줌(Zoom)은 최근 개인정보 보호와 보안 문제로 언론에 수차례 보도되었습니다. '줌밤빙(Zoombombing)'이라 불리는 무단 침입 사건으로 피해를 본 경험이 있다면, 오늘 소개하는 방법들을 통해 줌 화상통화의 보안 수준을 한층 끌어올릴 수 있습니다.
참가자 등록 기능 설정하기
해커나 악의적인 사용자의 접근을 막고 줌을 더 안전하게 만드는 효과적인 방법 중 하나는, 참가자가 회의에 입장할 때 사전 등록을 요구하는 것입니다. 이 과정에서 참가자는 비밀번호도 함께 생성해야 합니다.
이 기능을 활성화하려면 예약 화면에서 'Registration(등록)' 항목 옆의 체크박스를 선택하세요. 반복 일정으로 예약된 회의라면, 매번 새로 등록하게 할지 아니면 한 번의 등록으로 계속 입장할 수 있게 할지 선택할 수 있습니다.
비밀번호 설정 의무화
회의에 비밀번호를 걸어두는 것은 가장 간단하면서도 확실한 보호 방법입니다.
비밀번호를 설정했다면 초대장에 함께 포함시키지 않는 것이 좋습니다. 초대장이 유출되면 비밀번호 역시 그대로 노출되기 때문입니다. 비밀번호는 참가자들에게 별도로 전달하세요.
호스트보다 먼저 입장하지 못하도록 설정
'Join before host(호스트 입장 전 참여 허용)' 기능은 호스트가 회의를 공식적으로 시작하기 전에 참가자가 먼저 입장할 수 있도록 해주는 옵션입니다. 기본값은 비활성화 상태지만, 혹시 모르니 설정에서 체크박스가 꺼져 있는지 꼭 확인하세요.
대기실(Waiting Room) 기능 사용
'대기실' 기능은 누군가 회의 링크와 비밀번호를 알아냈을 경우를 대비한 안전장치입니다. 대기실에 있는 참가자는 호스트가 입장을 승인하기 전까지 회의에 들어올 수 없습니다.
고유 회의 ID 대신 랜덤 ID 사용
모든 줌 사용자에게는 기본적으로 자신만의 고유 회의 ID가 부여됩니다. 하지만 이 번호가 외부에 알려지면, 누구나 해당 번호로 내 모든 회의에 접속을 시도할 수 있습니다. 따라서 회의를 예약할 때는 반드시 '랜덤 회의 ID'를 사용하도록 설정하세요.
회의 진행 중 추가 보안 조치
회의가 시작된 후에도 몇 가지 옵션을 켜거나 끔으로써 보안을 더욱 강화할 수 있습니다.
회의 잠금
회의가 진행 중이고 모든 참가자가 입장을 마쳤다면 세션을 잠그세요. 줌 영상 창 하단의 'Security(보안)' 버튼을 클릭하고, 팝업 상단의 'Lock meeting(회의 잠금)' 옵션을 선택하면 됩니다.
참가자 권한 제한
보안 메뉴에는 참가자가 화면을 공유하거나 채팅을 할 수 있는 옵션도 있습니다. 필요에 따라 이러한 권한을 제거하세요. 화면 공유 권한을 없애면 참가자가 부적절한 영상이나 이미지를 공유하는 것을 원천적으로 차단할 수 있고, 채팅 기능을 비활성화하면 특정 참가자를 향한 괴롭힘이나 무례한 행동의 가능성도 사라집니다.
원치 않는 참가자가 나타났다면?
아무리 철저한 보안 장치를 마련해도, 집요하게 침입하려는 사람을 완전히 막을 수 있다고 장담하기는 어렵습니다. 항상 주의를 기울이고, 문제 행동을 하는 참가자를 발견하면 아래 방법 중 하나 또는 여러 가지를 즉시 활용하세요.
음소거 처리
누군가 회의를 방해하거나 배경 소음으로 다른 참가자의 집중을 흐트러뜨린다면, 참가자 목록에서 해당 이름을 찾아 마이크 아이콘을 클릭해 음소거하세요. 상대방은 여전히 회의에 남아 있지만 발언은 들리지 않습니다. 행동 자체가 방해가 된다면 영상도 함께 음소거할 수 있습니다.
대기실로 보내기
문제를 일으킨 참가자를 대기실로 되돌려 보내 '가상 타임아웃'을 선고할 수도 있습니다. 화면 하단의 'Manage participants(참가자 관리)'를 클릭한 후, 해당 이름 위에 마우스를 올리고 'More(더보기)'를 선택한 뒤 'Put in waiting room(대기실로 보내기)'을 누르면 됩니다.
강제 퇴장
아예 회의에서 내보내는 것도 가능합니다. 대기실로 보낼 때 사용한 것과 같은 메뉴에서 'Remove(내보내기)'를 선택하세요. 이후 회의를 잠그지 않았다면 바로 잠가서 재입장을 차단하세요.
아쉽게도 회의에 들어오려는 의지와 실력을 갖춘 사람이라면 어떤 보안 장치도 완벽히 막아내기 어렵습니다. 하지만 가능한 모든 예방 조치를 취한다면 줌을 훨씬 안전하게 사용할 수 있고, 가족·친구·동료들과의 소통을 안심하고 즐길 수 있습니다.
한편, 줌에는 활용해 볼 만한 유용한 기능이 많이 있습니다. 줌의 보안 문제가 여전히 걱정된다면 스카이프(Skype)를 화상회의 대안으로 고려해 보는 것도 좋은 방법입니다.