여러 개의 이메일 계정을 사용하는 분들에게 Mac의 메일 앱은 이메일을 효율적으로 정리하고 새 메일이 도착할 때마다 알림을 받을 수 있는 유용한 도구입니다. Google, Yahoo!, Outlook, AOL 등 대부분의 이메일 서비스와 호환됩니다.
메일 앱은 모든 이메일을 한곳에 모아주는 것 외에도 사서함을 다양한 폴더로 정리해 줍니다. 메일 앱에서 사용하는 각 이메일 계정에는 받은 편지함, 보낸 편지함, 임시 보관함, 휴지통 같은 기본 사서함이 자동으로 생성됩니다.
하지만 다양한 이메일을 더 세분화해서 관리하고 싶다면 직접 사서함을 만들 수 있습니다. 예를 들어 개인 메시지용 사서함을 만들어 개인 이메일을 모두 그곳으로 옮기거나, 뉴스레터를 담을 구독 전용 폴더를 만들 수도 있습니다.
Mac 메일 앱에서 새 폴더 만드는 방법
메일 앱에서 새 사서함을 만드는 과정은 매우 간단합니다. 아래 지침에 따라 나만의 폴더를 만들어 보세요.
- Mac에서 메일 앱을 실행한 후 사서함 > 새 사서함을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '위치' 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 새 사서함을 만들 위치를 선택합니다. 두 가지 옵션이 있습니다.
- 내 Mac – 이 위치에 만든 사서함은 로컬 사서함으로, 해당 사서함을 만든 Mac에서만 접근할 수 있습니다.
- 계정 – 이메일 계정의 메일 서버에 사서함이 생성되며, 계정에 로그인된 어떤 컴퓨터나 기기에서도 접근할 수 있습니다.
- 기존 사서함을 위치로 선택하면 하위 폴더처럼 만들 수도 있습니다.
- 사서함 이름을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
이제 사서함 목록에서 새로 만든 사서함을 확인하고 이메일을 옮겨 넣을 수 있습니다.
Mac 메일 앱에서 폴더를 만들 수 없거나 발생하는 기타 문제
안타깝게도 일부 사용자에게는 새 사서함을 만드는 과정이 훨씬 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 여러 사용자가 이유를 알 수 없이 Mac용 메일 앱에서 새 폴더를 만들 수 없다고 불만을 제기했습니다. 새 사서함을 만들려고 하면 앱이 멈추거나 강제 종료되기도 합니다. 어떤 사용자는 사서함 생성에 성공했지만 몇 초 후 폴더 목록에서 사라지는 경험을 하기도 했습니다.
또 다른 사용자들은 Mac 메일 앱에서 폴더 목록 전체가 사라져 앱을 다시 실행해야 정상으로 돌아오는 문제를 겪었습니다. 이러한 오류로 인해 사서함을 정리하지 못해 불편을 호소하는 사용자들이 많습니다.
그렇다면 메일 앱에서 이런 문제가 발생하는 원인은 무엇일까요? 가장 흔한 원인은 손상된 캐시 파일 또는 .plist 파일입니다. 문제가 되는 파일을 삭제하면 대부분 쉽게 해결됩니다. 단순한 시스템 오류가 원인일 가능성도 있습니다. 그 외에 메일 앱 문제를 일으킬 수 있는 요인은 다음과 같습니다.
- 악성코드(멀웨어)
- 잘못된 설정
- 손상된 시스템 파일
- 저장 공간 부족
쉽게 해결하실 수 있도록 메일 앱 문제를 해결하는 방법을 정리했습니다. 아래 목록을 순서대로 시도하면서 본인에게 맞는 해결책을 찾아보세요.
Mac 메일 앱 사서함 문제 해결 방법
메일 앱에서 새 폴더를 만들 수 없는 것 자체는 심각한 문제가 아닙니다. 다만 지저분하게 쌓인 이메일을 일일이 정리하거나 필요한 메일을 찾지 못하는 번거로움을 겪을 수 있습니다. 메일 앱에 문제가 있다면 아래 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 앱 재실행
문제가 메일 앱의 일시적인 오류 때문이라면 앱을 다시 시작하면 오류가 해소될 수 있습니다. Command + Q를 눌러 앱과 관련된 프로세스를 완전히 종료하세요. 그런 다음 유틸리티 폴더에서 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 메일 프로세스가 아직 실행 중인지 확인합니다. 실행 중이라면 해당 프로세스를 클릭한 후 옆의 x 버튼을 눌러 종료합니다. Mac을 재시동해 시스템을 새로 고친 뒤, Dock에서 메일 앱 아이콘을 클릭해 다시 실행합니다. 새 폴더 추가가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 2: 메일 앱 환경설정 초기화
Mac용 메일 앱에서 새 폴더를 만들 수 없는 한 가지 원인은 손상된 .plist 파일입니다. .plist 파일에는 앱의 모든 설정과 환경설정이 저장되어 있으며, 이 파일에 문제가 생기면 앱이 제대로 작동하지 않습니다. 이 경우 메일 앱과 관련된 .plist 파일을 삭제해 환경설정을 초기화해야 합니다.
단, 메일 앱의 .plist 파일을 삭제하면 기존에 설정해 둔 메일 계정 정보도 함께 삭제됩니다. 앱을 다시 열 때 메일 계정을 다시 설정해야 하니 미리 참고하세요.
메일 앱 환경설정을 초기화하려면 아래 단계를 따르세요.
- 메일 앱을 종료한 후 Finder 창을 엽니다.
- Option 키를 누른 상태에서 이동(Go)을 클릭합니다. 그러면 '라이브러리(Library)' 폴더가 나타납니다.
- Library > Preferences로 이동합니다.
- 메일 앱과 관련된 모든 .plist 파일을 찾습니다.
- 해당 .plist 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 휴지통으로 이동합니다.
이 파일들을 삭제해도 걱정할 필요가 없습니다. 메일 앱을 다시 실행하면 새 .plist 파일이 자동으로 생성되기 때문입니다. 환경설정을 초기화한 후 새 폴더를 추가할 수 있는지 확인해 보세요. 그래도 안 된다면 다음 단계로 넘어갑니다.
방법 3: 캐시 파일 모두 삭제
.plist 파일을 삭제해도 문제가 해결되지 않는다면 캐시 데이터를 삭제해 보세요. 캐시 파일은 앱 실행과 사용 속도를 높이기 위해 Mac에 임시로 저장되는 데이터입니다. 소중한 저장 공간을 차지할 뿐만 아니라, 손상된 캐시 데이터는 앱에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
Mac에서 메일 사용자 및 시스템 캐시를 삭제하려면 아래 지침을 따르세요.
- Finder를 연 후 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
- 검색창에 ~/Library/Caches를 입력하고 Enter 키를 눌러 폴더를 엽니다.
- 메일 앱 폴더를 찾아 내부의 모든 내용을 정리합니다. 메일 앱의 캐시 데이터를 바로 삭제하기 부담스럽다면 파일을 임시로 데스크탑으로 옮겨 두세요. 문제가 해결된 후 캐시 파일을 휴지통으로 옮기면 됩니다.
더 쉬운 방법은 Mac 청소 도구(Mac repair app) 같은 유틸리티를 사용해 문제를 일으키는 캐시와 기타 불필요한 파일을 한 번의 클릭으로 삭제하는 것입니다. 이런 도구로 Mac을 정리하면 저장 공간도 확보되고 문제를 미리 예방할 수 있습니다.
방법 4: iCloud에서 폴더 만들기
메일 앱이 iCloud 계정과 동기화되어 있다면 iCloud에서 폴더를 만들 수도 있습니다. 이를 위해서는 사이드바가 화면에 보이는지, iCloud 계정에 충분한 저장 공간이 있는지 먼저 확인해야 합니다.
iCloud에서 폴더나 하위 폴더를 만들려면 다음을 따르세요.
- 웹 브라우저로 iCloud 계정에 로그인합니다.
- 폴더가 선택되지 않은 상태에서 사이드바의 폴더(Folders) 옆 (+) 버튼을 클릭합니다.
- 폴더 이름을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
사이드바에서 새 폴더를 확인할 수 있습니다. Mac의 메일 앱으로 돌아가 동기화가 완료될 때까지 기다린 후 새로 만든 폴더에 접근하세요.
마무리
메일 앱에서 새 사서함을 만들면 이메일을 손쉽게 분류하고 업무 효율을 높일 수 있습니다. Mac용 메일 앱에서 새 폴더를 만들 수 없거나 폴더 목록이 사라지는 문제가 발생한다면, 위 가이드를 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.