안드로이드 사용자라면 기기에서 연결 문제(Connection Problem) 또는 잘못된 MMI 코드(Invalid MMI Code) 오류를 한 번쯤 경험해 보셨을 것입니다. 이 오류가 발생하면 해결될 때까지 문자 메시지도 보낼 수 없고 전화도 걸 수 없기 때문에 정말 불편할 수밖에 없습니다.
MMI 코드는 Man-Machine Interface(인간-기계 인터페이스) 코드라고도 하며, 다이얼 패드에 * (별표)와 # (우물정) 기호와 함께 숫자나 알파벳을 조합해 입력하는 코드입니다. 이를 통해 통신사에 요청을 보내 잔액 조회, 서비스 활성화 또는 비활성화 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
이러한 MMI 코드 오류는 SIM 인증 문제, 통신사 신호 약화, 코드 입력 오류 등 다양한 원인으로 인해 발생합니다. 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 대부분 해결이 가능합니다. 지금부터 연결 문제 및 잘못된 MMI 코드 오류를 수정하는 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
연결 문제 또는 잘못된 MMI 코드 오류 해결 방법
1. 기기 재시작하기
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 기기를 재부팅하는 것입니다. 의외로 이 간단한 방법만으로도 대부분의 일반적인 오류가 해결되곤 합니다. 휴대폰을 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 전원 버튼을 길게 누릅니다. 기기에 따라 메뉴가 나타날 때까지 볼륨 down 버튼 + 홈 버튼을 함께 눌러야 할 수도 있습니다. 이 과정은 휴대폰 잠금을 해제하지 않아도 가능합니다.
2. 나타난 목록에서 다시 시작(재부팅) 옵션을 선택하고 휴대폰이 재시작될 때까지 기다립니다.
재시작 후에도 코드 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
2. 안전 모드로 재부팅하기
안전 모드로 부팅하면 백그라운드에서 실행 중이던 서드파티 앱이나 외부 소프트웨어를 모두 차단할 수 있습니다. 기본 안드로이드 프로그램만 실행되기 때문에 어떤 앱이 문제를 일으키는지 진단하는 데 큰 도움이 되며, 방법도 매우 간단합니다.
안전 모드를 켜는 방법:
1. 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 옵션 목록에서 다시 시작(Restart)을 길게 누르거나 탭합니다.
3. 화면에 안전 모드로 재부팅(Reboot to safe mode)하겠냐는 팝업이 나타나면 확인(OK)을 누릅니다.
4. 이제 휴대폰이 안전 모드로 부팅됩니다.
5. 홈 화면 왼쪽 하단에 안전 모드(safe mode)라는 문구가 표시되는 것으로 확인할 수 있습니다.
3. 접두사 코드 변경하기
접두사 코드를 수정·변경하는 것만으로도 연결 문제나 잘못된 MMI 코드 오류를 해결할 수 있습니다. 방법은 아주 간단한데, 접두사 코드 끝에 쉼표(,)를 추가하면 됩니다. 쉼표를 붙이면 통신사가 오류를 무시하고 작업을 강제로 수행하게 됩니다.
두 가지 방법을 소개합니다.
방법 1:
접두사 코드가 *3434*7#이라고 가정해 보겠습니다. 이 코드 끝에 쉼표를 붙여 *3434*7#, 형태로 입력합니다.
방법 2:
또는 * 기호 뒤에 + 기호를 추가하여 *+3434*7# 형태로 입력할 수도 있습니다.
4. 라디오 및 SMS over IMS 활성화하기
SMS over IMS 기능을 켜고 라디오를 활성화하는 것도 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
1. 다이얼 패드를 열고 *#*#4636#*#*을 입력합니다. 전송 버튼을 누를 필요 없이 자동으로 서비스 모드(service mode) 화면이 나타납니다.
2. 서비스 모드를 탭한 후 기기 정보(Device information) 또는 휴대전화 정보(Phone information)를 선택합니다.
3. Ping 테스트 실행(Run Ping test) 버튼을 누른 다음 라디오 끄기(Turn Radio Off) 버튼을 선택합니다.
4. SMS over IMS 켜기(Turn on SMS over IMS) 옵션을 선택합니다.
5. 마지막으로 기기를 재부팅하면 됩니다.
5. 네트워크 설정 점검하기
신호가 약하고 불안정하다면 네트워크 설정을 확인해 볼 필요가 있습니다. 휴대폰이 더 좋은 신호를 찾으려다 보니 3G, 4G, EDGE 등을 계속해서 오가는 경우가 있는데, 설정을 조금만 조정해도 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 설정(Settings)으로 이동합니다.
2. 네트워크 연결(Network Connection) 메뉴를 찾아 탭합니다.
3. 모바일 네트워크(Mobile networks) 옵션을 탭한 후 네트워크 사업자(Network operators)를 찾습니다.
4. 네트워크 사업자를 검색한 뒤 사용 중인 통신사(Wireless provider)를 선택합니다.
5. 이 과정을 2~3회 반복합니다.
6. 기기를 재부팅/재시작하면 다시 정상적으로 작동하기를 바랍니다.
6. SIM 카드 점검하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 SIM 카드를 점검해 보세요. 문제의 원인이 SIM 카드일 수 있습니다. SIM 카드를 자주 분리했다가 다시 삽입하는 과정에서 손상되거나, 절단 과정에서 거칠게 잘리는 경우도 있습니다. 원인이 무엇이든 SIM 카드가 손상되었을 가능성이 높으므로, 이런 상황이라면 늦기 전에 새 SIM 카드로 교체하는 것을 권장합니다.
듀얼 SIM 스마트폰을 사용하는 경우 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택하세요.
방법 1:
두 SIM 카드 중 하나를 비활성화하고, MMI 코드를 입력하려는 SIM만 활성화합니다. 두 SIM이 동시에 작동 중이면 휴대폰이 올바른 SIM을 사용하지 못할 때가 있습니다.
방법 2:
1. 설정(Settings)으로 이동하여 SIM 카드 및 모바일 네트워크(SIM cards and mobile networks)를 찾습니다.
2. 휴대폰의 듀얼 SIM 설정을 찾은 후 음성 통화(Voice call) 설정을 탭합니다.
3. 팝업 목록이 나타나면 항상 SIM 1 사용, 항상 SIM 2 사용, 매번 묻기 중 하나를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 매번 묻기(Always Ask) 옵션을 선택합니다. 이제 MMI 코드를 입력할 때마다 어떤 SIM을 사용할지 휴대폰이 물어봅니다. 올바른 결과를 얻으려면 해당 SIM을 정확히 선택하세요.
싱글 SIM 기기를 사용한다면, SIM 카드를 꺼내서 청소하고 가볍게 불어준 뒤 다시 삽입해 보세요. 이 간단한 방법으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
추천 팁: 안드로이드 Wi-Fi 연결 문제 해결하기
접두사 코드를 입력할 때마다 연결 문제나 잘못된 MMI 코드 오류가 나타나면 상당히 짜증스러울 수 있습니다. 위에서 소개한 방법들이 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 그래도 휴대폰에 문제가 지속된다면, 더 정확한 안내를 위해 통신사나 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.