NativeDropBoxAgent란 무엇인가?
NativeDropBoxAgent는 안드로이드 기기, 특히 모토로라(Motorola)에서 제조한 스마트폰에 기본으로 탑재되어 있는 시스템 앱입니다. 이 앱 자체는 사용자에게 큰 유용성을 제공하지 않으며, 스마트폰에 문제를 일으키지 않도록 강제 종료하거나 비활성화, 심지어 제거해도 무방합니다.
많은 분들이 오해하시는 것과 달리, 이 앱은 클라우드 스토리지 서비스인 'Dropbox'와는 전혀 관련이 없습니다. 다행히 Dropbox를 사용 중이라 해도 NativeDropBoxAgent가 오작동을 일으키지는 않습니다. 하지만 Dropbox를 사용하지 않는다면 이 앱을 계속 실행해 둘 이유가 없으며, 오히려 각종 문제의 원인이 될 수 있습니다.
모토로라 폰에 백신 앱이 설치되어 있다면 검사를 실행해 보세요. 이 사전 설치 앱을 유해 프로그램으로 판별할 가능성이 높습니다. 실제로 대부분의 경우 그렇게 결과가 나오며, 이것 역시 해당 앱을 중단해야 하는 또 하나의 이유입니다.
NativeDropBoxAgent가 유발하는 문제점
이 앱은 다양한 문제를 일으킬 수 있으며, 장기적으로 안드로이드 기기에 악영향을 미칠 수 있습니다. 겪을 수 있는 대표적인 문제는 다음과 같습니다.
- 배터리 사용 시간 감소
- 원인 불명의 데이터 사용량 증가
- 여유 메모리 공간 부족
- 기기 자동 종료 현상
- 전반적인 느려짐 및 화면 멈춤
- 다른 앱과의 간섭 및 충돌
ADB를 활용한 완전 삭제 방법
외부 ADB 도구의 도움 없이는 휴대폰에서 이 앱을 직접 제거할 수 없습니다. ADB를 사용하려면 먼저 PC에 소프트웨어를 설치한 뒤, USB 케이블로 기기를 연결해야 합니다. 그다음 Google Play 스토어에서 해당 앱의 URL을 복사합니다. 패키지명은 주소에서 'id=' 뒤에 오는 부분입니다.
또는 같은 목적으로 App Package Viewer 2.0을 활용할 수도 있습니다. NativeDropBoxAgent는 Play 스토어에서 검색되지 않기 때문에, 이 경우에는 App Package Viewer 2.0을 사용하는 것이 더욱 편리합니다.
준비가 완료되었다면 명령 프롬프트(CMD)를 실행하고 아래 명령어를 입력하세요.
adb uninstall package-name
'package-name' 부분은 해당 앱의 실제 패키지명으로 교체하면 됩니다. 이 글의 경우 NativeDropBoxAgent의 패키지명을 입력하면 됩니다.
강제 종료 또는 비활성화 방법
앱을 굳이 삭제하고 싶지 않다면 언제든 강제 종료나 비활성화를 선택할 수 있습니다. 두 방법 모두 절차가 간단하며, 휴대폰 설정 메뉴에서 바로 진행할 수 있습니다.
1) 강제 종료하기
- 설정 > 앱 / 앱 관리 메뉴로 이동합니다.
- 목록에서 NativeDropBoxAgent를 찾아 탭하여 선택합니다.
- 강제 종료(Force Stop)를 누르고, 확인 창에서 확인을 선택합니다.
2) 비활성화하기
- 설정 > 앱 메뉴로 이동합니다.
- NativeDropBoxAgent를 선택합니다.
- 업데이트 삭제(Uninstall Updates)를 탭합니다. 화면에 해당 옵션이 보이지 않으면 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 눌러 선택합니다.
- 이후 사용 안 함(Disable)을 선택하면 앱이 더 이상 작동하지 않습니다.
마무리하며
이상으로 NativeDropBoxAgent에 대해 알아보았습니다. 진행 과정에서 막히는 단계가 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 확인 후 답변드리겠습니다.
또한 시스템 앱이나 사전 설치 앱 때문에 기기 성능에 문제가 발생한다면, 반드시 제조사에 문의하여 상황을 알려주시기 바랍니다. 제조사에서 적절한 해결 방법을 안내해 줄 것이며, 이를 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.