Steam에서 Dota 2나 Counter-Strike 같은 게임을 업데이트할 때 목록 페이지에 '콘텐츠 파일이 잠겼습니다(Content file locked)'라는 오류 메시지가 뜨면서 자세한 내용은 Steam 지원팀에 문의하라는 안내가 표시되는 경우를 겪어본 분들이 많습니다.
Steam에서 '콘텐츠 파일 잠김' 오류란 무엇인가요?
이 오류는 주로 게임 업데이트 도중 다운로드가 중단되면서, 업데이트 설치 패키지가 로컬 디스크에 정상적으로 저장되지 못해 자동 업데이트를 완료하지 못할 때 발생합니다.
게임 업데이트 중 발생하는 콘텐츠 파일 잠김 오류 해결 방법
Steam의 콘텐츠 파일 잠김 오류는 비교적 흔하게 나타나는 게임 오류입니다. Dota 2, CSGO, Garry's Mod, Paladins, Smite 등의 게임을 업데이트할 때 이 오류가 발생한다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
일반적으로 이런 문제는 컴퓨터 재부팅이나 Steam을 삭제 후 재설치하는 것으로도 해결할 수 있지만, 시간도 많이 걸리고 게임 설치 파일로 인해 디스크 공간도 크게 낭비됩니다. 따라서 아래의 해결 방법부터 먼저 시도하는 것이 좋습니다.
- 방법 1: Winsock 디렉터리 초기화
- 방법 2: 백신 프로그램 확인
- 방법 3: Steam 설치 폴더 및 게임 파일 이동
- 방법 4: 손상된 파일 복구
- 방법 5: 관리자 권한으로 실행
방법 1: Winsock 디렉터리 초기화
세 단계만 거치면 되는 가장 간단한 방법으로, 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자들이 많습니다. Steam 업데이트 중 게임 목록 페이지에 콘텐츠 파일 잠김 오류가 나타난다면 Winsock 디렉터리 초기화를 시도해 보세요.
1. 검색창에 cmd를 입력하고, 결과로 나온 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: netsh winsock reset
명령 실행이 완료되면 Winsock 초기화가 성공적으로 완료되었다는 메시지가 표시됩니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 2: 백신 프로그램 확인
컴퓨터에 Avast, AVG, McAfee 등의 백신 소프트웨어가 설치되어 있다면, 이것이 원인이 되어 게임에 콘텐츠 파일 잠김 오류가 발생할 수 있습니다.
백신 프로그램이 활성화된 상태에서 새로운 게임 패키지를 다운로드하거나 업데이트하면, 보안 프로그램이 해당 패키지를 잠재적인 바이러스로 판단하여 컴퓨터 보안 위협 요소로 차단할 수 있습니다. 콘텐츠 파일의 잠금을 해제하려면 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 합니다.
1단계: 컴퓨터에서 백신 프로그램을 비활성화하거나 종료합니다.
2단계: 컴퓨터를 재부팅한 후 Steam을 다시 실행합니다.
3단계: 라이브러리(Library) > 속성(Properties)을 선택하여 속성 창을 엽니다.
4단계: 로컬 파일(LOCAL FILES) 탭으로 이동한 뒤 게임 파일 무결성 검사(VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES)를 클릭합니다. Steam이 몇 분 동안 게임 파일을 스캔하고 검증합니다.
위 과정을 모두 마친 후 Mordhau, Stellaris, Dota 2, CSGO 등의 게임을 다시 업데이트해 보세요. 콘텐츠 파일 잠김 오류가 사라질 것입니다.
방법 3: Steam 설치 폴더 및 게임 파일 이동
방법 2로도 콘텐츠 파일 잠금이 해제되지 않는다면, Steam 설치 폴더와 게임 파일을 새 위치로 옮기는 방법을 시도해 보세요.
1. Steam을 다시 실행합니다.
2. 설정(Settings) > 다운로드(Downloads) > Steam 라이브러리 폴더(Steam Library Folders)로 이동합니다.
3. 라이브러리 폴더 추가(ADD LIBRARY FOLDER)를 선택하고, Steam을 새롭게 배치할 위치를 지정합니다. 이 경로는 새 게임과 업데이트 설치 패키지를 설치하는 데 사용되며, 기존 저장 파일들도 이 새 위치로 옮길 수 있습니다.
4. Steam 클라이언트를 종료합니다.
5. Steam 설치 디렉터리로 이동합니다. 기본 경로는 C:\Program Files\Steam입니다.
6. SteamApps와 UserData 폴더를 제외한 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. 단, exe 실행 파일은 절대 삭제하지 마세요.
7. 남은 모든 폴더를 잘라내기 하여 앞서 설정한 새 위치에 붙여넣습니다.
8. Steam을 실행하고 다시 로그인합니다.
이 단계를 수행한 후에도 콘텐츠 파일 잠김 오류가 계속 발생한다면, 아래의 추가 단계를 진행하세요.
1. Steam을 완전히 종료합니다.
2. Steam 파일을 옮겨둔 새 위치로 이동합니다.
3. 해당 디렉터리에서 'SteamApps' 폴더를 바탕화면으로 이동시킵니다.
4. Steam을 제거(Uninstall)합니다. 이 과정에서 기존 Steam 설정이 모두 삭제됩니다.
5. 처음 선택했던 위치에 Steam을 다시 다운로드 및 설치합니다.
6. SteamApps 폴더를 새 Steam 디렉터리로 이동합니다. 이렇게 하면 게임 콘텐츠, 저장된 게임 데이터, 설정이 모두 그대로 유지됩니다.
7. Steam을 실행하고 계정 정보를 입력한 뒤, Steam 게임 파일 무결성을 검증하면 정상적으로 플레이할 수 있습니다.
방법 4: 손상된 파일 복구
손상된 파일 역시 Steam의 콘텐츠 파일 잠김 오류를 유발할 수 있으며, 아래 방법으로 복구할 수 있습니다.
1. Steam이 열려 있다면 종료하고, Steam 설치 디렉터리로 이동합니다.
2. Logs 폴더를 찾아 그 안의 Txt 파일을 클릭합니다.
3. 텍스트 파일 맨 아래까지 스크롤하여 오류 메시지가 있는지 확인한 후 파일을 닫습니다.
4. 루트 폴더로 돌아갑니다.
5. Steam을 다시 시작하고 다운로드 폴더로 이동합니다. Steam이 게임 업데이트를 요청하는 것을 확인할 수 있으며, 필요한 파일을 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
방법 5: 관리자 권한으로 실행
간혹 Steam 애플리케이션에서 게임 다운로드가 멈추고 콘텐츠 파일 잠김 오류가 나타나는 것은 계정 권한 문제 때문일 수 있습니다. 이 경우 Dota 2, CSGO 등의 게임을 관리자 권한으로 실행해 보세요.
1. 바탕화면에서 게임 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
3. 호환성 탭에서 관리자 권한으로 이 프로그램 실행(Run this program as an administrator) 항목에 체크합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
Steam을 실행한 뒤 콘텐츠 파일 잠김 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
이제 CSGO, Garry's Mod 또는 다른 게임을 업데이트할 때 콘텐츠 파일 잠김 오류가 발생하더라도, 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.