DoorDash는 미국을 대표하는 온라인 음식 주문 및 배달 플랫폼 중 하나입니다. 하지만 배달 과정에서 좋지 않은 경험을 했거나, 더 이상 온라인으로 음식을 주문하고 싶지 않은 경우도 있을 것입니다. 어떤 이유로든 DoorDash 계정을 삭제하려 한다면, 몇 분 안에 완료할 수 있는 아주 간단한 과정입니다.
참고로 모바일 기기에서는 DoorDash 계정을 삭제할 수 없으며, 반드시 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해서만 삭제가 가능합니다.
DoorDash란 무엇인가요?
현재 DoorDash는 미국, 호주, 캐나다에서 서비스를 운영하고 있습니다. 특히 미국에서는 약 56%의 시장 점유율을 차지하며 업계 선두에 서 있습니다. 이 회사의 핵심 목적은 독립 계약자(배달 파트너)를 활용한 배달 시스템을 통해 지역 소비자와 지역 식당을 연결하는 것입니다.
DoorDash 계정을 삭제하려는 이유
본격적인 안내에 앞서, 사람들이 DoorDash 계정을 삭제하는 대표적인 이유들을 살펴보겠습니다.
- 배달을 담당한 배달원과의 불쾌한 경험
- 더 만족스러운 다른 온라인 음식 주문 플랫폼을 찾은 경우
- 온라인 주문을 접고 직접 요리하기로 결심한 경우
- 회원가입 시 배달원과 고객 중 잘못된 옵션을 선택한 실수
- 과거 보안 사고로 데이터 유출을 경험해 개인정보 보호가 걱정되는 경우
계정 삭제를 확실히 결정했다면, 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 첫 번째는 직접 삭제하는 방법이고, 두 번째는 고객 지원팀의 도움을 받아 비활성화하는 방법입니다. 각각의 방법을 자세히 알아보겠습니다.
DoorDash 계정 비활성화 또는 삭제 방법
DoorDash 계정을 없애기로 결정했다면 아래 두 가지 방법 중 선택할 수 있습니다.
- 직접 삭제: 공식 웹사이트에 로그인한 후 설정 메뉴에서 계정을 영구적으로 삭제할 수 있습니다.
- 고객 지원 요청: 공식 고객 지원 상담원에게 연락하여 계정 비활성화를 요청할 수 있습니다. 이 방법은 계정을 삭제하지 않고 비활성화만 하므로, 나중에 마음이 바뀌면 같은 고객 지원팀에 연락해 언제든 복구할 수 있다는 장점이 있습니다.
방법 1: DoorDash 계정 직접 삭제하기
계정을 직접 삭제하기로 했다면, 이 과정은 영구적이며 되돌릴 수 없다는 점을 먼저 이해해야 합니다. 따라서 아래 지침을 진행하기 전에 신중하게 결정하시기 바랍니다.
참고: 앞으로 DoorDash를 다시 사용할 가능성이 조금이라도 있다면, 계정을 삭제하는 대신 비활성화만 하는 두 번째 방법을 이용하는 것을 권장합니다.
- 먼저 웹 브라우저에서 DoorDash 공식 사이트에 접속합니다.
- 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 입력하고 로그인합니다.
- 화면 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭한 뒤, 옵션 목록에서 계정(Account)을 선택합니다.
- 이어서 계정 관리(Manage Account)를 클릭합니다.
참고: 계정을 삭제하기 전에 이전 거래 내역이 포함된 DoorDash 계정 기록을 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 만일의 경우를 대비해 데이터를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
- 삭제 버튼을 클릭하면 인증 코드가 전송됩니다. 해당 코드를 입력한 후 계정 삭제 아이콘을 클릭하고, 최종 확인을 거치면 DoorDash 계정이 삭제됩니다.
방법 2: 고객 지원팀을 통해 DoorDash 계정 비활성화하기
DoorDash 고객 지원 상담원에게 연락하는 방법은 처리 시간이 다소 길지만 분명한 장점이 있습니다. 이 방법을 이용하면 계정을 삭제하는 대신 비활성화할 수 있어, 나중에 서비스를 다시 이용하고 싶을 때 계정을 그대로 복구할 수 있습니다.
아래 지침에 따라 고객 지원팀에 문의하여 계정을 비활성화해 보세요.
- DoorDash 고객 지원 사이트에 접속합니다.
- 표시된 옵션 목록에서 고객 지원(Customer Support)을 클릭합니다.
- 요청된 개인 정보를 입력한 뒤, 설명(description) 입력란에 "DoorDash 계정을 비활성화하고 싶습니다"라고 작성합니다.
참고: 입력한 정보가 정확한지 꼼꼼히 확인한 후 제출하고, 고객 지원팀의 답변을 기다리면 됩니다.