전 세계적으로 20억 명 이상의 사용자를 보유한 Skype는 수많은 사람들이 의존하는 대표적인 커뮤니케이션 도구입니다. 일부 사용자는 무료 온라인 통화를 위해 활용하고, 다른 사용자들은 비즈니스용 Skype(Skype for Business)를 통해 효율적인 협업을 진행합니다. 따라서 Skype 통화의 소리와 화질이 저하되지 않도록 관리하는 것이 매우 중요합니다. 올바른 오디오 및 비디오 설정만 잘 해두면 통화 품질 문제를 미리 예방할 수 있습니다. 이번 글에서는 비즈니스용 Skype에서 오디오 및 비디오 환경설정을 조정하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
비즈니스용 Skype에서 오디오 및 비디오 설정 변경하기
아래 방법을 활용하면 헤드셋, 컴퓨터에 내장된 마이크와 스피커 또는 기타 오디오 장치를 비즈니스용 Skype 음성 통화에 연결하여 사용할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype의 오디오 기능을 사용하려면 컴퓨터에 정상 작동하는 마이크와 스피커가 반드시 있어야 합니다. 만약 내장 마이크가 없다면 외부 마이크나 헤드셋을 컴퓨터에 연결해야 합니다.
통화를 시작하기 전에 스피커, 카메라, 헤드셋이 원하는 대로 설정되어 있는지 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
1단계: 오디오 장치 설정 열기
먼저 '기본 장치(Primary Device)' 버튼을 선택하여 장치 메뉴를 엽니다.
열리는 창에서 '오디오 장치 설정(Audio Device Settings)'을 선택합니다.
2단계: 스피커 볼륨 조절하기
회의에 사용할 오디오 장치를 목록에서 선택합니다.
만약 사용하려는 장치가 목록에 보이지 않는다면, 해당 장치가 컴퓨터에 제대로 직접 연결되어 있는지 확인하세요. 사운드 및 오디오 문제 해결사를 실행하면 오디오 문제를 자동으로 수정할 수 있습니다. 시작 버튼을 클릭하고 '문제 해결(Troubleshoot)'을 입력한 뒤, 목록에서 '문제 해결'을 선택하면 됩니다.
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'오디오 재생(Playing Audio)' > '문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)'을 차례로 클릭합니다.
장치가 목록에 표시되면 초록색 '재생(Play)' 버튼을 눌러 스피커를 테스트해 보세요.
슬라이더를 사용해 스피커 볼륨을 조절할 수 있습니다. 소리가 들리지 않는다면 스피커가 켜져 있는지, 음소거 상태가 아닌지 반드시 확인하세요.
그다음 실제로 말을 하면서 마이크가 정상적으로 작동하는지 테스트합니다.
3단계: 카메라 설정 확인하기
비즈니스용 Skype 옵션에서 '비디오 장치(Video device)'를 선택합니다.
목록에서 사용할 카메라를 선택하고, 필요하다면 '카메라 설정(Camera Settings)' 버튼을 눌러 세부 설정을 조정합니다.
모든 설정이 끝나면 '확인(Ok)'을 클릭합니다.
이제 영상 통화를 걸어 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 모든 준비가 완료되었을 것입니다!
비즈니스용 Skype에서 오디오와 비디오 환경설정을 적절히 조정하면, 본인뿐 아니라 통화 상대방에게도 최상의 회의 경험을 제공할 수 있습니다.