iTunes 동기화 세션 시작 실패 오류란?
iPhone 11을 iOS 13에서 iOS 14로 업데이트한 후 새로운 화면 디자인이 마음에 들지만, iTunes로 음악을 추가하려고 하면 문제가 발생합니다. iTunes에서 "동기화 세션을 시작하지 못해 iPhone을 동기화할 수 없습니다"라는 메시지가 계속 표시됩니다. 어떻게 해결해야 할까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iTunes 동기화 오류가 자주 발생하는 이유
최근 정식 iOS 14가 출시되면서 많은 사용자가 iOS 14 베타 버전의 각종 버그에서 벗어났습니다. 하지만 iOS 14 업데이트 과정 역시 순탄하지만은 않았습니다. 실제로 많은 사용자가 iTunes로 iOS를 업데이트하는 도중 오류 코드 4000이 발생해 업데이트에 실패하기도 했습니다.
iTunes는 이 외에도 다양한 오류 메시지를 표시할 수 있습니다. 특히 컴퓨터에서 iPhone으로 음악을 옮길 때 빠른 동기화가 필요한데, 새 iPhone을 구입했다면 이 과정이 더욱 중요합니다. 그런데 구매 항목을 iPhone으로 전송한 후에도 iTunes에서 음악을 가져오지 못하거나, 동기화가 아예 시작되지 않거나 끝까지 완료되지 않는 경우가 종종 발생합니다.
아래에서는 동기화 세션이 시작되지 않는 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 알려드립니다. 원하신다면 iTunes 없이 더 쉽게 음악을 전송하는 방법도 함께 확인해 보세요.
1부. iTunes 동기화 세션 시작 실패 문제 해결 방법 4가지
이 문제는 왜 발생하는 걸까요? 일반적으로 이 오류는 iOS 업데이트 또는 iPhone 복원·초기화 직후에 자주 나타납니다. 이때 iTunes가 기기와의 충돌을 감지하고 음악이나 기타 데이터의 동기화를 거부하기 때문입니다.
방법 1. iTunes 재시작하기
가장 간단하면서도 의외로 효과적인 방법은 iTunes를 다시 시작하는 것입니다. 많은 사용자가 이 방법만으로 문제를 해결했습니다.
1. iPhone을 컴퓨터에서 분리하고 iTunes를 완전히 종료합니다.
2. USB 케이블로 iPhone을 PC에 다시 연결한 후 iTunes를 실행합니다.
☛ 참고: 2단계에서 iTunes가 자동으로 동기화를 시도한다면, 동기화를 중지한 뒤 iTunes를 한 번 더 재시작해 보세요.
방법 2. 백그라운드 앱 정리 후 iPhone 강제 재시작
백그라운드 새로 고침이 활성화되어 있으면 일부 앱이 백그라운드에서 계속 실행되어 배터리를 소모할 뿐만 아니라, iTunes 동기화 시점에 시스템 오류를 일으킬 수 있습니다. 동기화 전에 백그라운드를 깨끗하게 정리하는 것이 좋습니다.
1. 백그라운드에서 실행 중인 앱 모두 닫기
최근 실행한 앱을 확인하는 방법
● iPhone X 이상: 화면 하단에서 위로 스와이프합니다.
● iPhone 8 이하: 홈 버튼을 두 번 빠르게 누릅니다.
● 화면에 표시된 모든 앱을 위로 스와이프해 하나씩 닫습니다.
2. iPhone 강제 재시작하기
기기별 강제 재시작 방법
● iPhone 8 이상: 볼륨 + 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 볼륨 - 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 이후 전원 버튼을 길게 누르고 Apple 로고가 나타나면 손을 뗍니다.
● iPhone 7 / 7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 길게 누르고 Apple 로고가 나타나면 놓습니다.
● iPhone 6s 이하: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르고 Apple 로고가 나타나면 놓습니다.
방법 3. 동기화 기록 초기화하기
기기와의 충돌을 해소하려면 동기화 기록을 초기화해서 iTunes가 마치 처음 연결하는 것처럼 iPhone을 동기화하도록 만들 수 있습니다.
1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.
2. 화면 상단 메뉴에서 편집(Edit)을 클릭합니다.
3. 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
4. 팝업 창에서 기기(Devices) 탭을 클릭합니다.
5. 동기화 기록 초기화(Reset Sync History) 버튼을 누릅니다.
방법 4. iTunes 업데이트 또는 재설치
현재 설치된 iTunes 버전이 해당 iPhone을 제대로 지원하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 다른 버전의 iTunes를 사용해 보세요.
최신 버전을 사용하려면 iTunes에서 도움말(Help) → 업데이트 확인(Check for Updates)을 차례로 클릭합니다.
☛ 참고: Microsoft Store에서 설치한 iTunes는 실행할 때마다 자동으로 업데이트됩니다.
반대로 이전 버전을 사용하고 싶다면 Apple 지원 페이지로 이동해 원하는 버전의 iTunes를 직접 다운로드하세요.
2부. iTunes 없이 쉽고 안전하게 음악 동기화하는 방법
솔직히 말해 iTunes는 음악 동기화에 그다지 이상적인 도구가 아닙니다. 여러 가지 요인으로 인해 음악 전송에 실패할 수 있고, 동기화 과정에서 iCloud 음악 라이브러리가 컴퓨터의 음악으로 덮어써질 위험도 있습니다. 이럴 때 전문적인 iPhone 음악 전송 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다.
AOMEI MBackupper는 iPhone과 컴퓨터 간에 자유롭게 음악을 주고받을 수 있는 훌륭한 소프트웨어입니다. iPhone에 저장된 기존 데이터를 하나도 지우지 않고 안전하게 음악을 불러올 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
무료 사용: iPhone과 컴퓨터 간에 음악을 무제한으로 무료 전송할 수 있습니다.
간편한 조작: 드래그 앤 드롭만으로 음악을 전송할 수 있어 특별한 기술이 필요 없습니다.
폭넓은 호환성: iPhone 11/11 Pro/SE 2020/12, iPad Mini/Air/Pro, iPod 4/5/6/7 등 거의 모든 iOS 기기를 지원합니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하고 정품 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 프로그램을 실행한 뒤 화면 하단의 iPhone으로 전송(Transfer to iPhone)을 선택합니다.
3단계. 컴퓨터에 있는 음악 파일을 전송 창으로 드래그 앤 드롭합니다. 플러스(+) 아이콘을 클릭해 원하는 음악을 직접 찾아 추가할 수도 있습니다.
4단계. 전송(Transfer) 버튼을 클릭하면 음악 동기화가 시작됩니다.
마무리
iPhone을 업데이트, 복원 또는 초기화한 직후에는 iTunes 동기화 세션 시작 실패 오류가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 이 문제를 진단하고 해결할 수 있는 4가지 실용적인 방법을 소개했습니다.
또한 iTunes가 반드시 최선의 선택은 아니라는 점도 기억하세요. iPhone과 컴퓨터 간 음악 공유가 잦다면 AOMEI MBackupper 같은 전용 도구를 활용해 보세요. 이 프로그램으로 iPhone 데이터를 컴퓨터에 백업하는 것도 가능합니다.
이 글이 도움이 되었다면 주변에 공유해 더 많은 분들이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.