'부팅 가능한 드라이브 없음' 오류 해결 방법
컴퓨터가 정상적으로 작동하지 않거나 부팅이 제대로 되지 않는다면, 문제를 진단하고 수리할 때가 된 것입니다. 하드 드라이브 고장 여부를 테스트하고, 필요하다면 교체하는 과정이 필요합니다.
1. 내장 도구로 진단하기
노트북과 데스크톱 컴퓨터에는 하드 드라이브 진단을 위한 다양한 내장 도구가 포함되어 있습니다. 대표적인 것으로 chkdsk와 부팅 진단(Boot Diagnostics)이 있습니다.
부팅 진단
대부분의 컴퓨터 제조사는 자체 부팅 진단 기능을 제공합니다. 부팅 진단 메뉴에 들어가려면 먼저 컴퓨터 전원을 끈 뒤, 전원 버튼을 눌러 켜는 순간 아래 해당 키를 계속 누르고 있으면 됩니다.
- HP: 옵션 메뉴 화면이 나타날 때까지 ESC 키를 계속 누른 후, Diagnostics(진단) 항목을 선택합니다.
- Dell: 메뉴 화면이 나타날 때까지 F12 키를 계속 누른 후, Diagnostics 항목을 선택합니다.
- 인텔 프로세서 탑재 Apple 맥: D 키를 길게 눌러 Apple Hardware Test 화면이 나타나면 진단을 실행합니다.
- Apple 실리콘(M1 이상) 맥: Mac 전원을 켠 상태에서 전원 버튼을 계속 길게 누릅니다. 'Options(옵션)' 톱니바퀴 아이콘이 있는 시작 옵션 창이 나타나면 버튼을 놓고, Command(⌘)-D를 누릅니다.
- Lenovo ThinkPad / ThinkCentre: 메뉴 화면이 나타날 때까지 Enter 키(일부 모델은 F10)를 계속 누른 후, F12를 눌러 진단 옵션을 선택합니다. 일부 모델에서는 처음부터 F12 키만 눌러도 됩니다.
- Acer, ASUS, Lenovo IdeaPad, Toshiba, Clevo, Razer 등: 아쉽게도 이들 브랜드는 내장 진단 도구를 제공하지 않습니다.
부팅 진단 메뉴에서는 시스템의 잠재적인 하드웨어 문제를 점검할 수 있습니다. 하드 드라이브, RAM, 배터리 등의 하드웨어를 테스트하여 문제를 찾아내고, 그에 맞는 수리 방법을 결정할 수 있습니다.
하드웨어 문제가 발견되면 대개 참조 코드(reference code)와 함께 오류가 보고됩니다. 이 코드는 각 노트북·데스크톱 브랜드마다 고유하므로, 수리점을 방문할 예정이라면 미리 적어두는 것이 좋습니다.
또한 대부분의 컴퓨터에는 하드웨어 테스트와 해결책을 제공하는 브랜드 전용 지원 소프트웨어가 함께 제공됩니다. Dell, Apple, HP 노트북 및 데스크톱 테스트 가이드에서 자세히 다루고 있으니 참고하세요.
Chkdsk
Chkdsk는 모든 Windows 노트북과 데스크톱에 기본 탑재된 디스크 검사 도구입니다. 컴퓨터가 Windows로 부팅된다면 명령 프롬프트 또는 하드 드라이브 속성 창에서 실행할 수 있으며, 기본적인 하드 드라이브 검사 도구임에도 상당히 유용합니다.
Chkdsk는 불량 섹터를 감지해 복구하거나 격리하여 드라이브의 조기 고장을 예방하는 데 도움을 줍니다. 드라이브가 멀쩡해 보여도 주기적으로 점검해 두면 좋습니다.
2. 하드 드라이브 분석 앱으로 테스트하기
컴퓨터가 부팅되지 않는 경우에는 분석 소프트웨어를 활용하는 방법도 있습니다. 이 방법은 하드 드라이브를 분리한 뒤 다른 데스크톱 PC에서 테스트하는 방식으로, 드라이버와 SATA-USB 또는 NVMe-USB 변환 케이스(인클로저)가 필요합니다.
SeaTools나 WD Data Lifeguard 같은 하드 드라이브 분석 소프트웨어는 무료 진단 기능을 제공하며, 드라이브를 철저히 검사하고 복구까지 시도해 줍니다.
드라이브를 컴퓨터에서 분리하면 더욱 정밀한 분석이 가능합니다. 드라이브를 별도 전원으로 구동되는 인클로저에 넣고 데스크톱에 연결하면 되는데, 내장 진단보다는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 하드 드라이브 교체 제품 선택하기
문제 진단이 끝났다면 이제 하드 드라이브를 교체할 차례입니다. 몇 가지만 고려하면 자신에게 맞는 드라이브를 찾을 수 있습니다. 시중에는 다양한 종류의 하드 드라이브(HDD)와 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)/플래시 저장장치가 판매되고 있으므로, 호환되는 제품을 고르는 것이 중요합니다.
Amazon 같은 온라인 쇼핑몰에서 새 드라이브를 구매하거나, 매장 전문가의 조언을 받을 수도 있습니다.
"디스크 검사 도구로 하드 드라이브를 고쳤는데 왜 교체가 필요한가요?"라고 물으실 수 있습니다. 앞서 말했듯이 하드 드라이브는 언젠가 반드시 고장 납니다. chkdsk 등의 소프트웨어로 응급 수리하는 것은 1년 정도를 버티는 임시방편일 뿐입니다. 어차피 나중에 더 큰 문제를 일으킬 드라이브라면, 신뢰할 수 있는 해결책으로 미리 교체하는 것이 현명합니다.
현재 사용 중인 하드 드라이브 모델 확인하기
새 드라이브를 구매할 때 현재 사용 중인 하드 드라이브 모델을 기준 삼으면 좋습니다. 어떤 성능의 드라이브가 필요한지 판단하는 데 도움이 됩니다.
컴퓨터가 부팅되지 않는 상황이라면 시작 메뉴의 BIOS 설정에서 하드 드라이브 모델을 확인할 수 있습니다. Windows로 부팅이 가능하다면 장치 관리자의 '디스크 드라이브(Disk Drives)' 항목에서 모델명을 조회할 수 있습니다.
더 확실한 방법은 노트북을 직접 열어 확인하는 것입니다. 이미 테스트를 위해 드라이브를 분리했다면 모델 번호도 함께 확인하면 일석이조입니다. 분석 소프트웨어로 테스트할 때도 드라이브 모델 정보가 표시됩니다.
새 하드 드라이브 구매 시 고려사항
폼 팩터(물리적 크기)
3.5인치 하드 디스크 드라이브
폼 팩터는 간과할 수 없는 요소입니다. 드라이브의 물리적 크기를 의미하며, 실제로 컴퓨터에 들어가는 규격을 골라야 합니다.
소비자용 노트북과 데스크톱용 하드 드라이브는 2.5인치와 3.5인치 두 가지 크기로 나뉩니다. 이는 회전 플래터의 대략적인 지름을 나타냅니다. 작은 2.5인치는 노트북용, 3.5인치는 데스크톱용이라고 생각하면 됩니다. 물론 데스크톱에 2.5인치 HDD를 사용할 수도 있지만, 3.5인치 제품보다 상대적으로 느리고 용량도 적은 편입니다.
요즘 출시되는 대부분의 컴퓨터는 SSD(아래 참조)를 사용합니다.
용량
물리적 크기 다음은 저장 용량입니다. 개인 문서와 사진 정도만 저장한다면 250~500GB면 충분합니다. 영화나 사진 작업물처럼 대용량 파일을 보관하려면 1TB 이상의 제품이 필요할 수 있습니다. 역시 기존 드라이브 사용량을 기준으로 판단하면 됩니다.
성능과 속도
어떤 수준의 성능을 원하는지 생각해 보세요. 하드 드라이브의 속도는 데이터를 읽고 쓰는 속도를 결정하며, 회전 플래터의 분당 회전수(RPM)로 측정됩니다. HDD는 보통 5400RPM과 7200RPM으로 나뉩니다.
당연히 드라이브가 빠를수록 성능도 좋아지지만, 그만큼 전력 소모도 커집니다. 따라서 5400RPM이 균형이 좋아 노트북에서 더 많이 사용됩니다.
솔리드 스테이트 드라이브(SSD)
요즘 대부분의 컴퓨터에는 SSD가 장착되어 있으며, 회전식 HDD보다 훨씬 빠릅니다. HDD를 교체하려는 경우라면 SSD로 업그레이드하는 편이 더 나은 선택일 수 있습니다. SSD는 뛰어난 성능과 내구성을 모두 갖추고 있어, 단순 HDD 교체보다 빠르고 효과적인 성능 향상을 기대할 수 있습니다.
SSD 업그레이드 가이드를 통해 장단점을 비교해 보고 현명한 결정을 내리시길 바랍니다.
4. 직접 하드 드라이브 교체하기
하드 드라이브 교체는 가장 쉬운 컴퓨터 수리 중 하나입니다. 노트북을 열기 위한 간단한 도구만 있으면 됩니다. iFixit 같은 기술 사이트의 수리 가이드를 따라 하면 되는데, 브랜드별 컴퓨터 하드웨어 수리 가이드가 잘 정리되어 있어 새 하드 드라이브 설치 방법을 배울 수 있습니다. 다음 DIY 프로젝트 아이디어를 얻을 수도 있습니다!
5. 새 드라이브에 Windows 재설치하기
마지막으로 새 드라이브를 사용하려면 Windows를 재설치하면 됩니다. USB 설치 미디어가 필요합니다. 시스템 복구 미디어를 만들거나, 최소 16GB 여유 공간이 있는 USB에 Windows 설치 파일을 담은 뒤 시작 메뉴에서 부팅하면 됩니다. Windows 설치에는 시간이 다소 걸리지만, 그다음엔 모든 준비가 끝납니다!
대안으로 정품 Windows 설치 CD-ROM을 구입해서 부팅하는 방법도 있습니다. USB 설치 미디어와 동일하게 작동합니다.
팁: 새 드라이브를 사용하게 되더라도 정기적인 백업 습관을 들이는 것이 좋습니다. 시스템 충돌이나 데이터 손실 등 어떤 상황에도 대비할 수 있고, 드라이브가 고장 나도 큰 피해 없이 넘길 수 있다는 안도감은 큰 위안이 됩니다!
요약
컴퓨터는 상태가 좋지 않을 때 경고 신호를 보냅니다. 이런 신호에 귀 기울이면 문제가 발생했을 때 무엇을 해야 할지 알 수 있습니다.
직접 하드 드라이브를 수리할 시간이나 여건이 되지 않는다면 전문 수리 서비스가 해결책이 될 수 있습니다.
전문 수리 서비스 이용하기
전문가의 조언과 서비스를 받으면 스스로 고민하는 시간을 크게 아낄 수 있습니다. 바쁜 일정 때문에 시간을 내기 어렵거나, 하드 드라이브를 테스트할 적절한 도구가 없다면 전문 수리를 받는 편이 유리합니다.
고장 난 컴퓨터를 가진 사람들이 가장 먼저 찾는 곳은 공인 서비스센터입니다. 브랜드 전용 서비스센터는 노트북과 데스크톱에 대한 전문적인 지원을 제공하며, 보증 기간 내라면 대개 무료입니다. 또 다른 선택지는 제3의 민간 수리 업체입니다.
민간 수리 업체를 찾는 이유는 다양합니다. 보증 기간이 지났거나, 공인 서비스센터에서 해결책을 받을 수 없거나, 단순히 서비스센터가 너무 멀리 있을 수도 있습니다.
시드니 이너 웨스트 중심가에 위치한 Safemode Computer Service의 숙련된 기술자들이 적절한 조언과 해결책을 제공해 드립니다. 👍 저희는 시드니 컴퓨터 수리 업체 중 높은 평가를 받고 있으며, 가장 까다로운 문제도 해결한 경험이 있습니다. 하드 드라이브를 철저히 진단하고, 고객님께 맞는 드라이브로 교체해 드릴 수 있습니다. 이너 웨스트에 계시다면 Enmore 매장으로 방문해 상담받아 보세요!