구글 픽셀(Google Pixel)의 Now Playing 기능은 내장된 샤잠(Shazam)과 같은 역할을 하며, 주변에서 재생되는 음악을 자동으로 인식해 줍니다. 그러나 최근 잠금 화면에서 자동 음악 인식 및 수동 검색 기능이 제대로 작동하지 않는다는 사용자 불만이 잇따르고 있습니다. 일부 경우에는 구글의 서클 투 서치(Circle to Search) 기능 역시 음악을 인식하지 못하는 문제가 함께 나타나고 있습니다.
이 가이드에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다. 시작하기 전에 휴대폰이 지원되는 최신 안드로이드 버전으로 업데이트되어 있는지 반드시 확인하세요. 많은 경우 OTA(무선 업데이트)를 통해 이런 문제가 이미 해결되기 때문입니다.
업데이트 후에도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 이 문제는 단순히 Now Playing 자체의 결함이라기보다, 구글 서비스 내부의 숨겨진 버그에서 비롯된 것일 가능성이 높습니다. 실제로 휴대폰 근처나 스피커에서 음악이 재생되어도 앱이 소리를 감지하지 못하고, 수동 검색 요청에도 반응하지 않는 증상이 보고되었습니다.
또한 앱을 재시작할 때 안드로이드 시스템 인텔리전스(Android System Intelligence) 서비스가 자주 강제 종료되는 현상도 함께 관찰됩니다. 해당 문제에 대한 자세한 내용은 구글 이슈 트래커(Google Issue Tracker)에서 확인할 수 있습니다.
1. 휴대폰 마이크 상태 점검
Now Playing이 어떤 소리나 음악에도 전혀 반응하지 않는다면, 먼저 하드웨어 문제 여부, 특히 마이크의 이상 유무부터 확인해야 합니다. 음성 입력을 사용하는 앱이나 서비스를 활용하면 빠르게 테스트할 수 있습니다.
예를 들어 구글 어시스턴트를 호출하거나, 기본 사운드 녹음기를 사용해 볼 수 있습니다. 녹음 앱을 열고 목소리를 녹음한 뒤 파형(사운드 웨이브)에 변화가 없다면 마이크 청소 또는 교체가 필요할 가능성이 큽니다.
2. 설정에서 Now Playing 껐다 켜기
일부 사용자들은 Now Playing 서비스를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 과정은 서비스를 새로 고침하여 일시적인 버그나 오류를 제거하는 효과가 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 소리 및 진동 > Now Playing으로 이동합니다.
- 주변에서 재생 중인 노래 인식 옵션을 끕니다.
- 다시 켜서 Now Playing 서비스를 재시작합니다.
- 근처에서 재생 중인 음악이 정상적으로 감지되는지 확인합니다.
3. Android System Intelligence 캐시 삭제
안드로이드 시스템 인텔리전스가 강제 종료되는 문제를 겪는 사용자라면 캐시 삭제만으로도 해결된 사례가 많습니다. 이는 Now Playing과 Circle to Search의 음악 인식 오류 원인이기도 합니다.
- 휴대폰의 설정을 엽니다.
- 앱 메뉴에서 Android System Intelligence를 찾아 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 저장공간 및 캐시를 선택합니다.
- 캐시 삭제를 누릅니다.
- 휴대폰을 재부팅한 후 음악 인식이 정상 작동하는지 확인합니다.
4. 대안으로 Shazam 사용하기
위 방법으로도 Now Playing 문제가 해결되지 않는다면, 샤잠(Shazam)을 백업 수단으로 활용할 수 있습니다. 샤잠은 픽셀 기기에서 잘 작동하지만, Now Playing처럼 매끄러운 자동 감지 기능은 제공하지 않는다는 점을 참고하세요. 또한 문제가 하드웨어와 관련된 것이라면 샤잠으로도 해결되지 않습니다.