Apple은 2021년 늦가을, Apple Watch, iPad, iPhone, Apple TV 등 다른 기기용 소프트웨어 업데이트에 이어 macOS Monterey를 정식 출시했습니다. 많은 Mac 사용자들이 집중 모드(Focus Mode), 라이브 텍스트(Live Text)와 같은 최신 기능을 누리기 위해 업그레이드를 진행하고 있습니다.
하지만 일부 사용자는 최신 macOS 버전으로 업그레이드하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여러 가지 이유로 업데이트 파일이 다운로드되지 않거나, 다운로드 도중 설치가 멈춰 버리는 경우가 발생합니다. 혹시 이런 문제를 겪고 계시더라도 걱정하지 마세요. 이 글에서는 macOS Monterey 업데이트 다운로드 중 발생하는 문제를 해결할 수 있는 빠른 해결 방법들을 소개합니다.
지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 설치 파일 삭제 후 다시 다운로드하기
가장 먼저 할 일은 기존의 macOS Monterey 설치 파일을 삭제하고 처음부터 전체 과정을 다시 진행하는 것입니다. 설치 과정에서 버그나 기타 예기치 않은 오류가 발생했더라도, 새로 시작하면 대부분 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Mac 메뉴 막대의 Apple 로고를 클릭합니다.
- 메뉴에서 '시스템 환경설정(System Preferences)'을 선택한 후 '소프트웨어 업데이트(Software Update)'를 클릭합니다.
- 소프트웨어를 다시 설치해 봅니다. 이 방법으로 문제가 해결되길 바랍니다.
여전히 문제가 있다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. 인터넷 연결 상태 확인하기
용량이 큰 macOS 소프트웨어를 다운로드하려면 좋은 속도만큼이나 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 느리면 응답 지연으로 다운로드가 멈출 수 있으며, 반면 빠른 인터넷 환경이라면 설치 파일이 순식간에 다운로드됩니다.
fast.com에 접속해 인터넷 속도를 진단해 보세요. 평소보다 느리다면 공유기를 재시작해 문제를 해결해 보세요. 더 나은 속도를 위해 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하는 것도 좋은 방법입니다.
3. Apple 시스템 상태 확인하기
업데이트를 다운로드하거나 앱을 사용할 때 갑자기 오류가 발생한다면, Apple 서버가 일시적으로 중단되었을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 Apple의 시스템 상태 페이지를 확인해 문제가 사용자 측에 있는지 Apple 측에 있는지 파악하는 것이 현명합니다.
브라우저에서 'Apple 서버 및 시스템 상태(Apple Server & System Status)' 공식 웹사이트에 접속해 시스템 상태를 확인하세요. 서버가 중단된 상태라면 복구될 때까지 잠시 기다렸다가 다시 시도해야 합니다.
4. Mac 재시동하기
여전히 macOS Monterey를 다운로드하거나 설치하지 못하고 특정 단계에서 멈춘다면, Mac을 재시동하는 것이 가장 좋습니다. 상단 메뉴 막대의 Apple 로고를 클릭하고 '재시동(Restart)' 옵션을 선택한 뒤, Mac이 재시동될 때까지 잠시 기다립니다. 이후 소프트웨어가 이미 업그레이드되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 안정적인 인터넷 연결을 점검한 후 처음부터 다시 진행하세요.
5. 개인 Wi-Fi 및 인터넷 연결 사용하기
공공 Wi-Fi로 macOS Monterey를 다운로드하고 있다면 개인 Wi-Fi로 전환하거나 스마트폰 핫스팟을 사용하는 것이 좋습니다. 공용 핫스팟은 Mac의 방화벽 영향을 받아 속도가 느려질 수 있기 때문입니다.
따라서 약 12GB에 달하는 macOS Monterey 설치 파일을 다운로드할 때는 개인 핫스팟 환경을 준비하는 것을 권장합니다.
6. FileVault, 방화벽, VPN 비활성화하기
소프트웨어 업데이트를 다운로드하기 전에는 Mac의 FileVault, 방화벽, VPN 설정을 비활성화하는 것이 좋습니다. 또한 백신 프로그램을 사용하고 있다면 당분간 비활성화하는 것이 안전합니다. 설정을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac 메뉴 막대 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
- '시스템 환경설정'을 열고 '보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy)' 옵션을 선택합니다.
- 암호를 입력한 후 방화벽과 기타 보안 기능을 끕니다.
7. Mac 저장 공간 확보하기
Mac의 저장 공간이 부족하면 macOS Monterey를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 원활한 설치를 위해서는 최소 20~30GB의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 저장 공간을 확인하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 Mac 화면 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
- '이 Mac에 관하여(About This Mac)' 옵션을 선택합니다.
- '저장 공간(Storage)' 탭을 클릭한 뒤, 화면의 안내와 권장 사항에 따라 불필요한 파일과 앱을 삭제합니다.
- 충분한 저장 공간을 확보했다면 다시 Apple 로고를 클릭하고 이번에는 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
- '소프트웨어 업데이트'로 이동해 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
마무리
지금까지 Mac에서 macOS Monterey를 다운로드하고 설치할 때 활용할 수 있는 유용한 팁들을 살펴봤습니다. 위의 해결 방법들을 차례로 적용하면 대부분의 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 알려주세요.