Outlook은 웹 버전과 데스크톱 버전 모두 스팸 메일로부터 받은 편지함을 보호하는 기능을 기본으로 제공합니다. 하지만 이 필터도 완벽하지 않아, 답장까지 주고받았던 상대의 메일이 스팸·정크 폴더로 분류되는 오탐(false positive)이 종종 발생합니다. 심한 경우 정상적인 새 메일마저 정크로 분류되기도 하는데, 이럴 때 필요한 것이 바로 수신 허용 - 보낸 사람 목록(Safe Senders List)입니다. 이 글에서는 Microsoft Outlook에서 특정 사람을 수신 허용 목록에 추가하는 방법을 단계별로 소개합니다.
Outlook에서 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 이메일 추가하기
Outlook.com 같은 웹 버전을 쓰는지, Office 365나 Office 2019 등에 포함된 데스크톱 Outlook을 쓰는지에 따라 설정 경로가 조금씩 다릅니다. 다만 전체적인 절차는 크게 차이나지 않으므로 아래 가이드를 순서대로 따라 하면 됩니다.
- Microsoft Outlook 웹(온라인)
- Office 365 Outlook(데스크톱)
- 수신 허용 목록 가져오기 및 내보내기
허용해야 할 이메일 주소나 도메인이 많다면 세 번째 방법을 사용하는 것이 가장 효율적입니다.
1] Microsoft Outlook 웹 버전
- Outlook.com에 접속해 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 위의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭한 뒤 모든 Outlook 설정 보기 링크를 선택합니다.
- 정크 메일(Junk Email) 메뉴로 이동하면 수신 허용 목록을 구성할 수 있습니다.
- 이 화면에는 세 개의 섹션이 있습니다.
- 차단된 보낸 사람 및 도메인
- 수신 허용 - 보낸 사람 및 도메인
- 수신 허용 - 메일링 리스트
- '수신 허용 - 보낸 사람 및 도메인' 항목에서 추가 버튼을 클릭합니다.
- 이메일 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 해당 주소가 안전 목록에 등록되며, 앞으로 이 보낸 사람의 메일은 정크 폴더로 가지 않고 바로 받은 편지함에 도착합니다.
- 등록된 주소를 삭제하려면 휴지통 아이콘을, 수정하려면 연필 아이콘을 사용하세요.
스팸함에서 간단하게 수신 허용 목록에 추가하는 방법
특정 메일이 잘못 스팸으로 분류되었다는 것을 이미 알고 있다면, 설정 화면을 열 필요 없이 즉시 안전 목록에 추가할 수 있습니다.
- 해당 메일을 열고 전달·답장 버튼 옆의 가로로 된 점 세 개(추가 작업) 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 수신 허용 - 보낸 사람에 추가 옵션을 찾아 선택합니다.
- 클릭하는 즉시 해당 주소가 안전 목록에 등록됩니다.
2] Office 365 Outlook(데스크톱)
데스크톱용 Outlook은 웹 버전과 설정 위치가 조금 다릅니다. 시작하기 전에 한 가지 알아둘 점이 있습니다.
데스크톱 Outlook에서는 여러 사서함(메일 계정)을 동시에 구성할 수 있으며, 정크 메일 규칙과 수신 허용 목록 규칙은 각 계정별로 별도로 적용됩니다. 모든 사서함에 일괄 적용되는 전역 규칙은 없으므로, 동일한 주소를 여러 계정에 등록하려면 한 계정에서 설정한 뒤 내보내기 → 가져오기 방식으로 복사하는 것이 좋습니다. 자세한 방법은 아래 세 번째 섹션에서 설명합니다.
- Outlook을 실행하고 왼쪽 창에서 설정할 이메일 계정을 선택합니다.
- 홈 리본 메뉴의 삭제 그룹에서 정크 옵션을 찾아 클릭한 뒤 정크 메일 옵션을 선택합니다.
- 해당 계정의 정크 메일 옵션 창이 열리면 수신 허용 - 받는 사람(Safe Recipients) 탭으로 전환합니다.
- 추가 버튼을 클릭하고 정확한 이메일 주소를 입력하거나, 도메인 단위로 허용하려면 @domain.com 형식으로 입력합니다.
- 확인 버튼을 눌러 설정을 저장하고 적용합니다.
이제 해당 보낸 사람이나 도메인에서 보낸 메일은 더 이상 정크 폴더로 이동하지 않습니다.
정크 폴더에서 빠르게 추가하는 방법
정크 폴더에 있는 메일을 확인했는데 정상적인 메일이라면, 다음 방법으로 몇 번의 클릭만으로 안전 목록에 넣을 수 있습니다.
- 정크 폴더에서 해당 메일을 선택합니다.
- 리본 메뉴의 정크를 클릭하면 네 가지 옵션이 나타납니다.
- 보낸 사람 차단 (이 경우에는 해당 없음)
- 이 보낸 사람을 차단하지 않음
- 보낸 사람의 도메인을 차단하지 않음
- 이 그룹 또는 메일링 리스트를 차단하지 않음
선택하면 해당 보낸 사람이 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 추가되었다는 알림이 표시됩니다. 확인을 누르면 완료됩니다.
3] 수신 허용 목록 가져오기 및 내보내기
허용해야 할 이메일 주소와 도메인이 매우 많다면 가져오기/내보내기 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 텍스트 파일에 한 줄에 하나씩 이메일 주소나 도메인을 작성해 두면 됩니다.
형식을 정확히 이해하려면 먼저 안전 목록에 주소 몇 개를 직접 추가한 뒤 파일로 내보내기 버튼을 눌러보세요. 텍스트 파일이 다운로드되는데, 파일을 열어보면 모든 주소와 도메인이 한 줄씩 나열되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이 형식대로 목록을 만들어 다른 계정으로 가져오면 됩니다.
단, 이 기능은 Outlook 웹 버전에서는 지원되지 않습니다. 따라서 웹 버전에서 대량의 주소를 등록해야 한다면 하나씩 직접 추가하는 수밖에 없습니다.
마지막으로 유의할 점이 있습니다. 수신 허용 목록에 등록했다고 해도 메일이 스팸·정크 폴더로 이동할 가능성이 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 메일 내용에 의심스러운 요소가 있어 보안 검사기에 의해 플래그가 지정된 경우 그렇습니다. 예를 들어 평소 정상적으로 사용되던 계정이 스팸 메일을 대량 발송하기 시작하면 시스템이 이를 감지해 경고를 표시합니다. 이런 메일에는 보통 상단에 "이 메일의 링크 및 기타 기능이 비활성화되었습니다"와 같은 경고 문구가 붙으며, 피싱 링크 등으로 개인 정보를 탈취당하지 않도록 보호하기 위한 조치입니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 Microsoft Outlook에서 원하는 보낸 사람을 수신 허용 목록에 손쉽게 추가할 수 있을 것입니다.