TikTok을 사용할 때 일부 사용자에게 카메라가 응답하지 않는 문제가 발생합니다. 앱 내부에서. 이상하게도 동일한 카메라가 Instagram과 같은 다른 애플리케이션에서도 완벽하게 작동합니다. , 스냅챗 , 또는 휴대전화의 기본 카메라 앱 . 이 버그로 인해 사용자는 동영상을 녹화할 수 없습니다. 또는 사진 찍기 TikTok 내에서 직접.
대부분의 경우 TikTok 카메라가 실행되면 앱에는 검은색 화면만 표시되고 나머지 인터페이스는 정상적으로 표시됩니다. 이는 일반적으로 다음 원인 중 하나로 인해 발생합니다:
- 카메라 권한이 거부되고 있습니다
- 손상되거나 오래된 앱 캐시
- 일시적인 소프트웨어 결함
- 백그라운드에서 카메라를 사용하는 또 다른 애플리케이션
해결 방법으로 넘어가기 전에 휴대전화 카메라가 다른 앱에서 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. :
- 카메라가 어디에서도 작동하지 않는 경우 , 문제는 하드웨어와 관련되어 있습니다. 이 경우 휴대전화 보증을 요청해야 할 수도 있습니다. 또는 전문 수리 전문가에게 문의하세요. .
- 다른 앱에서 카메라가 제대로 작동하는 경우 아래 문제 해결 단계에 따라 TikTok의 카메라 기능을 복원하세요.
1. 전화기를 다시 시작하세요
간단한 재시작이 TikTok 블랙 스크린 문제에 대한 가장 빠른 해결 방법인 경우가 많습니다. 기기를 다시 시작하면 모든 백그라운드 앱이 닫힙니다 , 일시적인 결함을 해결하고 시스템 메모리(RAM)를 새로 고칩니다. 이렇게 하면 리소스가 확보되고 카메라 액세스가 재설정되어 TikTok이 정상적으로 작동할 수 있습니다.
다시 시작하는 방법: 전원 버튼을 몇 초 동안 누른 후 '다시 시작'을 선택하세요. 메뉴에서.
휴대폰 전원이 다시 켜지면 TikTok을 다시 열고 검은색 화면이 표시되지 않고 카메라가 로드되는지 확인하세요.
2. TikTok에 대한 카메라 권한 활성화
이 문제의 가장 일반적인 원인 중 하나는 카메라 권한이 비활성화되는 것입니다. . 모바일 운영체제에서는 앱이 명시적 권한을 요청해야 합니다. 카메라와 같은 하드웨어에 액세스하기 전에. 이 권한이 거부되면 TikTok은 카메라를 사용할 수 없으며 검은 화면이 나타납니다.
카메라 액세스 활성화 , TikTok이 제한 없이 동영상을 녹화하고 사진을 찍을 수 있는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 설정 열기 , 아래로 스크롤하여 '앱'을 탭하세요. .
- 'TikTok'을 찾아 선택합니다. .
- TikTok 액세스 허용 아래 , '카메라'를 활성화하세요. 옵션.
- TikTok을 다시 열고 카메라를 테스트하세요.
안드로이드의 경우:
- 설정으로 이동 'TikTok'을 검색하세요. .
- '권한'을 탭하세요. 앱 정보 아래에 있습니다.
- '카메라'를 선택합니다. .
- '앱을 사용하는 동안에만 허용'을 선택하세요. .
- TikTok을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
3. TikTok 캐시 지우기
TikTok은 임시 데이터를 저장합니다 썸네일, 미리보기, 로그인 세부정보, 맞춤 설정 등이 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 캐시된 파일은 손상되거나 오래된 파일이 될 수 있습니다. , 앱이 오작동하고 카메라가 올바르게 로드되지 않습니다.
캐시 지우기 문제가 있는 파일을 삭제하고 저장 공간을 확보하며 앱 성능을 새로 고칩니다. 이는 종종 카메라 결함을 수정하고 지연을 줄이며 보다 원활한 비디오 녹화를 보장합니다.
- TikTok을 열고 '프로필'을 탭하세요. .
- 프로필 섹션에서 세 줄을 탭합니다. 오른쪽 상단에 있습니다.
- '설정 및 개인정보 보호'를 선택합니다. .
- 캐시 및 셀룰러 아래 , '공간 확보'를 탭하세요. .
- '지우기'를 탭하세요. 캐시 옆에서 확인합니다.
- 휴대전화를 다시 시작하세요.
- TikTok을 다시 열고 카메라가 이제 작동하는지 확인하세요.
4. 전화기 공장 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하세요. 최후의 수단일 수도 있다. 이 프로세스는 휴대폰을 기본 설정으로 복원하고, 숨겨진 소프트웨어 버그를 제거하고, 손상된 시스템 파일을 삭제하고, TikTok의 카메라 액세스를 차단할 수 있는 충돌하는 타사 앱을 제거합니다.
중요: 재설정하기 전에 중요한 파일을 백업하세요. 이 과정을 거치면 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다.
안드로이드의 경우:
- 설정으로 이동> 일반 관리 (이 옵션은 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있습니다).
- '재설정'을 선택하세요. .
- '초기화'를 탭하세요. .
- '재설정'을 탭하세요. .
- 마지막으로 '모두 삭제'를 탭합니다. .
- 휴대전화가 자동으로 재설정되고 다시 시작됩니다.
- TikTok을 다시 설치하고 카메라가 작동하는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 설정으로 이동> 일반> iPhone 전송 또는 재설정 .
- '재설정'을 선택하세요. 그리고 프롬프트를 따르세요.
- 재설정 후 TikTok을 다시 설치하고 카메라를 테스트하세요.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.