최선의 노력에도 불구하고 예상치 못한 상황으로 인해 Mac에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 프로세스 중간에 전원이 나가거나 macOS를 대상으로 하는 바이러스 공격으로 인해 시스템 업데이트가 잘못되었을 수 있습니다. 진단할 수 없는 버그를 포함하여 발생할 수 있는 다른 결함도 있습니다.
T2 보안 칩이 장착된 Intel Mac 또는 M1 기반 Mac이 복구 OS를 사용하는 경우에도 정상적으로 부팅되지 않는 경우 보안 및 시작 작업의 측면을 관리하는 이러한 칩 내부의 펌웨어를 조정하여 복구하도록 선택할 수 있습니다. 모든 데이터. 그래도 작동하지 않으면 복원하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 Mac이 다시 작동하지만 이 프로세스는 시스템을 깨끗하게 지웁니다. 두 프로세스 모두 시스템 관리자를 위해 생성되지만 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.
Command + R을 누른 상태에서 Mac을 부팅하거나 재시동하여 복구 OS 환경을 시작할 수 있습니다. 를 제지하다. 또는 M1 Mac을 완전히 종료한 다음 옵션 기어가 나타날 때까지 전원 버튼을 약 10초 동안 누르십시오.
소생 또는 복원 프로세스는 2018년부터 출시된 모든 Mac Intel 모델, 2017 iMac Pro 및 2020년에 출시된 3개의 M1 기반 Mac을 포함하는 T2 칩이 장착된 Intel Mac에서만 작동합니다. 이러한 모델에서는 2019 Mac Pro만 펌웨어 또는 시작 프로세스에 문제가 있을 때마다 시각적 표시를 보여줍니다. 상태 표시등이 황색으로 바뀌고 소생이 필요한 경우 모스 부호로 SOS가 깜박입니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
Apple은 영향을 받는 Intel Mac 및 모든 M1 기반 Mac에 대해 복잡한 지침을 제공하지만 이는 학교 및 컴퓨터 전문가를 대상으로 합니다. 일반 Mac 사용자에게는 처리해야 할 작업이 많기 때문에 이 작업을 수행하는 데 도움이 되도록 가이드를 간소화했습니다. 또한 Apple의 Thunderbolt 포트 로케이터를 나열하여 더 쉽게 만들었습니다.
다른 Mac에서 응답하지 않는 Mac을 되살리거나 복원하는 방법
Mac이 전혀 부팅되지 않을 정도로 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이것은 macOS 업그레이드 중에 정전이 발생하거나 결함으로 인해 Apple 펌웨어에서 문제가 발생한 경우에 발생합니다. Apple은 사용자가 영향을 받는 Mac을 부활시켜 정상적으로 부팅하고 작동할 수 있도록 하는 지침을 제공했습니다.
그러나 M1이 장착된 Mac mini, MacBook Air 또는 13형 MacBook Pro를 부활시켜야 하는 사용자는 동일한 프로세스를 수행하는 데 문제가 발생했으며 일부 상황에서는 Apple Configurator 2에서 오류가 표시되었습니다.
Apple은 M1 Mac에 대해 간략하게 설명된 특정 세부 정보와 함께 Mac 복원에 대한 업데이트된 지침을 제공했습니다. Intel 버전과 마찬가지로 Mac Apple Silicon 버전은 여전히 보조 Mac에 Apple Configurator 2를 설치해야 합니다. 또한 충전 및 데이터 전송을 위해 지원되는 USB-C 및 USB-A 케이블이 필요하며 모든 네트워크 트래픽이 Apple 네트워크와 작동하도록 프록시 및 방화벽 포트를 구성해야 합니다.
지침은 주로 다음과 같습니다.
- 보조 Mac에서 Apple Configurator 2 소프트웨어 실행
- 두 Mac을 함께 연결하기
- 특수 키 시퀀스를 사용하여 작동하지 않는 Mac 재시동
- Configurator 2를 사용하여 펌웨어 및 복구 OS 복원 또는 복원
Mac을 완전히 지우고 운영 체제를 처음부터 다시 설치하는 옵션도 있습니다. 그러나 계속 진행하기 전에 소생 및 복원 프로세스에 대해 자세히 이해하기 위해 전체 지침을 살펴보겠습니다.
소생 대 복원
우리는 이전에 소생 및 복원 프로세스에 대해 이야기했지만 이 용어가 실제로 의미하는 바는 무엇입니까? 간단히 말해서, Revive는 Mac의 펌웨어와 복구 OS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 이것은 Mac이 응답하지 않고 정상적으로 부팅할 수 없을 때 수행됩니다. 예를 들어, 아주 드문 상황에서 정전이나 손상된 파일로 인해 macOS 업그레이드가 중단된 경우 Mac이 정지될 수 있으며 이를 되살려야 합니다. 시동 볼륨, 사용자 데이터 볼륨 또는 Mac의 다른 볼륨을 변경하지 않도록 설계되었기 때문에 데이터 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
반면에 복원은 훨씬 더 복잡합니다. 컴퓨터가 시동 볼륨 또는 복구 OS에서 시작되지 않거나 펌웨어 복원이 작동하지 않는 경우 펌웨어를 복원하고 내부 플래시 저장소를 지워야 합니다.
Mac을 복원하기 전에 데이터를 백업하십시오. Mac 복원에는 다음이 포함됩니다.
- 펌웨어 복원
- recoveryOS를 최신 버전으로 업데이트
- 내부 저장소에서 최신 버전의 macOS 지우기 및 설치
완료되면 모든 내부 볼륨의 모든 데이터가 사라집니다.
Apple 실리콘을 사용하는 다음 Mac 컴퓨터에서 복원 작업:
- 맥 미니(M1, 2020)
- MacBook Pro(13형, M1, 2020)
- 맥북 에어(M1, 2020)
다른 Mac을 사용하여 응답하지 않는 Macbook을 수정하는 데 필요한 사항
소생 또는 복원 프로세스를 수행하려면 다음이 준비되어 있어야 합니다.
Mac 중 하나에 설치된 최신 버전의 Apple Configurator 2
- 안정적인 인터넷 액세스(Apple 기기에서 Apple 네트워크 17.0.0.0/8로 모든 네트워크 트래픽을 라우팅하도록 Mac의 웹 프록시 또는 방화벽 포트를 구성해야 할 수도 있습니다.)
- 지원되는 USB-C-USB-C 충전 케이블
- 지원되는 USB-A-USB-C 케이블
USB-C 케이블은 전원과 데이터를 모두 지원할 수 있어야 합니다. Thunderbolt 3 케이블도 지원하지 않습니다.
소생 또는 복원 프로세스에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
- 두 번째 Mac에서 설치된 Apple Configurator 2를 실행한 다음 두 대의 Mac 컴퓨터 연결
- 특수 키 시퀀스를 사용하여 Mac 재부팅
- Apple Configurator 2를 사용하여 다음 중 하나를 수행합니다.
- 펌웨어를 되살리고 최신 버전의 recoveryOS를 다시 설치합니다.
- 펌웨어를 복원하고 모든 데이터를 지우고 최신 버전의 recoveryOS 및 macOS를 다시 설치하세요.
다음은 Mac M1의 펌웨어를 되살리거나 복원하는 전체 단계입니다.
1단계:Apple Configurator 2를 설정합니다.
계속하기 전에 다음을 확인해야 합니다.
- Apple Configurator 2의 업데이트 버전이 설치되어 있습니다.
- Mac이 전원에 연결되어 있습니다.
- 인터넷 연결이 안정적입니다
준비가 되면 USB-C 케이블을 연결하여 두 대의 Mac을 연결합니다. 그런 다음 Apple Configurator 2가 설치된 컴퓨터에서 Apple Configurator 2를 실행합니다.
2단계:Mac mini를 준비합니다.
- 모니터를 켜서 프로세스가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.
- Mac mini를 전원에서 10초 이상 분리합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 연결합니다.
- 전원 버튼에서 손을 떼면 상태 표시등이 황색으로 변하는 것을 볼 수 있습니다.
Mac mini에서 화면 활동이 표시되지 않아야 합니다. 그렇다면 위의 단계를 반복하십시오.
Apple 노트북 컴퓨터를 준비하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 동시에 다음 키를 약 10초 동안 길게 누릅니다.
- 오른쪽 Shift 키
- 왼쪽 옵션 키
- 왼쪽 컨트롤 키
- 10초 후 전원 버튼을 제외한 세 개의 키를 모두 놓습니다. Apple Configurator 2에 나타날 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Apple 노트북 컴퓨터에서 화면 활동이 표시되지 않아야 합니다. 그렇다면 위의 단계를 반복하십시오.
3단계:펌웨어를 되살리고 복구 OS를 업데이트합니다.
Apple Configurator 2 장치 창이 있는 Mac에서 칩 펌웨어를 되살리려는 Mac과 최신 버전으로 업데이트하려는 복구 OS를 선택합니다.
다음 중 하나를 수행하십시오.
- 작업> 고급> 기기 되살리기를 클릭합니다. 을 클릭한 다음 부활을 클릭합니다. .
- 선택한 기기를 Control-클릭한 다음 고급> 기기 되살리기를 선택합니다. 을 클릭한 다음 부활을 클릭합니다. .
이 과정에서 Mac이 종료되면 다시 되살리기 과정을 시작하세요.
프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 이 과정에서 Apple 로고가 나타났다 사라지더라도 걱정하지 마세요. 정상입니다. 완료되면 Mac이 재부팅됩니다. Apple Configurator 2를 종료한 다음 어댑터와 케이블을 모두 뽑습니다.
펌웨어를 되살릴 때 Apple Configurator 2에서 알리지 않기 때문에 프로세스가 성공했는지 확인해야 합니다.
4단계:펌웨어를 복원합니다.
소생이 작동하지 않으면 다음 옵션은 모든 데이터를 지우고 최신 버전의 recoveryOS 및 macOS를 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
Apple Configurator 2 장치 창에서 복원할 Mac을 선택합니다.
다음 중 하나를 수행하십시오.
- 작업> 복원 선택 을 클릭한 다음 복원을 선택합니다. .
- 선택한 기기를 Control-클릭한 다음 작업> 복원을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 복원을 선택합니다. .
이 과정에서 Mac이 종료되면 복원 과정을 다시 시작하십시오.
프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 이 과정에서 Apple 로고가 나타났다 사라지더라도 걱정하지 마세요. 정상입니다. 완료되면 Mac이 재부팅됩니다. Apple Configurator 2를 종료한 다음 어댑터와 케이블을 모두 뽑습니다.
펌웨어를 복원할 때 Apple Configurator 2에서 알리지 않으므로 프로세스가 성공했는지 확인해야 합니다.
복원 프로세스가 성공하면 macOS 설정 지원 창이 표시됩니다.
개인화 오류가 있는 다른 Mac을 사용하여 응답하지 않는 Mac을 되살리는 방법
위의 주요 지침은 대부분의 M1 Mac 사용자에게 적용되지만 프로세스 중에 나타날 수 있는 특정 개인화 오류를 처리하려면 특별한 지침이 필요합니다. Apple에 따르면 이 특정 오류는 macOS Big Sur 11.0.1로 업그레이드하기 전에 M1 Mac을 지운 경우 발생하며 다음 메시지가 표시됩니다.
“업데이트를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다. 소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.”
이 경우 Apple은 보조 Mac과 외장 하드 드라이브를 사용하여 부팅 가능한 설치 프로그램을 생성할 것을 권장합니다. 첫 번째 옵션을 사용할 수 없는 사용자를 위해 보조 지침 세트를 사용할 수 있습니다.
두 번째 버전에는 시작 메뉴를 통해 터미널에 액세스하고 명령을 복사하고 터미널을 통해 실행하는 일련의 단계를 거치기 전에 터미널에 액세스하는 것이 포함됩니다.
Apple M1 칩으로 Mac을 지울 때 위의 메시지가 표시되면 다음 해결 방법 중 하나를 사용하여 macOS를 다시 설치할 수 있습니다.
옵션 1:Apple Configurator 사용
다음 항목이 있는 경우 Mac 펌웨어를 복원하거나 복원하여 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- macOS Catalina 10.15.6 이상이 설치된 다른 Mac
- Mac 중 하나에 설치된 최신 버전의 Apple Configurator 2
- 안정적인 인터넷 액세스(Apple 기기에서 Apple 네트워크 17.0.0.0/8로 모든 네트워크 트래픽을 라우팅하도록 Mac의 웹 프록시 또는 방화벽 포트를 구성해야 할 수도 있습니다.)
- 지원되는 USB-C-USB-C 충전 케이블
- 지원되는 USB-A-USB-C 케이블
이러한 항목이 모두 없는 경우 다음 섹션의 단계를 대신 시도할 수 있습니다.
옵션 2:Mac 지우기 및 재설치
복구 지원을 사용하여 Mac을 지운 다음 운영 체제를 다시 설치할 수 있습니다. 그러나 계속하기 전에 모든 단계를 완료할 수 있는 충분한 시간이 있는지 확인하십시오.
- 복구 지원을 사용하여 Mac을 지우려면 다음 단계를 따르세요.
- Mac을 켜세요.
- 시작 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 옵션> 계속 선택 .
- 비밀번호를 알고 있는 사용자를 선택하라는 메시지가 표시되면 해당 사용자를 클릭합니다.
- 다음 누르기 , 관리자 비밀번호를 입력하세요.
- 유틸리티 창이 나타나면 유틸리티> 터미널을 클릭합니다. 메뉴 모음에서.
- 비밀번호 재설정 입력 터미널 창에서 Enter 키를 누릅니다. .
- 비밀번호 재설정 창을 클릭하여 앞으로 가져옵니다.
- 복구 지원> Mac 지우기 선택 메뉴 모음에서.
- Mac 지우기를 클릭합니다. 팝업 창에서 Mac 지우기를 다시 클릭하여 확인합니다.
- 완료되면 Mac이 자동으로 재시동됩니다.
- 시작할 때 원하는 언어를 선택하세요.
- 선택한 디스크의 macOS 버전을 다시 설치해야 한다는 알림이 표시되면 macOS 유틸리티를 클릭합니다.
- Mac이 활성화되기 시작하며 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- Mac이 활성화되면 복구 유틸리티로 종료를 클릭합니다.
3~9단계를 다시 한 번 수행한 후 아래의 다음 섹션으로 진행합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 macOS를 다시 설치할 수 있습니다.
macOS 재설치
위의 방법을 사용하여 Mac을 지운 후 다음 옵션 중 하나를 사용하여 macOS를 다시 설치하십시오.
1. macOS Big Sur 유틸리티 재설치 사용
Mac을 지우기 전에 Mac에서 macOS Big Sur 11.0.1을 실행하고 있었다면 macOS Big Sur 재설치를 클릭할 수 있습니다. 유틸리티 창에서 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오. 사용 중인 macOS 버전이 확실하지 않은 경우 다른 방법 중 하나를 선택하세요.
2. 부팅 가능한 설치 프로그램 사용
추가 Mac과 macOS 설치 프로그램을 저장할 충분한 저장 공간이 있는 외장 플래시 드라이브가 있는 경우 macOS Big Sur 또는 설치하려는 다른 macOS 버전용 부팅 가능한 설치 프로그램을 만들어 사용할 수 있습니다.
3. 터미널을 사용하여 재설치
위의 옵션 중 어느 것도 작동하지 않거나 Mac에서 실행 중인 macOS 버전을 모르는 경우 명령을 사용하여 대신 다시 설치할 수 있습니다. 절차를 완료하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사파리 선택 유틸리티에서 macOS 복구 창 을 누른 다음 계속을 누르십시오. .
- Safari 주소 필드에서 이 웹 주소 열기:https://support.apple.com/kb/HT211983
- 이 텍스트 블록을 강조 표시하고 Command + C를 눌러 클립보드에 복사합니다. :cd '/볼륨/제목 없음'
mkdir -p 개인/tmp
cp -R '/macOS Big Sur.app 설치' private/tmp
cd 'private/tmp/macOS Big Sur.app 설치'
mkdir 콘텐츠/SharedSupport
curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg
https://swcdn.apple.com/content/downloads/12/32/071-14766-A_Q2H6ELXGVG/zx8saim8tei7fezrmvu4vuab80m0e8a5ll/InstallAssistant.pkg - Safari 창 외부를 클릭하여 복구 창을 앞으로 드래그합니다.
- 유틸리티> 터미널 을 선택합니다. 메뉴 모음에서.
- Command + V 누르기 위에서 복사한 텍스트 블록을 붙여넣은 다음 Enter 키를 누릅니다. .
- 이제 Mac에서 macOS Big Sur 다운로드가 시작됩니다.
- 완료되면 터미널에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
- 이렇게 하면 macOS Big Sur 설치 프로그램이 열립니다.
- 화면의 지시에 따라 macOS를 다시 설치합니다.
도움이 더 필요하거나 이 단계가 성공적이지 않은 경우 Apple 지원에 문의할 수 있습니다.
사용할 포트
Mac 사용자가 알아야 할 또 다른 중요한 기능은 이 재생 및 복원 기능에 사용할 수 있는 Thunderbolt 포트의 위치입니다. 다음은 Intel Mac 및 M1 Mac용 포트에 대한 요약입니다. 포트는 사용자를 직접 향하고 있으므로 왼쪽과 오른쪽이라고 하면 왼쪽과 오른쪽이 됩니다.
- Intel Mac mini:가장 오른쪽에 있는 Thunderbolt 포트
- Intel Mac 노트북:노트북의 왼쪽을 보면 Thunderbolt 포트가 오른쪽에 있어야 합니다.
- Intel 2020 iMac 또는 iMac Pro:iMac Pro용 4개 또는 iMac용 2개 여부에 관계없이 기기 후면의 가장 오른쪽에 있는 Thunderbolt 포트
- Intel 2019 iMac Pro Tower:컴퓨터 상단의 전원 버튼에서 멀리 떨어진 Thunderbolt 포트
- Intel 2019 iMac Pro 랙 장착형:전원 버튼에 더 가까운 Thunderbolt 포트
- M1 Mac mini:왼쪽의 Thunderbolt 포트, HDMI 포트에서 가장 멀리 위치
- M1 Mac 노트북:노트북의 왼쪽을 확인하고 왼쪽의 Thunderbolt 포트를 확인합니다(실제로 이 기기의 다른 쪽에는 Thunderbolt 포트가 없음)
요약
M1 Mac을 되살리거나 복원하는 것은 "업데이트를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다. 소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.” 오류. 이 경우 두 번째 지침을 참조하여 소생 또는 복원 프로세스를 성공적으로 완료할 수 있습니다. 프로세스가 너무 복잡하거나 도중에 다른 문제가 발생하는 경우 Apple 지원에 문의하여 추가 도움을 받아야 합니다.