PS4가 디스크를 인식하지 않을 때? 단계별 해결 방법 총정리

PlayStation 4가 디스크를 받아들이지 않는다면, 하드웨어 문제일 수도 있고 소프트웨어 문제일 수도 있습니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요. Sony에 수리를 맡기기 전에 직접 시도해 볼 수 있는 해결 방법이 몇 가지 있습니다.

물론 PS4를 통째로 분해하라는 것은 아닙니다. 살짝만 열어 간단히 조정하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

디스크를 깨끗하게 닦기

당연한 이야기처럼 들릴 수 있지만, 깨끗한 마이크로파이버 천으로 디스크를 한번 닦아보세요. 겉보기에는 멀쩡해 보여도, 미세한 흠집이나 먼지, 기름때 때문에 인식이 안 되는 경우가 의외로 흔합니다.

디스크 안쪽에서 가장자리 방향으로 가볍게 문질러 닦고, 눈에 잘 띄지 않는 미세한 금이 가 있는지도 꼼꼼히 확인하세요.

이 단계는 조금 더 복잡하지만, 드라이버를 집어 드는 마지막 단계 전에 시도해 볼 수 있는 마지막 문제 해결 방법입니다.

먼저 PlayStation 4가 완전히 종료된 상태인지 확인하세요. 대기 모드가 아니라 전원이 완전히 꺼져 있어야 합니다.

전원이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르세요. 처음에 한 번 '삑' 소리가 나고, 약 7초 후에 두 번째 '삑' 소리가 울립니다. 두 번째 소리가 들리면 전원 버튼에서 손을 떼세요.

화면 안내에 따라 USB 충전 케이블로 DualShock 4 컨트롤러를 콘솔에 연결합니다(USB로 연결 가능한 PS4 호환 컨트롤러라면 무엇이든 됩니다).

이제 옵션 목록이 표시된 화면이 나타납니다. 먼저 세 번째 항목인 '시스템 소프트웨어 업데이트'를 선택하고, 업데이트가 완료되면 첫 번째 항목인 'PS4 재시작'을 선택하세요.

이 과정을 거치면 콘솔이 정상적으로 부팅될 것입니다.

자, 이제 드라이버를 준비할 차례입니다. 초기 PS4, PS4 Slim, PS4 Pro 어떤 모델이든 디스크가 걸리거나 삽입되지 않는 문제에 대비해 디스크 드라이브와 연결된 수동 배출 나사가 내장되어 있습니다.

Sony는 이 나사를 조이는 방법을 잘 정리된 다이어그램으로 공식 안내하고 있으며, 이 과정이 PS4가 디스크를 인식하지 못하는 문제까지 함께 해결해 주는 경우가 많습니다.

주의: 작업을 시작하기 전에 반드시 PS4에 연결된 모든 케이블을 분리하세요.

2013년부터 2015년 중반 사이에 PS4를 구입했다면 CUH-1000 시리즈 또는 CUH-1110 시리즈 모델일 가능성이 높습니다.

1. 아래 이미지와 같이 왼쪽 HDD 베이 커버 패널을 부드럽게 밀어 분리합니다.

2. 콘솔 바깥쪽 가장자리에 두 군데의 환기구가 보입니다. 앞면에서 환기구를 따라가다 보면 다른 슬롯과 붙어 있지 않은 단독 슬롯 하나가 있는데, 바로 그곳에 나사가 숨어 있습니다(필요하면 손전등을 사용하세요).

3. 나사를 찾았다면 필요한 만큼 조여 줍니다.

4. HDD 커버를 다시 끼우면 작업이 끝납니다.

2015년 중반부터 2016년 9월경 사이에 구입했다면 PS4 CUH-1200 시리즈일 가능성이 큽니다.

초기 PS4와 마찬가지로 HDD 커버를 먼저 제거하세요. 손가락으로 지렛대처럼 힘을 실어 틈새 근처에 균일한 압력을 가하면 상단 패널이 밀려납니다(약 7mm 정도 움직이며 '딸깍' 소리가 납니다).

그다음에는 HDD를 부분적으로 분리해야 합니다. 플레이스테이션 심볼이 새겨진 나사를 찾아 시계 반대 방향으로 돌려 풀면, HDD를 옆으로 치워둘 수 있습니다.

이제 아래 다이어그램과 같이 수동 배출 나사가 보일 것입니다.

2016년 말 이후에 PS4를 구입했다면 PS4 Slim을, 추가 비용을 들였다면 PS4 Pro를 사용 중일 가능성이 높습니다.

다행히 이 세대가 세 모델 중 나사 조이기가 가장 쉽습니다. Sony가 구조를 아주 깔끔하게 설계해 두었거든요.

먼저 콘솔을 뒤집은 뒤, 플레이스테이션 로고 바로 위에 있는 원형 구멍을 찾으세요.

드라이버를 구멍에 넣고 돌리기만 하면 끝! 이렇게 간단합니다.

위 방법을 모두 시도했는데도 PS4에 문제가 계속된다면, 마지막으로 Sony에 수리를 의뢰하는 것이 좋습니다. 다행히 신청 절차는 어렵지 않지만, 수리 기간 동안 콘솔 없이 지내야 하는 불편은 감수해야 합니다.

PS4에서 디스크 문제를 겪어본 적이 있나요? 어떻게 해결하셨는지 댓글로 알려주세요!

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