드롭박스는 2015년 Dropbox Paper를 발표하고 2017년 정식 출시하며, 전 세계 어디서나 팀원들과 함께 문서를 정리하고 협업할 수 있는 새로운 방식을 선보였습니다. 사실상 구글 드라이브(Google Drive)와 오피스 365(Office 365)가 주도해 온 온라인 협업 시장에 뛰어든 것이죠.
짧은 기간 동안 순탄치 않은 여정을 걸어온 Dropbox Paper. 과연 Dropbox Paper란 무엇이며, 치열한 경쟁 속에서 살아남았을까요, 아니면 과도한 기대에 부응하지 못하고 사라졌을까요?
Dropbox Paper란?
Dropbox Paper는 드래그 앤 드롭 기능을 갖춘 협업 편집 서비스입니다. 매우 유연하게 설계되어 규모에 상관없는 모든 팀이 아이디어를 만들고, 검토하고, 수정하고, 관리하고, 정리할 수 있습니다. 팀원 모두가 동시에 접근해 함께 사용할 수 있는 거대한 가상 화이트보드라고 생각하면 이해하기 쉽습니다.
작업 할당, 댓글, 수정 이력 같은 협업 기능과 리치 미디어 통합 지원 덕분에 좋은 평가를 받았습니다. 반면 포맷 옵션과 편집 기능이 부족하다는 점은 아쉬움으로 남습니다.
Paper는 최근 독립 서비스가 아닌 드롭박스 자체에 통합되었습니다. 즉, Paper를 사용하려면 드롭박스 계정이 필요합니다. 다만 기존 사용자는 만들어둔 모든 문서를 그대로 유지할 수 있으며, 이제 문서들은 드롭박스 내에서 .paper 형식으로 표시됩니다.
Dropbox Paper vs 경쟁 서비스
vs Google Docs
"왕을 노릴 때는 한 번에 쏘아 맞혀야 한다"는 말이 있죠. Dropbox Paper를 Google Docs와 견주어 보면 이 말이 더없이 와닿습니다. 이번 대결에서 Paper는 사격 연습장에서 좀 더 시간을 보냈어야 했을지도 모릅니다.
솔직히 말해 두 제품의 직접 비교 자체가 큰 의미가 없습니다. 협업 기능 외에는 대부분의 면에서 성격이 다르기 때문입니다. Google Docs는 워드 문서용 스타일·편집 도구인 반면, Paper는 협업형 노트 작성 소프트웨어에 가깝습니다.
차라리 Dropbox Paper는 Google Drive의 어떤 도구보다도 에버노트(Evernote)와 마이크로소프트 OneNote를 훨씬 많이 본떴다고 볼 수 있습니다.
vs Evernote
Evernote는 태생부터 메모 도구입니다. 아이디어를 브레인스토밍하면 Evernote가 그 내용을 적어두고 나중에 꺼내볼 공간을 제공합니다. 이후 태그로 메모를 분류해 체계적으로 관리할 수도 있습니다.
Dropbox Paper는 조금 다른 방식을 사용합니다. 저장된 문서는 폴더로 정리되는데, 이 점은 Google Docs 및 마이크로소프트와 공통점입니다. 폴더 안에 폴더를 원하는 만큼 계층적으로 만들 수 있어, 깊이에 제한이 있는 에버노트보다 한 단계 위라고 평가할 수 있습니다.
두 서비스 모두 굵게, 기울임, 글머리 기호 등 기본적인 텍스트 서식을 지원합니다. 에버노트가 점수를 딴 부분은 Skitch를 통한 이미지 편집 지원입니다. Paper 역시 서드파티 편집 서비스가 필요하지만 특정 서비스를 직접 지원하지 않아 선택과 검증은 전적으로 사용자의 몫입니다.
공유 방식도 비슷합니다. Paper는 Invite(초대) 버튼을, 에버노트는 Share(공유) 버튼을 사용하며, 누가 편집하고 볼 수 있는지 권한을 설정할 수 있습니다.
협업 측면에서는 Paper가 가장 빛납니다. @멘션으로 특정 팀원의 주의를 끌고, 할 일 목록을 만들어 팀원 각자에게 개별 업무를 배정할 수 있습니다.
두 가지 모두 훌륭하지만, 에버노트는 처음부터 협업을 염두에 두고 만들어진 서비스가 아니었습니다. 팀 단위 활용이라는 공통분모가 있지만, 이 부분에서는 Paper가 확실한 승자입니다.
vs Microsoft OneNote
OneNote는 노트북을 만들고, 각 노트북 안에 섹션을 나눠 텍스트·오디오·이미지 노트를 작성할 수 있습니다. 태그를 사용해 여러 노트북에 걸친 유사한 노트들을 묶어 정리하는 것도 가능합니다. 앞서 말했듯 Paper는 폴더 시스템을 사용합니다.
서식 부문에서는 OneNote가 Paper를 압도합니다. Google Docs와 흡사한 리본(ribbon) 방식 인터페이스를 활용하기 때문입니다. Paper는 선택지가 제한된 미니멀한 팝업만 제공합니다. UI를 깔끔하고 접근성 있게 유지한다는 명분이 있지만, 몇 가지 옵션은 더 있었으면 하는 아쉬움이 남습니다.
공유 기능은 Paper가 근소하게 우위입니다. OneNote도 비슷한 방식으로 문서를 공유하지만 권한 설정 같은 고급 옵션이 없습니다. 링크를 입수한 누구나 제재 없이 문서를 편집할 수 있다는 뜻입니다. 따라서 문서를 특정 이메일 주소 몇 곳에만 열어주는 것이 안전합니다.
OneNote에는 노트 앱에서 보기 드문 독특한 기능이 많습니다. 간단한 수학 연산이 가능하고, 내장 시소러스와 언어 번역 도구를 갖추고 있으며, 노트를 PDF와 Word 형식으로 변환해 보낼 수도 있습니다. 스캔한 이미지를 노트로 바꾸는 고급 OCR 기능까지 지원합니다.
Paper에는 이런 기능이 없습니다. 그럼에도 협업 필요성만큼은 Paper가 여전히 우세합니다. 반면 Microsoft Office 제품군과 깊이 통합된 디지털 노트북을 원한다면 OneNote가 확실한 선택입니다.
Dropbox Paper는 누구에게 적합할까?
창작자, 협업자, 발표자 모두 Dropbox Paper의 도움을 받을 수 있습니다. 물론 그 효과는 제한적이지만요. 끝없이 펼쳐진 백지처럼 보이는 인터페이스는 브레인스토밍과 Trello, YouTube, Spotify, Vimeo 등 다양한 리치 미디어 삽입을 위한 넓은 작업 공간을 제공합니다.
미디어를 추가하는 데 그치지 않고 인터랙티브하게 만들 수도 있습니다. 학생용 수업 계획이나 직원용 영상·오디오 프레젠테이션을 만들어 참여자 모두에게 사본을 공유하는 식으로 활용할 수 있습니다.
경쟁 서비스 대비 Paper의 돋보이는 기능 중 하나가 체크리스트 블록입니다. 이 기능으로 업무를 생성하고 담당자를 지정하고 마감일을 설정한 뒤 완료 시 체크할 수 있습니다. 다만 모든 사람이 마감일은 볼 수 있지만 업무 자체는 배정받은 사람에게만 표시되는 등 다소 불안정한 면이 있습니다.
Trello 카드를 Paper에 추가하면 Trello에서 업데이트될 때마다 문서 내 카드도 함께 갱신됩니다. 현재 Trello를 사용 중인 조직이라면 체크리스트 블록보다 이 기능이 더 유용할 수 있습니다.
종합하면, Dropbox Paper는 대부분의 노트 서비스에 대한 괜찮은 대안이지만, 구글 같은 강자와 경쟁하기에는 아직 갈 길이 멉니다.