Windows Live 메일에서 오류 코드 0x800CCC90이 나타난다는 것은 메일 프로그램이 POP3 서버로부터 잘못된(invalid) 응답을 수신했다는 의미입니다. 원인은 메일 서버 쪽에 있을 수도 있고, 메일 클라이언트 자체가 손상되었을 가능성도 있습니다. 이 오류가 어디서 비롯되는지 명확하지 않기 때문에 많은 사용자들이 원인 파악조차 쉽지 않아 답답해하는 상황입니다.
다행히 필자는 과거에 이 문제를 성공적으로 해결한 경험이 있지만, 한 가지 방법만으로 모든 사례를 고칠 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 아래 단계를 순서대로 진행하고, 한 단계가 효과가 없으면 다음 단계로 넘어가세요.
그럼 지금 바로 시작하겠습니다!
1단계: 계정 설정이 최신 상태인지 확인하기
먼저 메일 계정 설정이 최신 정보와 일치하는지 확인해야 합니다. 가장 확실한 방법은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 전화하여 정확한 설정값을 이메일로 받아 기록해 두는 것입니다(사람의 실수를 줄이기 위해 필자는 메일로 받는 것을 선호합니다). 웹메일에 접속할 수 있다면 그동안 이메일은 계속 확인할 수 있으니 걱정할 필요가 없습니다.
웹메일 접속 방법을 모른다면 www.google.com에 접속한 뒤 "ISP 이름 + 웹메일" 형식으로 검색하세요. 예: comcast 웹메일
참고로 필자는 Mozilla Thunderbird에 계정 정보를 입력하면 자체 데이터베이스를 조회해 서버 설정을 자동으로 찾아주는 기능을 활용하기도 합니다.
2단계: Windows Live 메일의 계정 설정 대조하기
두 번째 단계는 Windows Live 메일에서 계정 속성을 열어 1단계에서 확인한 설정값과 일치하는지 대조하는 것입니다. 계정(Accounts) 탭으로 이동한 후 속성(Properties)을 선택하세요.
수신 서버와 발신 서버 주소, 포트 번호, SSL 사용 여부가 올바르게 설정되어 있는지 꼼꼼히 점검한 뒤 오류가 사라졌는지 테스트해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않았다면 다음 단계로 넘어갑니다.
3단계: Windows Live 메일 제거 후 재설치
마지막 단계는 Windows Live 메일을 삭제한 뒤 다시 설치하는 것입니다. 단, 진행하기 전에 반드시 파일(File) 메뉴의 내보내기(Export) 기능을 사용해 이메일, 연락처 등을 백업해 두세요. 재설치 후에 다시 가져올 수 있습니다.
제거 절차는 다음과 같습니다:
- 제어판 → 프로그램 및 기능 → 프로그램 제거로 이동
- 목록에서 Windows Essentials를 찾아 더블클릭
- '프로그램 하나 이상 제거' 선택 → Windows Live 메일 선택 → 제거
제거가 완료되면 Microsoft 사이트에서 Windows Essentials를 다운로드하여 최신 버전의 Windows Live 메일을 설치하세요. 재설치가 끝나면 프로그램을 실행해 계정을 다시 구성하고, 미리 백업해 둔 메일이 있다면 가져오기(Import) 기능으로 복원하면 됩니다.
대안 추천: Mozilla Thunderbird
개인적으로 필자는 지원이 제한적이고 오류가 잦은 Windows Live 메일을 선호하지 않습니다. 참고로 Microsoft는 2017년 1월에 Windows Live 메일에 대한 공식 지원을 종료했기 때문에 현재는 보안 업데이트도 제공되지 않습니다. 새로운 메일 클라이언트를 찾고 있다면 무료 오픈소스 프로그램인 Mozilla Thunderbird를 추천합니다. 계정 설정 자동 감지 기능도 갖추고 있어 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않았다면 아래 댓글로 질문해 주세요! 🙂