Google Chrome은 전 세계 수십억 명의 사용자가 이용하는 대표적인 웹 브라우저입니다. 빠르고 안정적이라는 평가를 받고 있지만, 때때로 문제가 발생하기도 합니다. 그중 대표적인 것이 바로 Windows 10/11에서 크롬이 아예 열리지 않거나, 창은 뜨지 않고 백그라운드 프로세스로만 실행되는 현상입니다.
크롬이 열리지 않거나 로딩되지 않는 문제는 많은 사용자가 자주 겪는 문제입니다. 원인은 다양한데, 시스템이 크롬에 충분한 권한을 부여하지 않았거나, 백신 프로그램의 간섭, 손상된 크롬 사용자 프로필, 오류가 있는 확장 프로그램 등이 주요 원인으로 꼽힙니다.
원인이 무엇이든, 아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10/11에서 크롬이 열리지 않는 문제 해결 방법
- 크롬 재설치하기
- 호환성 모드 변경하기
- chrome.exe 파일 이름 변경하기
- 확장 프로그램 없이 크롬 실행하기
- 서드파티 백신 비활성화하기
- 프로그램 호환성 문제 해결사 실행하기
- 크롬 새 사용자 프로필 만들기
- 크롬 완전 삭제 후 재설치하기
방법 1. 크롬 재설치하기
1. 다른 웹 브라우저(예: Edge, Firefox)를 사용하여 Google Chrome 공식 다운로드 페이지로 이동한 후 최신 버전의 Chrome을 다운로드합니다.
2. 다운로드한 ChromeSetup.exe 파일을 더블클릭하고 화면의 안내에 따라 크롬을 PC에 재설치합니다.
3. 설치가 완료되면 크롬이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
방법 2. Windows 8 호환성 모드로 크롬 실행하기
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 목록에서 Google Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
3. 바탕 화면의 크롬 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 호환성 탭으로 이동한 후 아래 두 항목에 체크합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행: Windows 8 선택
- 관리자 권한으로 이 프로그램 실행
5. 설정 후 적용을 누르고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
6. 크롬을 실행하여 정상 작동 여부를 확인합니다.
방법 3. chrome.exe 파일 이름을 chrome1.exe로 변경하기
1. 크롬 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 파일 위치 열기를 클릭합니다.
3. 해당 폴더에서 크롬 응용 프로그램 파일(chrome.exe)의 이름을 chrome1.exe로 변경합니다.
4. chrome1.exe를 더블클릭하여 크롬이 정상적으로 열리는지 확인합니다. 정상적으로 열린다면 아래와 같이 바탕 화면에 새 바로 가기를 만듭니다.
- a. chrome1 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 상태에서 바탕 화면으로 드래그합니다.
- b. 마우스 오른쪽 버튼을 놓으면 나타나는 메뉴에서 여기에 바로 가기 만들기를 선택합니다.
- c. 새로 만든 바로 가기를 사용하여 크롬을 실행합니다.
방법 4. 확장 프로그램 없이 크롬 실행하기
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 열기 입력란에 아래 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
- chrome.exe –disable-extensions
3. 크롬이 정상적으로 열리면 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 도구 더보기 >> 확장 프로그램으로 이동합니다.
4. 설치된 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하거나 삭제하면서 크롬을 닫았다가 다시 열어봅니다. 이 과정을 반복하면 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾을 수 있습니다.
방법 5. 서드파티 백신 비활성화 또는 제거하기
간혹 서드파티(타사) 백신 프로그램이 크롬의 정상적인 프로세스를 악성 프로그램으로 오인하여 차단하면서, 크롬이 시작되지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 백신 프로그램의 실시간 보호 기능을 일시적으로 비활성화하거나, 백신 프로그램 자체를 제거한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
또한, 악성코드 감염 여부를 확인하기 위해 신뢰할 수 있는 백신 도구로 시스템 전체 검사를 진행해 보는 것도 좋습니다.
방법 6. 프로그램 호환성 문제 해결사 실행하기
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 좌측 메뉴에서 시스템을 선택하고, 우측 창에서 문제 해결을 클릭합니다.
3. 다음 화면에서 다른 문제 해결사를 선택합니다.
4. 목록에서 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사의 프로그램 목록에서 Google Chrome을 선택하고 다음을 클릭합니다.
* 참고: 목록에 Google Chrome이 보이지 않으면 목록에 없음을 선택하세요.
6. 문제 해결사가 자동으로 문제를 수정하도록 한 후, 크롬을 다시 실행해 봅니다.
방법 7. 크롬 강제로 새 사용자 프로필 만들기
크롬 사용자 프로필이 손상되었거나 서드파티 확장 프로그램에 의해 오염된 경우에도 크롬이 로딩되지 않을 수 있습니다. 이때는 아래 방법으로 크롬이 새 사용자 프로필을 생성하도록 강제할 수 있습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. Google Chrome 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
3. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
4. 열기 입력란에 아래 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 눌러 디스크에서 크롬 프로필 폴더를 엽니다.
- %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
5. Default 폴더의 이름을 Default.OLD로 변경하거나, 백업을 위해 폴더를 통째로 바탕 화면으로 이동합니다.
6. 완료 후 크롬을 실행해 봅니다. 만약 크롬이 다시 실행되지 않는다면, 해당 프로필 경로로 돌아가 생성된 Default 폴더를 삭제한 후 백업해 둔 기존 Default 폴더를 복원하세요.
방법 8. Google Chrome 완전 삭제 후 재설치하기
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 열기 입력란에 아래 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
- appwiz.cpl
3. 프로그램 및 기능 목록에서 Google Chrome을 선택하고 제거를 클릭합니다.
4. 제거가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
5. 다른 웹 브라우저(예: Edge, Firefox)를 통해 Google Chrome 공식 다운로드 페이지로 이동하여 최신 버전의 크롬을 다운로드합니다.
6. 다운로드한 ChromeSetup.exe 파일을 더블클릭하고 화면의 안내에 따라 크롬을 PC에 다시 설치합니다.
여기까지입니다! 어떤 방법이 효과가 있었나요? 이 가이드가 도움이 되었다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요. 다른 분들도 도움을 받을 수 있도록 글을 좋아요하고 공유해 주시면 감사하겠습니다.