 문제 해결을 선택합니다.
- 다음 페이지에서 기타 문제해결 도구를 선택하세요.
- 문제 해결 도구를 시작하려면 네트워크 및 인터넷 옆에 있는 실행을 선택하세요.
- 도구가 네트워크 문제를 찾아서 해결할 때까지 기다립니다.
Windows 10의 경우
- Windows + I을 사용하여 설정을 엽니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안> 문제 해결을 선택하세요.
- 오른쪽 창에서 추가 문제해결 도구를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터를 선택하고 문제 해결사 실행을 선택하세요.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 네트워크 문제를 해결하세요.
Windows 업데이트 문제 해결사 사용
Windows 11과 Windows 10에는 모두 시스템 업데이트와 관련된 문제를 찾아 해결하는 데 사용할 수 있는 Windows 업데이트 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 이 도구는 자체적으로 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 됩니다.
Windows 11의 경우
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정에서 시스템> 문제 해결> 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- 문제 해결사를 시작하려면 Windows 업데이트 옆에 있는 실행을 선택하세요.
- 도구 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
Windows 10의 경우
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하여 설정에 액세스합니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안> 문제 해결> 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 선택하세요.
- 문제해결 도구의 화면 안내를 따릅니다.
Windows 업데이트 캐시 삭제
Windows는 업데이트 파일을 다운로드한 다음 해당 파일을 시스템에 설치합니다. 다운로드한 업데이트 파일이 손상되어 업데이트 설치에 실패할 수 있습니다. 이 경우 다운로드 캐시를 지우고 Windows가 사용 가능한 업데이트를 다시 다운로드하도록 허용하세요.
- Windows + R을 눌러 실행을 엽니다.
- 실행에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요.
서비스.msc
- 목록에서 Windows 업데이트를 찾아 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다. 서비스 창을 열어두십시오.
- Windows + R을 사용하여 다시 실행을 열고 다음 경로를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution\
- 폴더에 있는 모든 파일을 선택하려면 Ctrl + A를 누르세요.
- 선택한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(휴지통 아이콘)를 선택합니다.
- 파일이 완전히 사라지도록 휴지통을 비우세요.
- 서비스 창으로 돌아가서 Windows 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
- PC를 업데이트해 보세요.
Windows 시스템 파일 복구
Windows 시스템 파일이 손상되면 Windows 업데이트를 포함한 다양한 시스템 기능을 사용하는 데 문제가 발생합니다. 이 경우 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 컴퓨터에서 손상된 코어 파일을 찾아서 수정하세요.
SFC 도구는 자동으로 결함이 있는 파일을 찾아 해당 파일을 작동하는 파일로 교체합니다.
- Windows + R을 눌러 실행을 열고 CMD를 입력한 다음 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다.
- 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 선택합니다.
- CMD 창에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요.
DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth
- 시스템의 손상된 파일 수정을 시작하려면 다음 명령을 실행하세요.
sfc /스캔나우
- PC를 업데이트하세요.
Windows 클린 부팅 및 업데이트 설치
타사 앱이 간섭을 일으키는 경우 Windows PC를 클린 부팅한 다음 업데이트를 설치하세요. 시스템을 클린 부팅하면 모든 타사 항목이 격리되어 해당 항목이 원인인지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R을 눌러 실행을 열고 다음 명령을 입력한 후 Enter를 누르세요.
msconfig
- 열린 창에서 서비스 탭에 액세스하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션을 활성화하고 모두 비활성화를 선택합니다.
- 시작 탭을 열고 작업 관리자 열기를 선택합니다.
- 상태 열에 활성화됨이 표시된 각 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다. 이렇게 하면 설치된 앱이 자동으로 실행되지 않습니다.
- 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아가 확인을 선택합니다.
- PC를 다시 시작하세요.
- 시스템을 업데이트해 보세요.
클린 부팅 모드에서 PC가 성공적으로 업데이트되면 시스템에 악성 앱이 설치되었을 가능성이 높습니다. 설정> 앱> Windows 11에 설치된 앱 및 설정> Windows 10의 앱에서 해당 앱을 제거하세요.
업데이트 수동 다운로드 및 설치
특정 업데이트를 설치하지 못한 경우 시스템에 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. Microsoft에는 컴퓨터에 대해 원하는 모든 업데이트를 다운로드할 수 있는 온라인 업데이트 저장소가 있습니다.
- Windows 11의 설정> Windows 업데이트 및 Windows 10의 설정> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트에서 잘못된 업데이트 이름을 찾으세요. 업데이트 이름은 KB로 시작해야 합니다.
- 웹 브라우저를 실행하고 Microsoft 업데이트 카탈로그 사이트로 이동합니다.
- 사이트에서 검색창을 선택하고 잘못된 업데이트 이름을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 업데이트 옆에 있는 다운로드를 선택하고 업데이트를 PC에 저장합니다.
- 다운로드한 파일을 실행하여 업데이트를 설치합니다.
- 업데이트 설치 후 PC를 다시 시작하세요.
Windows 업데이트 설치를 방해하는 오류 수정
Windows PC를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 업데이트 설치에 실패하고 오류 0x80070002가 발생하는 경우 위의 가이드만 있으면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 업데이트 문제를 일으킬 수 있는 항목을 해결하는 솔루션을 다루므로 PC에 문제 없이 사용 가능한 모든 업데이트를 설치할 수 있습니다. 즐겨보세요!