Mac 블랙 스크린 오류(Black Screen of Death)는 시스템을 켜거나 로그인한 후에도 화면이 표시되지 않고 반응이 없는 상황을 말합니다. 경우에 따라 화면이 파란색이나 회색으로 나타나기도 합니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
1부. Mac 블랙 스크린 오류의 주요 원인
- 화면 관련 하드웨어 고장
- 노트북 배터리의 전원 부족
- 새로 설치한 소프트웨어와의 호환성 문제
- 업데이트 이후 macOS 자체의 호환성 문제
- 일부 시작 프로그램에서 발생하는 버그
- 시동 디스크의 문제
문제의 원인이 다양하기 때문에 Mac 블랙 스크린 오류 역시 여러 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 아래에서 상황에 맞는 해결책을 하나씩 살펴보겠습니다.
2부. Mac 검은 화면 문제 해결 방법 9가지
방법 1. Mac 기본 상태 점검하기
간단한 문제로 인해 블랙 스크린이 발생하는 경우도 많습니다. 먼저 Mac이 충분히 충전되어 있는지 확인하고, 충전기 케이블에 손상이 없는지 점검하세요. 또한 배터리 상태를 확인해 교체가 필요한지 살펴보는 것이 좋습니다. 배터리 전원 부족은 블랙 스크린의 흔한 원인 중 하나이므로 기본적인 점검은 필수입니다.
방법 2. 강제 재시동 또는 강제 부팅 시도하기
경우에 따라서는 간단한 재시동만으로도 '애플 로고 없음' 오류를 동반한 블랙 스크린 문제가 해결될 수 있습니다. 재시동은 CPU를 초기화해주기 때문입니다. 전원 공급에는 문제가 없다고 판단될 때 유용한 방법입니다.
강제 부팅을 하려면 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 완전히 끈 후, 다시 전원 버튼을 눌러 켜면 됩니다. 또는 Control + Command + 전원 키를 함께 눌러 강제 재시동할 수도 있습니다. 특히 시스템 소프트웨어 업데이트 직후에 발생한 블랙 스크린이라면 이 간단한 방법으로 해결되는 경우가 많습니다.
방법 3. SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정하기
부팅 시, 로그인 후, 또는 업데이트 후에 블랙 스크린이 나타난다면 SMC(System Management Controller)를 재설정해 보세요. SMC는 전원, 팬, 배터리 등과 관련된 다양한 기능을 담당하며, 재설정하면 여러 전원 설정이 초기화됩니다.
SMC를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac을 종료합니다.
- MagSafe 전원 어댑터를 연결해 전원에 연결합니다.
- 왼쪽 Shift + Control + Option + 전원 키를 몇 초간 동시에 길게 누릅니다.
- 모든 키를 동시에 놓고 Mac을 다시 켜서 블랙 스크린 오류가 해결되었는지 확인합니다.
참고: SMC를 재설정한 직후 MagSafe 어댑터의 LED 표시등이 잠시 꺼질 수 있으며, 이는 정상 현상입니다.
방법 4. 잠자기 모드에서 Mac 깨우기
Mac이 로그인 화면에서 멈춘 뒤 잠자기 모드로 진입한 경우, 화면에는 커서만 보일 수 있습니다. 이럴 때는 키보드로 아무 문자나 입력한 뒤 Enter 키를 눌러보세요. 잠자기 모드 상태의 Mac은 잘못된 정보가 입력된 것으로 인식하고 알림을 표시하면서 화면이 다시 활성화됩니다. 이 과정을 통해 블랙 스크린 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 5. 소프트웨어 호환성 문제 해결하기
시스템 업데이트 또는 개별 소프트웨어 업데이트 이후 블랙 스크린이 발생했다면, 소프트웨어 호환성 문제가 원인일 가능성이 높습니다. 이 문제는 세 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
- NVRAM 설정 재설정
NVRAM은 화면 해상도, 시간대 정보, 부팅에 사용할 하드 드라이브 등의 설정을 저장합니다. 부팅 실패로 인한 블랙 스크린이라면 NVRAM을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
- 안전 모드로 Mac 부팅하기
안전 모드에서는 일부 로그인 항목이 자동으로 로드되지 않으므로 안정적으로 부팅할 수 있습니다. 안전 모드에서 정상적으로 부팅된다면, 최근에 설치한 소프트웨어를 삭제하는 것이 좋습니다.
- macOS 복구 모드로 부팅하기
이 방법은 'Mac이 켜지지 않는' 오류를 포함한 부팅 실패에 적합합니다. Command + Shift + Option + R 키를 누른 상태로 부팅하면 복구 모드로 진입할 수 있으며, 디스크 유틸리티로 하드 드라이브를 복구하고 macOS를 재설치하여 부팅 실패를 예방할 수 있습니다.
방법 6. Mac의 하드웨어 연결 상태 확인하기
최근 Mac을 바닥이나 단단한 표면에 떨어뜨린 적이 있나요? 하드웨어 업그레이드를 위해 Mac을 분해한 적이 있거나, 수리를 위해 전문점에 맡긴 적이 있다면 내부 부품의 연결 불량을 의심해볼 필요가 있습니다. 제대로 연결되지 않은 하드웨어는 업데이트 이후 또는 하드웨어 변경 작업 후 블랙 스크린을 일으킬 수 있습니다. 이 경우 기술자에게 점검을 의뢰하면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 7. 디스크 유틸리티로 블랙 스크린 문제 수정하기
시동 디스크에 문제가 생기면 블랙 스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 디스크 유틸리티를 통해 복구할 수 있으며, macOS 복구 모드에서 진행해야 합니다.
- Mac을 종료합니다.
- Command + R 키를 길게 누른 상태에서 전원 키를 누릅니다.
- 애플 로고가 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 비밀번호가 설정되어 있다면 입력합니다.
- macOS 유틸리티 화면이 나타나면 디스크 유틸리티를 클릭한 뒤 계속을 눌러 실행합니다.
- 시동 디스크를 선택하고 응급 처치(First Aid)를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 실행을 누르면 검사 및 복구 프로세스가 시작됩니다.
- 작업이 완료되면 완료를 클릭해 창을 닫습니다.
방법 8. macOS 재설치하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 macOS를 재설치하는 것이 좋은 선택입니다. 시스템 버그로 인한 문제라면 재설치로 해결할 수 있습니다. 데이터 손실을 걱정할 필요는 없습니다. Mac을 포맷하지 않고도 운영체제를 재설치할 수 있기 때문입니다. 다만 만약을 대비해 재설치 전에 반드시 백업을 해두는 것이 좋습니다.
방법 9. 타임 머신 백업으로 이전 버전 복원하기
타임 머신(Time Machine)은 파일은 물론 macOS 자체까지 백업할 수 있는 기능입니다. 단, 이 방법은 미리 타임 머신으로 백업을 생성해둔 경우에만 사용할 수 있습니다. macOS 업데이트 이후 '애플 로고 없음' 블랙 스크린 오류가 발생했다면 특히 효과적인 방법입니다.
- Mac과 백업 드라이브를 연결합니다.
- macOS 유틸리티 화면에 접근합니다.
- 타임 머신 백업으로부터 복원을 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 백업 디스크를 선택한 뒤 계속을 클릭합니다.
- 복원할 백업 파일(macOS 버전)을 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 복원 대상 디스크를 지정한 뒤 복원을 클릭합니다.
- 모든 과정이 끝나면 Mac을 재시동합니다.
이 가이드에서는 블랙 스크린 오류가 발생할 수 있는 다양한 원인별 해결책을 모두 다루었으므로, 위 방법들을 순서대로 시도하면 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 문제를 해결하는 과정에서 Mac의 데이터를 잃어버렸다면 iBeesoft 같은 복구 도구를 활용해 삭제된 파일을 되찾을 수 있습니다.