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수정 방법: 연결된 서버가 확인할 수 없는 보안 인증서를 사용하고 있습니다 (Outlook 오류 해결)

Microsoft Outlook에서 '연결된 서버가 확인할 수 없는 보안 인증서를 사용하고 있습니다(The server you are connected to is using a security certificate that cannot be verified)'라는 오류 메시지가 나타나는 경우는 대부분 호스트명 오류 등 네트워크 및 연결 문제 때문입니다. Outlook 2010 또는 2013을 사용할 때 입력한 메일 서버 정보가 올바르지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류가 발생하면 Microsoft Outlook이 필요한 일부 프로그램을 사용하지 못하거나, 즐겨 사용하는 이메일 계정을 Outlook으로 관리하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 이번 글에서는 이 문제의 주요 원인을 자세히 살펴보고, 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

'확인할 수 없는 보안 인증서' 오류의 주요 원인

이 오류는 MS Outlook이 이메일 계정 등과의 연결 과정을 정상적으로 완료하지 못할 때 발생합니다. 일반적으로 다음과 같은 원인들이 있습니다.

  • 잘못된 호스트명: 새 계정을 설정할 때 호스트명을 잘못 입력하는 경우가 많습니다. 호스트명이 틀리면 서버에 연결될 수 없습니다.
  • ISP의 메일 서버 이름 변경: 인터넷 제공업체(ISP)가 메일 서버 이름을 변경하여 기존 주소에서 새 주소로 리디렉션되는데, 이 새 주소가 SSL 인증서 목록에 포함되어 있지 않은 경우입니다.
  • 포트 차단: 학교, 대학교 등 네트워크 제한이 있는 환경에서 Outlook이 사용하는 SSL 포트(예: POP 995, IMAP 993, SMTP 465)가 차단되어 있으면 메일 서버에 연결할 수 없고 이 오류가 발생합니다.
  • 잘못된 포트 설정: 계정 구성 시 메일 서버 포트 번호를 잘못 입력하면 클라이언트와 서버 간 연결이 되지 않아 오류가 발생합니다.
  • 시스템 날짜/시간 문제: 컴퓨터의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있지 않으면 인증서 검증에 실패하여 이 오류가 나타날 수 있습니다.
  • 인증서 문제: 메일 서버와 이메일 클라이언트 간의 인증서가 유효하지 않은 경우에도 이 문제가 발생합니다. Outlook의 인증서가 연결하려는 메일 서버에 유효하지 않다면 오류가 표시됩니다.

그럼 지금부터 이 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 알아보겠습니다.

해결 방법 1: 인증서 이름 일치 여부 확인

가장 먼저 확인할 것은 Outlook에 표시되는 인증서 이름이 실제 메일 서버 이름과 일치하는지입니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.

  1. 오류 창이 나타나면 인증서 보기(View Certificate)를 클릭합니다.
  2. '발급 대상(Issued to Name)' 항목을 확인하고, 그 이름이 메일 서버 이름과 동일한지 점검합니다.
  3. 일치하지 않는다면 이름을 수정한 후 다시 연결을 시도합니다. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.

단, 인증서에 여러 개의 이름이 포함되어 있는 경우에는 이 방법이 통하지 않을 수 있습니다. 이때는 인증서에 표시된 다른 이름들을 하나씩 시도해 보세요. 모두 실패한다면 ISP에 DNS 변경 사항이 있는지 문의하고 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

해결 방법 2: 공유 웹호스팅 사용 시 호스팅 업체 도메인을 메일 서버로 지정

공유 웹호스팅 환경에서는 하나의 웹호스팅 회사가 여러 도메인의 메일 서버를 운영하며, 이들 모두 동일한 주소를 가리킵니다. 또한 호스팅 업체는 비용 문제로 각 도메인마다 SSL 인증서를 갱신하지 않고 자체 도메인에만 인증서를 적용합니다. 따라서 자신의 도메인 이름으로 메일 서버에 접속하려 하면 SSL 인증서 경고가 발생하게 됩니다.

이런 경우에는 호스팅 업체의 도메인을 메일 서버로 사용하는 것이 좋습니다.

예시:

mail.yourhostingdomain.com

대신

mail.yourdomain.com

해결 방법 3: 비 SSL 포트 추가

대학교, 학교 등 일부 환경에서는 네트워크 제한으로 인해 주요 메일 서버 포트와 SSL 포트가 차단되어 있는 경우가 많습니다. 대표적인 SSL 포트로는 POP 995, IMAP 993, SMTP 465가 있습니다. 이럴 때는 네트워크에서 차단되지 않았을 가능성이 있는 비 SSL 포트를 사용해 연결을 시도해 볼 수 있습니다. 아래 포트 번호를 참고하세요.

비 SSL POP 포트: 110

비 SSL IMAP 포트: 143

비 SSL SMTP 포트: 587

해결 방법 4: 발신 SMTP 포트를 26번으로 변경

많은 ISP가 스팸 방지 등의 이유로 SMTP 25번 포트를 차단합니다. 사용 중인 ISP가 해당 포트를 차단했다면 발신 SMTP 포트를 26번으로 변경해야 합니다. 변경 방법은 다음과 같습니다.

  1. Outlook에서 파일(File) 메뉴로 이동한 뒤 정보(Info) 탭에서 계정 설정(Account Settings)을 클릭하고, 드롭다운 목록에서 다시 계정 설정을 선택합니다.
  2. 해당 이메일 계정을 선택한 후 변경(Change)을 클릭합니다.
  3. 추가 설정(More Settings)을 클릭하고 고급(Advanced) 탭으로 전환합니다.
  4. SMTP 발신 포트(Outgoing Port)를 26으로 변경합니다.
  5. 확인(OK)을 클릭하여 설정을 저장합니다.

참고 사항:

사용자 지정 인증서 또는 특정 메일 서버 전용 인증서가 아닌 경우에는 인증서를 임의로 설치하지 않는 것이 좋습니다.

다행히 Gmail, Naver 같은 대중적인 메일 서버에 연결할 때는 인증서를 별도로 설치할 필요가 없습니다.

인증서 설치가 필요한 경우는 인증 기관(CA)에서 발급하지 않은 메일 서버뿐입니다. 이러한 인증서를 '자체 서명 인증서(Self Signed Certificate)'라고 하며, 설치가 필요한 것은 이 인증서뿐입니다.