Gmail이 다운되면 세상이 정말 멈추는 걸까요? 마이크로소프트 윈도우처럼, 아니면 아무리 눈을 비벼도 좀처럼 사라지지 않는 속눈썹처럼, Gmail은 언제나 그 자리에 있기 때문에 우리는 그 존재를 너무나 당연하게 여깁니다. 하지만 막상 Gmail이 다운되면 온 세상이 멈춘 듯한 느낌이 듭니다. 트위터에는 순식간에 'Gmail이 다운됐다, 이제 어떡하지'라며 발끈하는 사람들로 도배가 되곤 하죠.
하지만 황급히 공포에 뛰어들기 전에, Gmail 장애 상황에서 마음을 가라앉히고 시도해볼 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
1. 일단 기다려 보세요
당연히 알겠지만, Gmail은 결국 복구된다는 사실을 기억하세요. 구글은 약 4억 2천만 명(그리고 계속 증가 중)의 Gmail 사용자를 보유하고 있으며, 그중 상당수는 비즈니스 사용자입니다. 구글 입장에서는 수억 명의 사용자를 화나게 하는 최악의 상황을 피하고 싶을 테니, Gmail이 다운되더라도 오래 지속되는 경우는 드뭅니다. 따라서 때로는 그냥 서비스가 복구되기를 기다리는 것이 최선일 수 있습니다.
기다리는 동안 트위터에서 Gmail 장애로 벌어지는 소동을 구경하거나, 페이스북에 직접 장애 관련 글을 올려보는 것도 나름의 재미가 될 수 있겠죠.
그런데 소셜 미디어에 'Gmail의 죽음'을 알리기 전에, 먼저 내 인터넷 연결 상태를 점검해 보세요. 트위터에서 아무도 Gmail 장애를 호소하고 있지 않다면, 문제는 Gmail이 아니라 나일 가능성이 큽니다. 컴퓨터의 인터넷 연결이 끊겼거나, 백신 프로그램 또는 방화벽 설정이 Gmail 접속을 차단하고 있는 것은 아닌지 확인해 보세요.
인터넷 연결에 문제가 있다면, 공유기의 전원을 껐다가 다시 켜는 검증된 방법을 시도해 보세요. 의외로 이 방법이 자주 통한다는 사실에 놀라게 될 겁니다. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락해서 인터넷 연결에 이상이 있다고 알리고 도움을 요청하세요.
2. 다른 경로로 Gmail에 접속하기
메인 Gmail 웹 인터페이스가 Gmail에 접속할 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. Gmail 웹사이트가 다운되었다고 해서 Gmail 서비스 전체가 마비된 것은 아니거든요. 좋은 대안 중 하나는 Gmail 모바일 앱을 사용해 보는 것입니다. 웹 버전이 다운되었더라도 모바일 버전은 여전히 작동하는 경우가 종종 있습니다.
웹 인터페이스는 다운되었지만 서비스 자체는 살아 있다면, 마이크로소프트 아웃룩이나 윈도우 라이브 메일 같은 프로그램을 통해 Gmail에 접근할 수도 있습니다. 또한 평소 사용하는 다른 이메일 서비스가 있다면, Gmail 인터페이스가 복구될 때까지 해당 계정으로 메일을 전달받도록 설정해 보세요. 다소 생소한 방법처럼 들리지만 실제로 잘 작동합니다.
또한 Gmail에는 기본 HTML 인터페이스가 있습니다. 화려한 그래픽과 고급 기능이 작동하지 않을 때 이 HTML 버전으로 서비스에 접속할 수 있으니, 미리 북마크해 두면 유용합니다. 기능은 많이 빠져 있지만, 아예 Gmail을 못 쓰는 것보다는 훨씬 낫습니다.
마지막으로 구글 테이크아웃(Google Takeout)도 활용해 보세요. 구글 테이크아웃은 Gmail 데이터를 오프라인으로 저장하거나 다른 온라인 서비스에 백업할 수 있는 서비스입니다. 테이크아웃을 실행하면 Gmail 전체를 미러링하여 별도 파일로 만들어 주기 때문에 어디든 가져갈 수 있습니다.
3. Gmail 백업 계정을 미리 준비하세요
Gmail만이 인터넷상의 유일한 이메일 서비스는 아닙니다. Gmail이 다운될 경우를 대비해 무료 이메일 서비스를 백업으로 확보해 두세요. 인터넷 서비스 제공업체에 가입할 때 부여받은 이메일 주소가 있다면, 긴급 상황에서 요긴하게 쓸 수 있습니다. 핵심은 백업 이메일 계정에 Gmail 연락처를 모두 동기화해 두는 것입니다.
Gmail 계정에서 '연락처' 메뉴로 들어간 후 '더보기' 옵션을 클릭하면 주소록을 .CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. .CSV 형식으로 내보내면 아웃룩이나 다른 이메일 서비스에 바로 가져오기 할 수 있어 목록 이전이 훨씬 수월합니다. 연락처 목록이 항상 최신 상태로 유지되도록 가끔씩 백업 계정에도 업데이트해 주는 것을 잊지 마세요.
Gmail이 다운되는 즉시, 백업 계정을 통해 모든 연락처에 메일을 보내고 Gmail이 복구될 때까지 사용할 임시 주소를 알려주세요. 이때는 메일을 자신에게 먼저 보내고, 받는 사람 목록은 BCC(숨은 참조)로 추가하는 것이 예의입니다. 백업 계정으로 메일이 수신되면 사본을 Gmail 계정으로 전달해 두면, 복구 후 원래 계정에서 모든 메일을 확인할 수 있습니다.
Gmail이 복구되면 Gmail 계정에서 다시 모두에게 '정상화되었다'는 메일을 보내세요. 시간이 조금 들긴 하지만, 적어도 연락처들이 어떻게 당신에게 연락해야 하는지 알 수 있게 됩니다.
4. 아예 Gmail을 쓰지 않는 것도 방법
'차에 치이는 것을 피하는 가장 쉬운 방법은 도로에서 놀지 않는 것이다'라는 말이 있죠. 마찬가지로, Gmail 장애로 인한 재난을 피하는 가장 확실한 방법은 처음부터 Gmail을 사용하지 않는 것입니다.
선택지를 살펴보고, Gmail보다 더 잘 맞는 서비스가 있는지 찾아보세요. Gmail이 오래된 메일을 보관하는 방식이 마음에 들지 않거나, 폴더를 만들어 메일을 정리하는 데 불편함을 느낀다면 더욱 그렇습니다. 각 이메일 제공업체마다 메일을 처리하는 방식이 다르니, 충분히 둘러보면 정말 마음에 드는 서비스를 발견할 수도 있습니다.
Gmail이 멈추면 당신은 어떻게 하시겠습니까?
전 세계 거의 5억 명에 달하는 사용자가 구글의 이메일 서비스인 Gmail을 사용하고 있습니다. Gmail이 다운되면 그만큼 많은 사람들이 동시에 당황하며 답을 찾기 시작합니다. 업무든 개인 용도든 이메일 서비스에 크게 의존하고 있다면, Gmail이 갑자기 마비되었을 때를 대비한 대안을 반드시 마련해 두어야 합니다.
다음에 Gmail이 다운되면 무엇을 하실 건가요? 어떻게 극복하실 건가요? Gmail이 사라졌을 때 당신의 세상이 무너지지 않도록, 지금 바로 어떤 조치를 취할 수 있을까요?