최근 내 고객 중 한 명이 다음 문제와 함께 Windows 10 Dell 노트북을 서비스에 가져왔습니다. 노트북이 시작되면 BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되지만 고객의 말에 따르면 BitLocker 암호화를 활성화한 적이 없습니다. 시스템에서.
인터넷에서 조사한 결과 일부 Dell 장치에서 시스템에서 Microsoft 계정(MSA)을 사용하는 경우 비트로커가 드라이브 암호화를 자동으로 시작한다는 사실을 발견했습니다. 다른 경우에는 일부 사용자가 Dell 노트북에서 BIOS를 업데이트한 후 Bitlocker 암호화가 자동으로 활성화되었다고 불평했습니다.
이 자습서에서는 Windows 10에서 Bitlocker 드라이브 암호화를 제거하는 데 사용할 수 있는 모든 방법을 찾을 수 있습니다.
- 관련 문서: Windows 10 Pro 및 Enterprise에서 BitLocker를 사용하여 C 드라이브를 암호화하는 방법
Windows 10에서 Bitlocker 암호화를 제거하는 방법.
사례 1. Windows 10에 로그인할 수 있는 경우 Bitlocker 암호화를 비활성화하는 방법
Windows 10에서 Bitlocker 암호화를 비활성화하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
<블록 인용>
1. Windows 제어판으로 이동합니다. 시스템 및 보안
을 엽니다.2. '에서 Bitlocker 관리' 섹션에서 Bitlocker 드라이브 암호화를 클릭합니다. .
3. Bitlocker 끄기를 클릭합니다. 암호화된 드라이브에서.
사례 2. Windows에 로그인할 수 없는 경우 Bitlocker를 비활성화하는 방법
1단계. Bitlocker 복구 키를 찾습니다.
1. 우선 Bitlocker 암호나 Bitlocker 복구 키가 없으면 Bitlocker 암호화를 우회할 수 있는 방법이 없다는 것을 알아야 합니다. 따라서 시스템에서 Bitlocker 드라이브 암호화를 활성화한 경우 다음 위치에서 Bitlocker 복구 키를 찾으십시오.
- 저장한 인쇄물에. (출력물에서 24자리 숫자 복구 키 입력)
- USB 플래시 드라이브에서. (잠긴 PC에 USB 드라이브를 연결하고 지침을 따르십시오)
- Microsoft 계정에서.
- Azure Active Directory 계정으로 로그인하는 경우 Azure 계정에서
DELL 기기 참고 사항: Dell PC 또는 노트북을 소유하고 있고 어떤 이유로든 장치에 Microsoft 계정(MSA)을 추가한 경우(예:MSA 계정을 사용하여 Windows 10에 로그온하거나 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하거나 이메일을 받거나 Microsoft Office를 활성화하려면) 인터넷에 액세스할 수 있는 다른 장치에서 Microsoft의 Bitlocker 복구 키 웹 페이지에서 해당 Microsoft 계정으로 로그인하여 장치의 복구 키를 받으세요. **
2. 복구 키를 찾으면 아래의 2단계로 진행하고, 그렇지 않으면 3단계로 진행합니다.
2단계. 복구 키를 입력하여 드라이브 잠금을 해제합니다.
시스템 시작 시 비트로커 복구 키(48자리 숫자)를 입력합니다. Bitlocker 복구 키가 시스템 시작 시 허용되지 않으면 다음 옵션이 있습니다.
옵션 1. 다른 Windows 10 PC에 암호화된 드라이브를 연결한 다음 드라이브를 두 번 클릭하고 복구 키를 입력하여 잠금을 해제합니다. 드라이브 잠금을 해제한 후 사례 1의 지침에 따라 비트로커 암호화를 끕니다.
옵션 2. WinRE 환경에서 드라이브 잠금을 해제합니다. 그렇게 하려면:
<블록 인용>
1. Windows 10 설치 미디어(USB 또는 DVD)에서 시스템을 부팅합니다.
2. 첫 번째 화면에서 다음을 클릭합니다. 그런 다음 컴퓨터를 수리하세요. .
2. 복구 키를 묻는 화면에서 이 드라이브 건너뛰기를 클릭합니다. .
3. 그런 다음 문제해결으로 이동합니다. -> 고급 옵션 -> 명령 프롬프트
4. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 모든 드라이브의 BitLocker 상태를 확인합니다.
- bde -상태 관리
5. 암호화된 드라이브의 드라이브 문자를 찾으면 다음 명령을 입력하여 복구 키를 사용하여 암호화된 드라이브의 잠금을 해제합니다.
- manage-bde –드라이브 문자 잠금 해제:-rp 48자리 숫자 복구 키
예를 들어 드라이브 "D:"의 잠금을 해제하려면 복구 키 "123456-789012-345678-901234-567890-123456"을 사용합니다. , 유형:
manage-bde –unlock D:-rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
<블록 인용>6. 암호 해독 프로세스가 완료되면 "manage-bde -status" 명령을 사용하여 암호화된 백분율 0%입니다.
7. 그런 다음 다음 명령을 사용하여 드라이브에서 Bitlocker 보호를 비활성화합니다.
- 예:Disable-BitLocker -MountPoint "드라이브 문자:"
예를 들어 드라이브 "D:"에서 비트로커 보호를 비활성화하려면 다음을 입력하십시오.
비활성화-BitLocker -MountPoint "D :"
8. 그런 다음 다음 명령을 실행하여 드라이브의 암호를 해독합니다(백그라운드 암호 해독 프로세스가 완료될 때까지 잠시 기다려야 함).
- manage-bde -off 드라이브 문자:
예를 들어 드라이브 "D:"에서 암호화를 제거하려면 다음을 입력하십시오.
manage-bde -off D :
9. 마지막으로 "manage-bde -status " 명령을 실행하고 전환 상태가 완전히 복호화됩니다.
10. 완료되면 복구 미디어를 제거하고 컴퓨터를 재부팅합니다. Windows가 정상적으로 시작되어야 합니다.
3. Windows에 로그인한 후 위의 Ii n Case-1 단계에 따라 Bitlocker 암호화 비활성화를 진행합니다.
3단계. Dell 노트북에서 BIOS 설정을 수정합니다. *
* 주의: 아래 절차는 Dell 노트북에만 적용됩니다. Dell 노트북이 없으면 4단계로 건너뜁니다.
MS 계정에서 Bitlocker 복구 키를 찾을 수 없고 BIOS 업데이트 후 Bitlocker 복구 키 프롬프트가 나타나면 다음을 수행하십시오.
1. 노트북의 전원을 켭니다.
2. Dell 로고가 표시되면 F2 키를 계속 누릅니다. 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
3. 부팅 순서에서 옵션, UEFI 선택 적용을 클릭합니다. .
4. 보안에서 옵션에서 TPM 2.0 보안을 선택합니다. 활성화로 설정합니다. 그런 다음 적용을 클릭합니다. 다시.
5. 보안 부팅에서 옵션에서 보안 부팅을 설정합니다. 활성화 적용
을 클릭합니다.6. 종료 를 클릭하십시오. 시스템을 다시 시작하고 Windows로 부팅할 수 있는지 확인합니다.
4단계. Bitlocker 암호화 드라이브를 완전히 지우고 Windows 10을 다시 설치합니다.
위의 지침을 사용하여 드라이브의 잠금을 해제할 수 없는 경우 컴퓨터를 다시 사용할 수 있는 유일한 남은 방법은 암호화된 드라이브를 완전히 삭제하여 Bitlocker 암호화를 제거하는 것입니다. 그런 다음 Windows 10을 다시 설치합니다. 즉, 저장된 데이터가 모두 손실됩니다. . 따라서 그 결정에 따라 살 수 있는 경우에만 아래에서 계속하십시오.
*** 주의: 마지막 선택인 경우에만 아래를 계속하십시오. 다음 절차는 암호화된 디스크의 모든 개인 파일 및 데이터를 삭제합니다.***
1. Windows 10 설치 미디어(USB 또는 DVD)에서 시스템을 부팅합니다.
2. 첫 번째 화면에서 다음을 클릭합니다. 그런 다음 컴퓨터 수리 .
3. 복구 키를 묻는 화면에서 이 드라이브 건너뛰기를 클릭합니다. .
4. 그런 다음 문제해결으로 이동합니다. -> 고급 옵션 -> 명령 프롬프트
5. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하십시오.
- 디스크 파트
6. DISKPART 명령 유형에서 다음 명령을 입력하여 시스템의 모든 볼륨을 나열합니다.
- 목록 볼륨
7. 그런 다음 계속 진행하여 크기 볼륨에서 가장 큰 것을 선택하십시오. , 이 명령으로:*
- 볼륨 번호 선택
예를 들어 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 가장 큰 크기의 볼륨은 "2" 볼륨입니다. 따라서 이 경우 명령은 다음과 같습니다.
2권 선택
8. 마지막으로 다음 명령을 사용하여 선택한 볼륨을 삭제합니다.
- 볼륨 무시 삭제
9. 프로세스가 완료되면 exit를 입력합니다. DISKPART 유틸리티를 닫습니다.
10. 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 설치 미디어에서 다시 부팅합니다.
11. 데스크톱 또는 랩톱 PC에 Windows 10을 새로 설치하는 방법 문서의 단계에 따라 Windows 10을 새로 설치합니다.
그게 다야!
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