'귀하의 계정은 29일 후에 삭제됩니다.' Google 계정 문제는 일반적으로 Google에서 계정 소유자가 계정을 만드는 데 필요한 최소 연령 미만이라고 의심할 때 발생합니다. 대부분의 지역에서 최소 연령 요건은 13세입니다(EU와 같은 일부 지역에서는 더 높음).
귀하의 Google 계정과 연결된 생년월일이 13세 미만인 것으로 나타나면 Google은 귀하의 계정 삭제를 예약합니다. 조치를 취하고 계정을 복구하려면 14일이 주어집니다. 아무 조치도 취하지 않으면 계정이 비활성화되고 모든 데이터는 30일째에 영구적으로 삭제됩니다.
부모 감독 기능을 설정하여 Google 계정을 복구할 수 있습니다. 또는 연령 확인 . 13세 미만인 경우 부모님의 도움을 받아 부모 감독 기능을 추가할 수 있습니다. 또는 신용카드나 정부 발급 신분증을 사용하여 연령을 확인할 수도 있습니다.
경고: 위조되거나 변조된 문서를 업로드하지 마십시오. 이로 인해 계정이 영구적으로 정지될 수 있습니다. 신용카드를 사용하는 경우 해당 카드가 귀하 또는 동의하는 부모/보호자의 소유인지 확인하십시오. 감독 기능이 설정되면 귀하의 계정은 관리되는 자녀 계정이 되며 특정 기능은 계속 제한될 수 있습니다.
유효한 신분증으로 나이를 어떻게 확인할 수 있나요?
계정에 삭제 메시지가 표시되는 경우 유효한 정부 발급 신분증을 사용해 연령을 인증하면 계정을 복구할 수 있습니다. 여기에는 주민등록증, 운전면허증, 생년월일이 적힌 여권이 포함될 수 있습니다. Google은 이 문서를 사용하여 귀하의 계정 소유 자격을 확인합니다.
증거 자료를 제출하면 복구 요청은 일반적으로 며칠(보통 24~48시간) 내에 처리됩니다.
이렇게 하려면:
- Google의 공식 계정 복구 서비스로 이동하세요.
- 계정 복구 페이지를 클릭합니다.
- 삭제 메시지가 표시된 계정의 로그인 세부정보를 입력하세요.
- 로그인한 후 '나이 확인'을 클릭하세요. 다음을 클릭하세요. .
- 메시지가 나타나면 '예, 13세 이상입니다'를 클릭하세요.
- '유효한 ID 사용'을 클릭하세요. 연령 확인 옵션(가능한 경우 신용카드를 사용할 수도 있습니다. Google에서는 확인을 위해 소액의 임시 거래를 할 수도 있습니다.)
- '다음'을 클릭하세요. 업로드를 진행합니다.
- 연령을 확인하려면 잘리지 않은 선명한 신분증 이미지를 업로드하세요. 더 빠른 승인을 위해 모든 모서리와 세부 사항이 보이는지 확인하세요.
- 이미지가 업로드되면 '맞습니다'를 클릭하세요. 확인하기 위해.
- 과정을 완료한 후 계정에 로그인하세요.
도움말: 계정을 만들 때 실수로 생년월일을 잘못 입력한 경우 이 절차를 따르면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
부모 감독은 어떻게 설정하나요?
13세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 감독을 추가하여 계정을 복구할 수 있습니다. 이렇게 하면 계정이 삭제되는 것을 방지할 수 있지만 자녀 보호 기능이 활성화됩니다. 부모님이나 보호자는 앱을 제한하고, 활동을 모니터링하고, 화면 시간 제한을 설정할 수 있습니다.
이렇게 하려면:
- Gmail 앱을 열고 계정에 로그인하세요.
- 프로필 아이콘> Google 계정을 클릭합니다.
- '감독 설정'을 클릭하세요. 경고 메시지에.
- 계속하려면 '부모님이 여기 계십니다'를 클릭하세요.
- '감독 설정'을 클릭합니다.
- 다음을 클릭하세요. 계속하려면.
- 다음을 클릭하세요. 다시 감독 계정에 로그인하세요.
- 감독 계정의 로그인 세부정보를 입력합니다.
- 세부정보를 주의 깊게 읽고 다음을 클릭하세요. 두 번.
- 경고를 받은 계정의 비밀번호를 입력하세요.
- 모든 조건 상자를 선택하고 동의를 클릭하세요. .
- 부모님 계정의 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭하세요. .
- 감독 기능이 설정되었음을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.
참고: 부모 감독 기능이 추가되면 연령 요건을 충족하거나 감독 없이 새 계정을 만들 때까지 귀하의 계정은 계속 감독됩니다.
유효한 ID에 액세스할 수 없거나 감독 기능을 설정할 수 없는 경우 Google 계정 도움말 센터를 방문하여 Google 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.