[해결] Windows 10/8/7 인쇄 시 'Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다' 오류 수정 방법

Windows 10, 8 또는 7 기반 PC에서 문서를 인쇄하거나 Word 등의 프로그램에서 "프린터 찾기" 버튼을 클릭할 때 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다(The Active Directory Domain Services is currently unavailable)"라는 오류가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 어떤 이유로든 컴퓨터가 프린터를 감지하지 못할 때 발생합니다.

이 글에서는 Windows 10/8/7에서 인쇄 오류 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다"를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.

인쇄 시 'Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다' 오류 해결 방법

방법 1. 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스 실행 상태 확인

방법 2. Office 응용 프로그램의 신뢰 센터(Trust Center) 설정 변경

방법 3. 프린터 드라이버 및 소프트웨어 제거 후 재설치

방법 4. 레지스트리에서 프린터 권한 수정

방법 1. 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스 실행 상태 확인

정상적으로 인쇄하려면 Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스가 반드시 실행 중이어야 합니다. 따라서 프린터 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 인쇄 스풀러 서비스의 상태를 확인하는 것입니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. 실행 명령 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾아 상태(Status)가 "실행 중(Running)"이고, 시작 유형(Startup Type)이 "자동(Automatic)"으로 설정되어 있는지 확인합니다.

4. 만약 인쇄 스풀러가 실행 중이 아니라면 다음과 같이 진행합니다.

a. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작(Start)을 선택합니다.

b. 그런 다음 인쇄를 다시 시도해 봅니다. 문제가 해결되었다면 'Print Spooler' 서비스를 더블클릭하여 시작 유형을 자동(Automatic)으로 변경하고, 확인을 클릭한 뒤 PC를 재시작하세요.

방법 2. Office 응용 프로그램의 신뢰 센터(Trust Center) 설정 변경

Word나 Excel 같은 Office 응용 프로그램에서 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다" 오류가 발생한다면 아래 단계를 따르세요.

1. 파일(File) 메뉴에서 옵션(Options)을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 신뢰 센터(Trust Center)를 선택한 후, 오른쪽의 신뢰 센터 설정(Trust Center Settings) 버튼을 클릭합니다.

3. 신뢰할 수 있는 위치(Trusted Locations) 옵션에서 "네트워크상의 신뢰할 수 있는 위치 허용(권장하지 않음)" 항목에 체크한 후 확인을 클릭합니다.

4. Word(또는 Excel)를 재시작한 후 다시 인쇄를 시도해 봅니다.

방법 3. 프린터 드라이버 및 소프트웨어 제거 후 재설치

컴퓨터에 설치된 프린터 드라이버와 프린터 관련 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 제어판 → 장치 및 프린터로 이동합니다.
2. 설치된 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거(Remove Device)를 선택합니다.

3. 프린터가 제거되면 제어판 → 프로그램 및 기능으로 이동하여 해당 프린터와 관련된 소프트웨어를 제거합니다. *

* 참고: 사용하지 않는 다른 프린터도 함께 제거하는 것이 좋습니다.

4. 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 재시작 후에는 일반적으로 Windows가 자동으로 프린터 드라이버를 다시 설치합니다. 자동으로 설치되지 않는다면 다음을 진행합니다.

a. 제어판 → 장치 및 프린터로 이동합니다.
b. 메뉴에서 프린터 추가(Add a printer)를 클릭하고 프린터를 다시 설치합니다. *

* 참고: Windows에서 프린터를 감지하지 못한다면 프린터 연결 케이블을 분리했다가 다시 연결하거나, 제조사 웹사이트에서 최신 프린터 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치하세요.

6. 프린터 설치가 완료되면 인쇄를 시도해 봅니다. 여전히 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다" 오류가 나타난다면 아래 방법 4로 넘어갑니다.

방법 4. 레지스트리 편집기에서 오류 수정하기

경우에 따라 이 오류는 잘못된 레지스트리 권한 때문에 발생하기도 합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 레지스트리 편집기를 엽니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 왼쪽 창에서 다음 레지스트리 경로로 이동합니다.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

3. "CurrentVersion" 아래에서 Devices 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한(Permissions)을 선택합니다.

4. 목록에서 자신의 사용자 이름을 선택한 후, 모든 권한(Full Control) 항목의 허용(Allow)에 체크하고 확인을 클릭합니다. *

* 참고: 허용 확인란이 비활성화되어 있어 권한을 변경할 수 없는 경우, 먼저 "Devices" 키의 소유권과 모든 권한을 본인 계정에 부여해야 합니다.

5. 동일한 방법(3~4단계)으로 PrinterPorts 키와 Windows 키에도 자신의 계정에 모든 권한을 부여합니다.

6. 모든 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 인쇄를 시도해 봅니다. "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다" 오류는 더 이상 나타나지 않을 것입니다.

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