iPhone을 Mac에 연결했는데 아무런 반응이 없나요? 여러 가지 이유로 iTunes가 iPhone을 인식하지 못할 수 있습니다. 이 글에서는 문제를 확실하게 해결할 수 있는 방법을 안내해 드립니다. 그 전에 먼저, iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 원인부터 살펴보겠습니다.
iTunes 12.8.0.150이 iPhone을 인식하지 못하는 이유
iTunes 12.8.0.150이 iPhone을 인식하지 못하는 데에는 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 대표적인 원인 중 하나는 라이트닝(Lightning) 케이블의 문제입니다. 또는 Mac 또는 iPhone의 라이트닝 포트 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다.
원인이 무엇이든, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도하면 iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: 라이트닝 케이블 점검하기
iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 가장 흔한 원인은 라이트닝 케이블의 문제입니다. 케이블이 손상되었다면 컴퓨터에서 기기를 감지하지 못하거나, iPhone과 Mac 간의 연결 자체가 되지 않을 수 있습니다.
전문가 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 일으킬 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 요소를
Mac에서 미리 점검해 보세요.
먼저 라이트닝 케이블에 손상된 부분이 있는지 꼼꼼히 확인하세요. 케이블이 파손되었다면 다른 라이트닝 케이블로 교체해 보세요. 예비 케이블이 없다면 지인에게 잠시 빌리는 것도 좋은 방법입니다. 케이블 교체 후 문제가 해결되었다면 다행이고, 그렇지 않다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: iPhone의 라이트닝 포트 확인하기
iPhone의 라이트닝 포트를 확인해 보세요. 포트 내부에 먼지나 이물질이 끼어 있으면 Mac과의 연결이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.
포트를 점검하려면 손전등을 이용해 라이트닝 포트 내부를 자세히 들여다보세요. 이물질이나 보풀이 보인다면 정전기 방지 브러시나 사용하지 않는 칫솔로 조심스럽게 제거하세요.
해결 방법 3: 최신 버전의 iTunes로 업데이트하기
iTunes 버전이 너무 오래되었나요? 구버전 iTunes는 기기를 제대로 인식하지 못하는 경우가 많으므로, 지금 바로 업데이트하는 것이 좋습니다.
Mac 사용자라면 App Store를 열고 업데이트 탭으로 이동하세요. 화면에 iTunes 업데이트가 표시되면 해당 항목 옆의 업데이트 버튼을 클릭하면 됩니다. 이것으로 끝입니다!
해결 방법 4: iPhone 재시동하기
사소한 소프트웨어 오류나 일시적인 버그 때문에 iTunes가 iPhone을 인식하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 iPhone을 재시동해 보세요. 재시동 방법은 iPhone 모델에 따라 다릅니다.
iPhone X 사용자라면 측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 눌러 전원 슬라이더가 나타날 때까지 기다리세요. 슬라이더를 좌에서 우로 밀어 전원을 끈 뒤, 몇 초간 기다렸다가 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 다시 길게 누르면 됩니다.
그 외 iPhone 모델 사용자라면 전원 버튼을 길게 눌러 빨간색과 흰색 슬라이더가 나타날 때까지 기다린 후, 슬라이더를 좌에서 우로 밀어 전원을 끄세요. 몇 초 후 전원 버튼을 다시 길게 눌러 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 기다리면 됩니다.
iPhone을 재시동하는 동안 Mac도 함께 재시동해 보세요. 어떤 프로그램이 충돌하여 iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 경우일 수도 있습니다.
해결 방법 5: 이 컴퓨터 신뢰 옵션 선택 확인하기
처음으로 iPhone을 Mac에 연결하면, iPhone이 해당 Mac을 신뢰할지 묻는 팝업 창이 나타납니다. 여기서 '예'를 선택해야 iPhone이 iTunes와 연결될 준비를 하게 됩니다. 신뢰 설정을 하지 않으면 iTunes가 iPhone을 감지하지 못할 수 있습니다.
따라서 이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?라는 팝업 메시지가 나타나면, 특히 본인의 Mac이라면 반드시 신뢰를 선택하세요.
만약 실수로 신뢰하지 않음을 눌렀다면, 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 위치 및 개인 정보 보호 재설정으로 이동하세요. 그러면 iPhone을 Mac에 다시 연결할 때 팝업 메시지가 다시 나타납니다. 이번에는 반드시 신뢰 버튼을 누르세요.
해결 방법 6: Mac 소프트웨어 업데이트하기
오래된 소프트웨어 버전으로 실행 중인 Mac은 간혹 오류와 버그를 겪을 수 있습니다. 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하는 것이 iTunes가 iPhone을 감지하지 못하는 문제를 해결하는 방법 중 하나입니다.
Mac을 업데이트하려면 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭하고, 이 Mac에 관하여 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 사용 가능한 업데이트가 있다면 업데이트를 클릭하고, 없다면 다음 단계로 진행하세요.
해결 방법 7: Mac의 시스템 정보 확인하기
여전히 iTunes가 iPhone을 인식하지 못한다면, Mac의 시스템 정보에 문제가 있을 가능성이 있습니다. USB 장치 목록에 iPhone이 표시되지 않을 수도 있습니다.
이를 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
- Option 키를 길게 누릅니다.
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
- 시스템 정보 또는 시스템 리포트를 선택합니다.
- 화면에서 USB 항목을 클릭합니다.
- 목록에 iPhone이 없다면 하드웨어 문제로 인해 iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 것일 수 있습니다. 손상된 라이트닝 케이블이나 포트가 원인일 수 있습니다. 반대로 iPhone이 목록에 있다면, 서드파티 프로그램이나 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다.
해결 방법 8: Mac 정리하기
때로는 Mac에 불필요한 파일이 쌓여 있어 조금의 정리만으로도 문제가 해결되기도 합니다. 이러한 정크 파일이 시스템과 iTunes 같은 프로그램의 정상 작동을 방해할 수 있습니다.
Mac을 정리하려면 폴더를 하나씩 살펴보며 필요 없는 파일을 직접 삭제하는 수동 방법이 있습니다. 하지만 더 빠르고 간편하게 처리하고 싶다면 Outbyte Mac Repair 같은 전문 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
해결 방법 9: Apple 스토어 방문하기
여기까지 시도했는데도 iTunes가 iPhone을 인식하지 못한다면, 수리를 고려해 볼 때입니다. 라이트닝 케이블에 문제가 있다면 지인에게 빌리거나 새 케이블을 구매하세요. Apple Care+에 가입되어 있다면 케이블 교체를 요청할 수도 있습니다.
라이트닝 포트에 문제가 있다면 기기 수리를 받아야 합니다. Apple 지원 센터에 예약을 잡고 가까운 Apple 스토어를 방문해 보세요.
이제 iTunes가 iPhone을 정상적으로 인식할 것입니다
iTunes가 드디어 iPhone을 인식하고 파일 동기화까지 성공했다면 축하드립니다! 다음에 iTunes가 기기를 인식하지 못하는 상황이 발생하더라도, 위에서 소개한 해결 방법들로 대부분의 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
iTunes와 iPhone 관련해서 다른 문제가 있다면 아래 댓글로 알려주세요!