인터넷을 사용하다 보면 검색 결과 대신 갑자기 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 그중 하나가 바로 ERR_ADDRESS_UNREACHABLE 오류입니다. 최근 안드로이드 기기에서 자주 발생하는 이 오류는 모바일 크롬은 물론 윈도우, 맥, 우분투용 크롬에서도 나타날 수 있으며, 화면에는 '이 사이트에 연결할 수 없습니다(This site can't be reached)'라는 메시지와 함께 표시됩니다.
이 오류는 브라우저가 서버에 접속하여 필요한 데이터를 가져오지 못할 때 발생합니다. 이 글에서는 오류의 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE 오류란 무엇인가요?
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE은 주로 크롬에서 발생하는 오류로, 주소창에 웹사이트 주소를 입력했을 때 크롬이 해당 목적지에 정상적으로 접속하지 못하는 상황을 의미합니다. 쉽게 말해 구글 크롬이 대상 웹사이트에 도달하려고 시도했지만, 여러 가지 이유로 인해 해당 사이트에 접근하지 못한 것입니다.
오류의 주요 원인
안드로이드 기기에서 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 서버 문제: 서버 측에 장애가 있거나 서버가 다운되었거나 크롬 자체에 일시적인 오류가 있는 경우 발생합니다.
- 잘못된 URL 입력: 주소를 잘못 입력하면 유효하지 않은 URL로 인해 크롬이 웹사이트에 연결하지 못하고 오류가 표시됩니다.
- 라우터 문제: 공유기의 하드웨어 고장이나 설정 오류가 있으면 브라우저가 어떤 웹 페이지에도 접속하지 못할 수 있습니다.
- 프록시 연결 문제: 프록시 서버를 통해 특정 웹사이트에 접근하는 경우, 프록시 연결이 페이지 접속을 차단할 수 있습니다.
- DNS 캐시 문제: 크롬은 여러 웹사이트의 캐시를 저장하는데, 이 캐시가 손상되거나 과도하게 쌓이면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 인터넷 연결 문제: 인터넷 속도가 너무 느려 웹사이트를 불러오지 못하면 화면에 오류가 나타납니다.
아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 스마트폰 제조사마다 설정 메뉴의 이름과 위치가 다를 수 있으므로, 변경 전에 본인 기기의 설정을 확인하세요. 아래 설명된 단계는 샤오미(레드미) 폰 기준으로 작성되었습니다.
방법 1: 구글 크롬 재시작
크롬에 오류가 표시되거나 페이지가 정상적으로 로드되지 않는다면, 다른 조치 전에 먼저 브라우저를 재시작해 보세요.
1. 크롬 앱과 모든 백그라운드 프로세스를 종료합니다.
2. 홈 화면에서 크롬 아이콘을 탭하여 앱을 다시 실행합니다.
3. 해당 웹 페이지를 열어 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 2: 라우터 및 기기 재부팅
크롬 앱을 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 일시적인 인터넷 오류를 없애기 위해 공유기를 재부팅해 보세요. 공유기를 재시작한 후 크롬 서버에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
여전히 같은 오류가 발생한다면, 스마트폰 자체를 재부팅해 보세요. 공유기와 기기를 모두 재부팅해도 해결되지 않으면 공유기를 초기화하거나 아래의 고급 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 3: 크롬 시크릿 모드 사용
크롬의 시크릿 모드를 활용하면 개인정보를 보호하면서 일반 브라우징에서 차단된 지역 제한 페이지에 접속할 수 있습니다.
시크릿 모드 사용 방법을 모른다면, 크롬 메뉴 → '새 시크릿 탭'을 선택한 후 해당 웹 페이지를 열어보세요. 시크릿 모드로도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4: 모바일 데이터 켜기
인터넷 연결이 불안정하거나 실수로 데이터를 꺼두었다면 크롬이나 다른 인터넷 앱을 사용할 수 없습니다. 설정에서 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하세요.
1. 홈 화면에서 설정 앱을 엽니다.
2. SIM 카드 및 모바일 네트워크 옵션을 탭합니다.
3. 모바일 데이터를 켭니다.
4. 해외에서 네트워크를 계속 사용하려면 고급 설정으로 들어갑니다.
주의: 국제 데이터 로밍을 켜면 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
5. 국제 로밍을 탭하고 설정을 항상으로 변경합니다.
6. 데이터 로밍을 탭합니다.
7. 다음 화면에서 켜기를 선택합니다.
이후 크롬에서 웹 페이지를 열어 오류가 반복되는지 확인하세요.
방법 5: 백그라운드 데이터 허용
모바일 데이터를 켰더라도 백그라운드 데이터가 제한되어 있으면 데이터 세이버 모드일 때 인터넷을 사용할 수 없습니다. 배터리 절약 모드에서 크롬이 정상 작동하지 않는 경우 아래 단계를 따라 하세요.
1. 설정 앱을 엽니다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 앱 관리를 선택한 후 Chrome을 찾아 탭합니다.
4. 데이터 사용 제한을 탭합니다.
5. 듀얼심 사용자라면 모바일 데이터(SIM 1)와 모바일 데이터(SIM 2)를 모두 선택 해제합니다.
6. 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 6: 크롬 앱 캐시 삭제
손상된 크롬 캐시는 이 오류의 주요 원인입니다. 캐시는 유용한 데이터를 저장하지만, 시간이 지나며 쌓이면 여러 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. 홈 화면에서 설정을 엽니다.
2. 앱 목록으로 이동합니다.
3. 앱 관리를 선택한 후 Chrome을 탭합니다.
4. 저장공간을 탭합니다.
5. 캐시 항목으로 이동합니다.
6. 데이터 삭제 → 캐시 삭제 순으로 선택하고 확인을 눌러 진행합니다.
이후 크롬 앱을 다시 실행해 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 7: 크롬 강제 종료
단순히 크롬을 끄는 것과 강제 종료하는 것은 완전히 다릅니다. 강제 종료하면 브라우저의 모든 백그라운드 프로세스와 작업이 종료되므로, 다음 실행 시 처음부터 새로 시작됩니다.
1. 기기의 설정으로 이동합니다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 앱 관리에서 Chrome을 선택합니다.
4. 화면 왼쪽 하단의 강제 종료 버튼을 누릅니다.
5. 팝업이 나타나면 확인을 눌러 진행합니다.
이후 크롬을 다시 실행해 문제가 되던 페이지에 접속해 보세요.
방법 8: 구글 크롬 업데이트
오래된 앱 버전은 각종 충돌 오류를 일으킬 수 있습니다. 크롬이 최신 버전인지 확인하고 업데이트하세요.
1. 홈 화면에서 플레이 스토어를 엽니다.
2. Chrome을 검색합니다.
3. 업데이트 버튼이 있는지 확인합니다. 없다면 이미 최신 버전입니다.
4. 업데이트 버튼이 있다면 탭하여 설치합니다.
5. 업데이트가 완료되면 크롬을 다시 실행해 오류를 확인합니다.
방법 9: 안드로이드 OS 업데이트
안드로이드 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하면 크롬뿐 아니라 기기의 모든 앱 관련 버그와 오류를 함께 해결할 수 있습니다. 업데이트는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 설치할 수 있습니다.
설정 → 소프트웨어 업데이트 경로로 이동해 사용 가능한 업데이트를 설치한 후, 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 10: 인터넷 사용 기록 삭제
검색 기록과 쿠키는 편리하지만, 캐시가 과도하게 쌓이면 오히려 오류를 유발할 수 있습니다. 크롬 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 경로에서 캐시, 쿠키, 방문 기록을 삭제하세요.
삭제 후 방법 1처럼 크롬을 재시작하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 11: 크롬 DNS 캐시 삭제
크롬은 방문하는 모든 웹 페이지의 DNS(Domain Name Server) 정보를 저장합니다. 이 캐시가 정상적인 브라우징을 방해한다면 DNS 캐시를 삭제해 보세요.
1. 크롬에서 새 탭을 엽니다.
2. 주소창에 chrome://net-internals/#dns를 입력하고 Enter를 누릅니다.
3. Clear host cache(호스트 캐시 삭제) 버튼을 탭합니다.
DNS 캐시를 초기화하면 이전에 방문한 웹사이트 정보가 깨끗하게 정리되어 오류가 확실히 해결됩니다.
방법 12: 페이지 미리 로드(프리로딩) 비활성화
DNS 예측 기능은 검색을 시작하기 전에 웹사이트의 도메인 네임 시스템을 미리 예측해 빠른 브라우징을 돕지만, 때로는 브라우저에 혼란을 주어 오류를 유발할 수 있습니다.
1. 구글 크롬을 실행하고 설정으로 이동합니다.
2. 개인정보 및 보안을 탭합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤해 페이지 미리 로드 설정을 탭합니다.
4. 표준 미리 로드 또는 미리 로드 안 함을 선택하여 오류를 해결합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 주소에 접근할 수 없다고 표시되는 이유는 무엇인가요?
잘못된 URL 입력, 라우터 문제, 프록시 연결 문제, DNS 캐시 손상, 느린 인터넷 연결 등이 주요 원인입니다. 서버 자체에 문제가 있는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Q2. err address unreachable 오류는 어떻게 해결하나요?
브라우저와 인터넷 연결 재시작, 크롬 업데이트, 인터넷 사용 기록 삭제, 크롬 DNS 캐시 삭제, DNS 예측 기능 비활성화 등의 방법을 순서대로 시도해 보세요.
마무리
지금까지 안드로이드에서 발생하는 ERR_ADDRESS_UNREACHABLE 오류를 해결하는 12가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법 중 어떤 것이 본인 기기에서 효과적이었는지, 혹은 이 글에 언급되지 않은 다른 해결 방법이 있다면 댓글로 공유해 주세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든 의견을 남겨주세요.