Office 365에서 공유 사서함(shared mailbox)을 설정한 뒤, 이를 Outlook 데스크톱 앱이나 웹용 Outlook(OWA)에서 사용하고 싶다면 이 가이드를 참고하세요. 공유 사서함은 "sales@company.com"과 같은 하나의 중앙 집중식 이메일 주소를 제공하며, 그룹 구성원 누구나 이 주소로 수신된 메일에 답장할 수 있습니다. 또한 그룹 구성원들은 동일한 연락처 목록과 캘린더를 공유하여 함께 일정을 만들고 관리할 수도 있습니다.
이 글에서는 Outlook 데스크톱 애플리케이션과 웹용 Outlook(OWA)에서 공유 사서함을 추가하고 사용하는 자세한 방법을 단계별로 안내합니다.
참고: 일반적으로 공유 사서함에 대한 권한이 있는 사용자가 Outlook을 다시 시작하면 해당 공유 사서함이 Outlook 데스크톱 앱 또는 웹용 Outlook에 자동으로 추가됩니다. 이 가이드는 자동으로 추가되지 않는 경우를 대비해 수동으로 추가하는 방법을 설명합니다.
Outlook에서 공유 사서함 수동으로 추가하기
1부. Microsoft Outlook(데스크톱 앱)에서 공유 사서함 추가하기
Outlook에서 공유 사서함에 접근하려면 먼저 내 계정에 해당 공유 사서함을 추가해야 합니다. 다음 순서대로 진행하세요.
1. 파일(File) 탭을 클릭한 후 계정 설정(Account Settings) > 계정 설정(Account Settings)으로 이동합니다.
2. 공유 사서함에 접근 권한이 있는 이메일 계정을 선택하고 변경(Change)을 클릭합니다.
3. 기타 설정(More Settings)을 클릭합니다.
4. 고급(Advanced) 탭에서 추가(Add)를 클릭합니다.
5. 공유 사서함의 이름 또는 이메일 주소를 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다.
6. 적용(Apply)과 확인(OK)을 차례로 클릭한 뒤, 다음(Next)과 마침(Finish)을 눌러 계정 속성 창을 닫습니다.
7. 이제 공유 사서함이 Outlook의 폴더 창(Folder pane)에 자동으로 표시됩니다.
8. 공유 사서함으로 메일을 보내거나 답장할 때는 메시지 작성 화면의 '보낸 사람(From)' 필드에 공유 사서함의 이름(이메일 주소)이 표시되어 있는지 반드시 확인하세요.
참고: 메시지 상단에 보낸 사람(From) 필드가 보이지 않는다면 옵션(Options) > 보낸 사람(From)을 선택하여 필드를 활성화할 수 있습니다.
2부. 웹용 Outlook(OWA)에서 공유 사서함 추가하기
웹용 Outlook에서 공유 사서함에 접근하려면 역시 먼저 내 계정에 공유 사서함을 추가해야 합니다. 아래 순서를 따라 하세요.
1. Office 365 계정에 로그인한 후 웹용 Outlook을 엽니다.
2. 기본 사서함 이름(또는 폴더(Folders))을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유 폴더 추가(Add shared folder)를 선택합니다.
3. 공유 사서함의 이름 또는 이메일 주소를 입력하고 추가(Add)를 클릭합니다.
4. 이제 공유 사서함이 Outlook의 폴더 창에 기본 사서함 바로 아래에 자동으로 표시됩니다.
5. 공유 사서함으로 첫 메일을 보내려면 새 메시지(New Message) 버튼을 클릭한 뒤, 점 세 개(
) 메뉴에서 보낸 사람 표시(Show From)를 선택합니다.
6. '보낸 사람' 필드에 공유 사서함의 이름이 표시되어 있는지 확인한 후, 받는 사람의 주소와 메시지 내용을 입력합니다. 모두 작성했으면 보내기(Send) 
버튼을 눌러 공유 사서함 계정으로 첫 번째 이메일을 발송합니다.
여기까지입니다! 이 가이드가 도움이 되었다면 여러분의 경험을 댓글로 알려주세요. 주변에 공유하여 더 많은 분들이 유용하게 활용할 수 있도록 해주세요.