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안드로이드에서 Waze 소리가 안 날 때? 원인과 해결 방법 10가지 완벽 정리

Waze는 구글의 자회사로, 전 세계 운전자들에게 사랑받는 대표적인 위성 내비게이션 앱입니다. GPS를 지원하는 기기라면 언제든지 Waze를 통해 최적의 경로는 물론, 실시간 교통 상황, 사고, 공사 구간, 단속 카메라 위치 등 운전 중 마주칠 수 있는 다양한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. 모바일 앱으로 제공될 뿐만 아니라 CarPlay와 안드로이드 오토(Auto)에서도 사용 가능해 완성도가 매우 높은 앱으로 평가받습니다.

하지만 이렇게 훌륭한 내비게이션 앱에도 사소한 기술적 문제가 발생할 수 있으며, 그중 대표적인 것이 바로 'Waze 소리가 작동하지 않는' 문제입니다. 많은 사용자들이 음성 안내 기능이 갑자기 멈추는 현상을 겪고 있는데요. 이 글에서는 Waze 소리 문제의 원인과 함께 이를 해결할 수 있는 10가지 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.

안드로이드에서 Waze 소리가 안 날 때? 원인과 해결 방법 10가지 완벽 정리

안드로이드에서 Waze 소리가 작동하지 않는 문제 해결 방법

Waze의 음성 안내 기능이 갑자기 작동을 멈추면 주행 중 오디오 문제로 이어질 수 있습니다. 이러한 문제를 일으키는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 통화 중 소리 및 음성 비활성화 설정
  • Waze 앱 내 음소거 옵션이 켜져 있는 경우
  • 최신 업데이트 버전의 버그
  • 앱 파일 손상
  • 잘못된 볼륨 설정
  • Waze 내 잘못된 사운드 설정
  • 운영체제(OS) 오류

다행히 이런 원인들은 흔하게 발생하는 수준이며, 아래에서 소개하는 몇 가지 기본적인 해결 방법만으로도 대부분 쉽게 고칠 수 있습니다.

방법 1: Waze 서버 상태 확인하기

Waze 서버가 다운되어 있다면 소리가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 서비스 제공사 측의 기술적 문제 여부를 확인하는 것이 좋습니다. Downdetector 웹사이트에 접속하면 Waze 서버의 실시간 상태를 확인할 수 있습니다.

안드로이드에서 Waze 소리가 안 날 때? 원인과 해결 방법 10가지 완벽 정리

참고: 안드로이드 폰은 제조사마다 설정 메뉴와 명칭이 다를 수 있으므로, 아래 설명하는 단계가 사용 중인 기기와 약간 다를 수 있습니다. 본 가이드의 모든 단계는 Vivo 1920 최신 버전에서 진행되었습니다.

방법 2: 사운드 기능 활성화하기

다음으로 확인할 것은 Waze 앱 내 사운드 기능이 켜져 있는지 여부입니다. 어떤 이유로든 해당 기능이 꺼져 있다면 앱 설정 메뉴에서 다시 활성화할 수 있습니다.

1. 안드로이드 폰에서 Waze 앱을 실행합니다.

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2. 화면 하단의 My Waze 옵션을 탭합니다.

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3. 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭합니다.

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4. Voice & sound(음성 및 소리) 옵션을 엽니다.

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5. Sounds(소리) 항목을 켬(On)으로 전환합니다.

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방법 3: Waze 앱 최신 버전으로 업데이트하기

오래된 버전의 앱을 사용 중이라면 소리가 나지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 플레이 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

1. 안드로이드 폰에서 플레이 스토어 앱을 실행합니다.

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2. 화면 상단의 프로필(알파벳) 아이콘을 탭합니다.

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3. 앱 및 기기 관리를 탭합니다.

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4. 업데이트 available(사용 가능한 업데이트) 옵션을 엽니다.

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5. 목록에서 Waze를 찾아 업데이트를 탭합니다.

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방법 4: 볼륨 설정 조정하기

Waze에서 소리 문제가 발생하는 또 다른 원인은 앱 설정이 의도치 않게 변경된 경우입니다. 이럴 때는 앱 내 볼륨 설정을 직접 조정해 보는 것이 좋습니다.

1. 폰에서 Waze 앱을 연 후 My Waze를 탭하고, 설정(톱니바퀴) 아이콘을 엽니다.

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2. Voice & sound(음성 및 소리) 옵션을 엽니다.

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3. Sound(소리) 항목 아래에서 Guidance volume(안내 음량) 막대를 최대치로 밀어 올립니다.

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4. 설정을 마친 후 홈 화면으로 돌아가 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 사운드 옵션 켜기

Waze 홈 화면에는 사운드를 빠르게 켜고 끌 수 있는 스피커 아이콘이 있습니다. 무심코 이 옵션을 꺼두었을 수도 있으니, 아래 단계에 따라 다시 켜보세요.

1. 스마트폰에서 Waze 앱을 실행합니다.

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2. 화면의 스피커 아이콘을 탭합니다.

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3. Sound on(소리 켜기)을 선택하고 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

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방법 6: 앱 캐시 삭제하기

시간이 지나면서 쌓인 앱 캐시 때문에 Waze 소리 문제가 발생할 수도 있습니다. Waze는 앱 실행 및 로딩 속도를 높이기 위해 임시 데이터를 캐시 형태로 저장하는데, 이 데이터가 손상되면 캐시 오류가 생깁니다. 아래 단계에 따라 캐시를 삭제하면 앱이 정상적으로 작동하도록 도울 수 있습니다.

1. 폰에서 설정 앱을 실행합니다.

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2. 앱 및 권한(Apps & permissions) 메뉴를 찾아 엽니다.

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3. 다음 화면에서 앱 관리(App manager)를 선택합니다.

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4. 목록에서 Waze 앱을 찾아 탭합니다.

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5. 저장 공간(Storage) 항목을 탭합니다.

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6. 캐시 삭제(Clear cache)를 선택합니다.

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방법 7: Waze에 앱 권한 부여하기

여전히 Waze 음성이 작동하지 않는다면 앱에 필요한 권한이 부여되지 않았을 가능성이 있습니다. 특히 마이크 권한을 허용하면 Waze의 사운드 기능이 원활하게 작동하도록 할 수 있습니다.

1. 앱 관리에서 Waze를 엽니다.

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2. 권한(Permissions)을 탭합니다.

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3. 마이크(Microphone) 항목을 선택합니다.

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4. 앱 사용 시에만 허용(Allow only while using the app) 옵션을 선택합니다.

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이제 Waze를 다시 실행하여 음성 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 8: Waze 앱 재설치하기

위의 모든 방법을 시도했는데도 Waze 소리 문제가 계속된다면, 마지막 수단으로 앱을 재설치해 보세요. 재설치를 통해 음성 기능에 문제를 일으키는 손상된 파일들을 모두 수정할 수 있습니다. 재설치 전에 먼저 안드로이드 폰에서 앱을 삭제해야 합니다.

1. 설정에서 앱 관리로 이동한 후 Waze 앱을 엽니다.

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2. 삭제(Uninstall)를 탭합니다.

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3. 확인(OK)을 선택해 삭제를 확정합니다.

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4. 앱이 삭제되었다면 플레이 스토어를 엽니다.

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5. Waze를 검색한 후 설치(Install)를 선택합니다.

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계정으로 로그인한 뒤 소리 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 9: Waze 이전 버전 사용하기

최신 버전으로 업데이트한 이후 소리 문제가 시작되었다면, 이전 버전으로 되돌려 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 새 버전의 버그가 수정될 때까지 이전 버전으로 앱을 문제없이 사용할 수 있습니다. 이전 버전은 ApkPure 같은 신뢰할 수 있는 서드파티 웹사이트를 통해 다운로드할 수 있습니다.

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방법 10: OS 설정 초기화하기

어떤 방법으로도 Waze 소리 문제가 해결되지 않는다면, 문제의 원인이 안드로이드 폰의 운영체제 자체에 있을 가능성이 있습니다. OS 설정 초기화는 다소 과감한 조치이지만 Waze 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 폰 설정을 초기화해 보세요.

1. 안드로이드 폰에서 설정을 실행합니다.

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2. 시스템 관리(System management)를 엽니다.

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3. 백업 및 초기화(Backup & Reset)를 엽니다.

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4. 모든 설정 초기화(Reset all settings)를 탭합니다.

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5. 초기화(Reset)를 선택해 진행합니다.

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모든 단계가 완료되면 기기가 재부팅됩니다. 이후 Waze를 실행하여 소리가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. Waze 음성 안내가 들리지 않는 이유는 무엇인가요?

답변: Waze를 내비게이션으로 사용하는 동안 소리가 전혀 들리지 않는다면, 먼저 음성 옵션이 음소거 상태인지 확인해 보세요.

Q2. Waze를 초기화할 수 있나요?

답변: 네, 앱 설정을 통해 Waze를 초기화할 수 있습니다.

Q3. Waze 음성을 변경할 수 있나요?

답변: Waze 음성은 경로 안내와 알림 용도로 사용되지만, 취향에 따라 음성을 변경할 수 있습니다. 앱에서 제공하는 유명인 음성 옵션도 선택할 수 있습니다.

Q4. Waze는 무료로 사용할 수 있나요?

답변: 네, Waze는 안드로이드와 아이폰 사용자 모두 무료로 이용할 수 있는 앱입니다.

Q5. Waze는 데이터를 얼마나 소모하나요?

답변: Waze로 내비게이션을 사용할 경우 약 시간당 1MB를 소모하며, 1GB의 데이터로 약 1,000시간 동안 사용할 수 있습니다.

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Waze는 Google Maps처럼 내비게이션, 경로 안내 등 운전자에게 매우 유용한 기능을 훌륭하게 제공하는 앱입니다. 하지만 소리가 작동하지 않는 문제는 음성 안내 기능이 Waze만의 차별점인 만큼 많은 사용자에게 큰 불편으로 느껴질 수 있습니다. 이 가이드가 Waze 소리 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 유용했는지 댓글로 알려주세요. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 아래에 소중한 의견을 남겨 주세요.