iTunes로 아이폰에 사진이 동기화되지 않는 문제
"iTunes로 아이폰에 사진을 동기화하려는데 '사진 보관함을 아직 사용할 수 없습니다'라는 메시지만 나타납니다. 해결 방법이 있을까요?"
컴퓨터에 저장된 수많은 사진을 아이폰으로 옮기고 싶다면 iTunes가 유용한 도구가 됩니다. USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결하기만 하면 원하는 만큼 사진을 전송할 수 있으며, 사진 외에도 다양한 파일을 PC에서 아이폰으로 옮길 수 있습니다.
하지만 iTunes가 항상 기대대로 작동하지는 않습니다. 데이터를 가져오거나 내보내는 과정이 생각보다 까다로울 때가 많은데, 사진 동기화가 되지 않는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
● 구버전 iTunes가 최신 iOS를 지원하지 않는 경우
● 일시적인 시스템 오류로 전송이 막히는 경우
● 아이폰에서 표시할 수 없는 비표준 형식의 사진인 경우
● 컴퓨터의 폴더를 읽을 수 없는 경우
해결 방법 1. Mac에서 사진 보관함 잠금 해제하기
Mac을 사용하는 경우, iOS의 강력한 개인정보 보호 정책 때문에 일부 폴더를 iTunes가 찾지 못할 수 있습니다. 이때는 해당 폴더의 잠금을 직접 해제해 iTunes가 폴더를 읽고 사진을 동기화할 수 있도록 허용해야 합니다.
1단계. 파인더(Finder) > 사진(Pictures) > 사진 보관함(Photos Library)으로 이동합니다.
2단계. 사진 보관함을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 정보 가져오기(Get Info)를 선택합니다.
3단계. 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭해 폴더 잠금을 해제합니다.
해결 방법 2. 아이폰 재시작으로 문제 해결하기
문제의 원인이 아이폰 자체에 있다면 재시작만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 의외로 다양한 상황에서 효과를 볼 수 있는 가장 간단한 방법입니다.
● 아이폰 8 이후 모델(X, 11 포함): 볼륨 올림 버튼을 눌렀다 떼고, 볼륨 내림 버튼을 눌렀다 뗀 뒤, 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다. 슬라이더를 밀어 전원을 끈 후 약 30초 정도 기다렸다가 평소처럼 아이폰을 켜면 됩니다.
● 아이폰 7 / 7 플러스: 측면 버튼과 볼륨 내림 버튼을 동시에 길게 눌러 강제로 재시작합니다.
● 아이폰 6s 이하 또는 SE(1세대): 홈 버튼과 측면(또는 상단) 버튼을 동시에 길게 눌러 재시작합니다.
해결 방법 3. 아이폰에서 iCloud 사진 끄기
컴퓨터에서 iCloud 사진을 사용 중이라면 iTunes로 컴퓨터의 사진을 동기화할 수 없습니다. iCloud 사진은 아이폰 초기 설정 과정에서 자동으로 켜지는 경우가 많습니다. 설정 > [본인 이름] > iCloud > 사진으로 이동해 iCloud 사진을 꺼주세요.
주의: iCloud 사진을 끄면 아이폰에 저장된 iCloud 사진이 모두 삭제됩니다. iTunes로 사진을 동기화한 뒤 다시 iCloud 사진을 켜면, 컴퓨터에서 옮긴 사진이 iCloud 사진으로 대체될 수 있습니다. 사진 손실을 피하려면 미리 아이폰 사진을 컴퓨터에 백업해 두는 것이 좋습니다.
해결 방법 4. 기존 사진 삭제 및 잘못된 사진 정리하기
아이폰이나 컴퓨터에 있는 손상되었거나 비정상적인 사진은 전송 과정을 방해할 수 있습니다.
● 방법 1: 이전에 iTunes로 사진을 동기화한 적이 있다면, 아이폰에서 해당 사진을 삭제하거나 iTunes를 통해 제거하세요. iTunes에서 삭제하려면 아이폰을 연결한 뒤 사진 동기화(Sync Photos) 항목의 체크를 해제하고 적용(Apply)을 클릭합니다.
● 방법 2: 동기화하려는 사진 파일이 정상인지 확인하세요. 아이폰의 사진 앱에서 표시할 수 있는 표준 형식(JPEG, HEIC 등)의 사진이어야 합니다.
해결 방법 5. 소프트웨어와 시스템을 최신 상태로 유지하기
iOS를 방금 업데이트했다면 iTunes 버전이 그에 맞지 않을 수 있습니다. 호환성이 매우 중요하므로 운영체제와 소프트웨어를 모두 최신 상태로 유지해야 합니다. 다만 아이폰을 업데이트하기 전에는 반드시 백업을 먼저 진행하세요. 업데이트는 곧 변화이며, 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 실제로 iOS 15/14 업그레이드 후 사진이 사라졌다는 사용자 사례도 있습니다. 아이폰에서 무언가를 변경하기 전에는 항상 데이터를 먼저 저장해 두는 습관이 필요합니다.
아이폰 데이터 보호 및 다른 기기로 사진 간편하게 전송하기
아이폰에는 소중한 추억이 담긴 사진, 친구나 업무 파트너의 중요한 연락처와 메시지가 담겨 있습니다. 이런 데이터를 안전하게 지키려면 전문 도구를 활용하는 것이 좋습니다. AOMEI MBackupper는 무료로 사용할 수 있는 전문 아이폰 백업 소프트웨어로, 사진·동영상·음악·연락처·메시지를 컴퓨터에 손쉽게 백업할 수 있도록 도와줍니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤, 아이폰 화면에서 "신뢰(Trust)"를 탭합니다.
2단계. AOMEI MBackupper 메인 화면에서 "컴퓨터로 전송(Transfer to Computer)"을 클릭합니다.
3단계. "사진(Photos)" 옵션을 선택하고 저장하려는 사진을 고릅니다.
4단계. 저장 경로를 지정한 뒤 "전송(Transfer)"을 클릭합니다.
팁: 컴퓨터에서 백업본을 확인하거나 관리하고 싶다면 백업 관리(Backup Management)에서 해당 작업을 선택한 뒤 눈 아이콘 또는 핀 아이콘을 클릭하세요.
마무리
iTunes로 아이폰에 사진이 동기화되지 않는다면 아이폰, 컴퓨터, 그리고 동기화하려는 사진 파일 자체를 하나씩 점검해 보세요. 이 글에서 소개한 5가지 해결 방법을 순서대로 따라 하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 도움이 되었다면 주변에 공유해 더 많은 분들이 문제를 해결하도록 도와주세요.