[해결] Windows 10/11 'Windows 준비 중 – 컴퓨터의 전원을 끄지 마세요' 화면 멈춤 현상

Windows 10/11 사용자를 가장 답답하게 만드는 문제 중 하나는 "Windows 준비 중 – 컴퓨터의 전원을 끄지 마세요" 화면에서 컴퓨터가 오랫동안 멈춰 있는 현상입니다.

"Windows 준비 중" 메시지는 중요한 업데이트 설치 과정에서 나타나며, 대부분의 경우 4~5분 후 메시지가 사라지고 컴퓨터가 재부팅되어 정상적으로 작업을 계속할 수 있습니다. 하지만 어떤 경우에는 이 메시지가 오랫동안 사라지지 않아 사용자 입장에서는 언제까지 기다려야 할지 알 수 없는 상황이 벌어지기도 합니다.

이 글에서는 Windows 10/11에서 "Windows 준비 중" 화면이 끝없이 지속되는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.

Windows 10/11 'Windows 준비 중' 멈춤 현상 해결 방법

1. 충분히 오래 기다리기
2. 강제 종료하기
3. 시작 복구 실행하기
4. 최근 업데이트 제거하기
5. 시스템 복원으로 이전 상태 되돌리기
6. Windows 10/11 초기화하기
7. Windows 10/11 클린 설치하기

방법 1. 충분히 오랜 시간 기다려 보기

컴퓨터가 "Windows 준비 중" 화면에서 너무 오랫동안 멈춰 있다면 조급해하지 말고 작업이 완료될 때까지 기다려 보세요. 실제로 필자도 오래된 컴퓨터 한 대가 이 화면에서 빠져나오기까지 무려 1~4시간(네, 맞습니다)을 기다린 적이 있습니다.

일부 사용자들은 자신의 컴퓨터가 약 8시간 동안 이 화면에 머물다가 정상적으로 부팅되었다고 보고하기도 했습니다. 따라서 설치해야 할 업데이트가 많은 경우라면 컴퓨터를 더 오랫동안 그대로 두는 것이 좋습니다. 이런 상황이라면 하드디스크를 SSD로 교체하는 것도 함께 권장합니다.

방법 2. 강제 종료하기

너무 오래 기다렸는데도 화면에 같은 메시지가 계속 표시되거나, 급하게 작업을 계속해야 한다면 컴퓨터를 강제로 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

1. 전원 버튼을 최소 10초간 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 끕니다.
2. USB 플래시 드라이브, USB 프린터 등 모든 USB 주변기기를 분리합니다(마우스와 키보드는 제외).
3. 컴퓨터에서 전원 케이블을 분리하고, 노트북이라면 배터리가 탈착식인 경우 배터리도 함께 분리합니다.
4. 5분 후 전원 케이블을 다시 연결합니다(노트북은 먼저 배터리를 장착).
5. 컴퓨터를 켜고, "Windows 준비 중" 메시지 없이 정상적으로 시작되는지 확인합니다.

방법 3. 시작 복구 실행하기

위 방법들로 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계로 Windows 복구 환경(WinRE)의 옵션을 활용해 문제를 해결해 보세요.

1단계. Windows 복구 환경(WinRE)으로 강제 진입하기

1. 전원 버튼을 최소 10초간 길게 눌러 PC를 완전히 종료합니다.

2. PC를 다시 켜고, 제조사 로고가 나타나거나 회전 점이 보이면 전원 버튼을 10초간 눌러 다시 끕니다.

3. 위 과정을 2번 더 반복한 후 PC가 부팅되도록 그대로 둡니다.

4. "자동 복구" 화면이 나타나면 고급 옵션을 클릭하고 다음 단계로 진행합니다. *

* 참고: PC가 WinRE로 시작되지 않는다면, 정상 작동하는 다른 PC에서 Windows 10/11 USB 설치 미디어를 만든 후 해당 설치 미디어로 문제의 컴퓨터를 부팅하세요.** 첫 화면에서 다음을 클릭한 뒤 컴퓨터 복구 > 문제 해결을 선택합니다.

** 설치 미디어로 부팅하려면: 컴퓨터를 켜고 PC 제조사에 따라 F9, F8, ESC, Del 키 중 하나를 반복해서 눌러 부팅 옵션에 진입한 후 USB 설치 미디어를 부팅 장치로 선택합니다.

2단계. 시작 복구 실행하기

1. Windows 복구 환경에서 문제 해결 > 고급 옵션을 선택합니다.

2. 시작 복구 옵션을 클릭한 후 대상 OS(예: Windows 10)를 선택합니다.

3. Windows가 시작 구성 요소를 복구한 후 재시작하도록 기다립니다.
4. 정상적으로 Windows로 부팅한 후 업데이트 설치를 다시 진행합니다.

방법 4. 최근 업데이트 제거하기

이 문제는 대개 업데이트 설치 실패 시 발생하므로, WinRE에서 최신 업데이트를 제거해 보는 것이 좋습니다.

1. 위 방법 3의 1단계 지침에 따라 WINRE로 부팅합니다.
2. 고급 옵션에서 업데이트 제거를 선택합니다.

3. 관리자 권한이 있는 계정을 선택하고 비밀번호를 입력한 후 계속을 클릭합니다.

4. 먼저 최신 품질 업데이트 제거를 선택하고 화면의 지침에 따라 제거합니다. *

* 참고: 최신 품질 업데이트를 제거한 후에도 문제가 해결되지 않으면 같은 단계를 반복하되, 이번에는 최신 기능 업데이트 제거를 선택해 보세요.

방법 5. 시스템 복원 실행하기

"Windows 준비 중" 화면 멈춤을 해결하는 다음 방법은 WinRE에서 PC를 이전의 정상 작동 상태로 복원하는 것입니다.

1. 위 방법 3의 1단계 지침에 따라 WINRE로 부팅합니다.
2. WinRE의 고급 옵션 -> 시스템 복원을 선택합니다.

3. 요청 시 관리자 권한이 있는 계정을 선택하고 비밀번호를 입력한 후 계속을 클릭합니다.

4. 시스템 복원 화면에서 다음을 클릭합니다. *

* 참고: "컴퓨터에 복원 지점이 만들어진 적이 없습니다…"라는 메시지가 나타나면 다음 방법으로 건너뛰세요.

5. 더 많은 복원 지점 표시를 선택하고 컴퓨터가 정상 작동했던 것으로 알고 있는 날짜를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

6. 마침을 클릭하고 예를 다시 눌러 복원 프로세스를 시작합니다.
7. 복원이 완료될 때까지 기다립니다. 복원 과정에서 컴퓨터가 여러 번 재시작하며, 완료되면 문제없이 Windows에 진입할 수 있습니다.

방법 6. 파일을 유지하면서 Windows 초기화하기

PC가 정상적으로 시작되지 않는 경우 Windows 10을 복구하는 또 다른 방법은 WinRE의 "이 PC 초기화" 옵션을 사용해 Windows를 다시 설치하는 것입니다. *

* 중요: '이 PC 초기화' 옵션은 개인 파일은 유지하지만, 설치된 모든 프로그램과 설정은 삭제합니다. 반드시 위 방법들로 문제가 해결되지 않을 때만 사용하세요.

1. 위 1단계 지침에 따라 WinRE에 진입합니다.
2. 문제 해결 화면에서 이 PC 초기화를 클릭합니다. *

* 참고: USB Windows 설치 미디어로 부팅한 경우에는 '이 PC 초기화' 옵션이 표시되지 않습니다. 이 경우 다음 방법으로 넘어가세요.

3. 다음 화면에서 내 파일 유지를 선택합니다. *

* 참고: 계속 진행하면 모든 응용 프로그램과 설정이 제거되며, 프로세스가 완료된 후 프로그램을 다시 설치해야 합니다.

4. 요청 시 관리자 권한이 있는 계정을 선택하고 비밀번호를 입력한 후 계속을 클릭합니다.

5. PC가 인터넷에 연결되어 있으면 클라우드 다운로드를, 그렇지 않으면 로컬 다시 설치를 선택합니다. *

* 참고: 안정적인 인터넷 연결이 있다면 클라우드 다운로드를 선택하고, 인터넷 연결이 필요 없는 방식을 원한다면 로컬 다시 설치를 선택하세요.

6. 마지막으로 '이 PC 초기화' 도구가 Windows를 다시 설치하도록 기다립니다.

방법 7. Windows 클린 설치 및 하드웨어 점검

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 선택지는 중요한 파일을 백업한 후 Windows 10을 클린 설치하는 것입니다. 클린 설치 후에도 문제가 반복된다면 하드디스크나 메모리 등 하드웨어 자체의 결함을 의심해 보고 점검해 보는 것이 좋습니다.

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