여러 가지 이유로 아이폰 암호를 잊어버릴 수 있습니다. 잘못된 암호를 여러 번 입력하면 'iPhone 사용 불가' 또는 '화면 잠금' 화면이 표시되는데, 이는 도난이나 분실 상황에서 아이폰 내부 데이터를 보호하기 위한 Apple의 보안 장치입니다.
잘못된 암호를 5회 입력하면 1분간, 6회 실패하면 5분간 잠깁니다. 잘못된 암호를 입력하는 횟수가 늘어날수록 잠금 시간도 점점 길어지며, 무려 10회를 실패하면 아이폰은 영구적으로 잠기게 됩니다.
'사용 불가' 화면이 나타나는 원인을 파악했다면, 이제 이 화면을 우회하여 아이폰에 다시 접근하는 방법을 알아보겠습니다.
혹시 아이폰에서 이런 화면을 본 적이 있으신가요? 그렇다면 아래의 방법들을 따라 해결해 보세요. 글이 도움이 되셨다면 주변에 공유해 주시면 큰 힘이 됩니다.
아이폰 '사용 불가' 화면 해결 방법
아래 방법을 시도하기 전에, 카운트다운이 끝날 때까지 기다린 후 다시 암호를 입력해 볼 수도 있습니다. 하지만 시간 낭비 없이 바로 해결하고 싶다면 아래의 해결책을 활용하세요.
| 방법 | 적용 가능한 상황 | 난이도 |
|---|---|---|
| 아이폰 지우기 | iOS 15.2 이상이 설치된 아이폰이 잠긴 경우 | 쉬움 |
| 나의 찾기(Find My) 사용 | Find My가 있는 다른 Apple 기기를 보유하고 아이폰 위치 서비스가 켜져 있는 경우 | 쉬움 |
| iCloud 사용 | 다른 Apple 기기가 없지만 아이폰 위치 서비스가 켜져 있는 경우 | 보통 |
| iTunes 사용 | macOS Catalina 이전 버전의 Mac을 보유한 경우 | 어려움 |
1. 아이폰에서 직접 지우기 (Erase iPhone)
잘못된 암호를 여러 번 입력하면 '사용 불가' 잠금 화면과 함께 '아이폰 지우기(Erase iPhone)' 옵션도 함께 표시됩니다. 이 방법을 사용하기 전에는 아이폰이 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 화면 오른쪽 하단에 '아이폰 지우기' 옵션이 나타날 때까지 계속 암호를 입력합니다.
- 옵션을 클릭하면 '모든 콘텐츠 및 설정 지우기(Erase All Contents & Settings)'라는 안내 메시지가 표시됩니다.
- '아이폰 지우기'를 한 번 더 클릭하고 진행합니다.
- Apple ID 암호를 입력하면 삭제 과정이 시작됩니다.
이 방법을 사용하면 아이폰에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. iCloud나 iTunes에 백업이 있다면 언제든지 복원할 수 있습니다.
참고: 이 방법은 iOS 15.2 이상이 설치된 아이폰에서만 사용할 수 있습니다. 그 이하 버전에서는 '지우기' 옵션이 나타나지 않습니다.
2. 나의 찾기(Find My) 활용하기
'나의 찾기'는 모든 Apple 기기에 기본 탑재된 앱으로, 기기 위치를 찾는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 아이폰을 원격으로 지울 수도 있습니다. 아이폰이 온라인 상태이고 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하세요.
- iPad나 Mac에서 '나의 찾기' 앱을 엽니다. (Mac의 경우 Finder > 응용 프로그램 > 나의 찾기 또는 Launchpad > 나의 찾기로 이동)
- '기기(Devices)'를 선택하고 목록에서 본인의 아이폰을 찾습니다.
- 아이폰을 클릭한 후 아래로 스크롤하여 '이 iPhone 지우기(Erase This iPhone)' 옵션을 찾습니다. (Mac에서는 정보(i) 아이콘을 클릭하고 팝업 창을 아래로 스크롤하면 해당 옵션을 찾을 수 있습니다.)
- '계속(Continue)'을 클릭한 후 Apple ID와 암호를 입력하여 시작합니다.
과정이 완료될 때까지 기다리면 암호와 '사용 불가' 화면을 포함해 아이폰의 모든 데이터와 설정이 삭제됩니다. 이후 아이폰을 재설정하면 iCloud에서 데이터를 복원할 수 있습니다.
3. iCloud 웹사이트 활용하기
'나의 찾기'를 사용할 다른 Apple 기기가 없다면, iCloud.com에 로그인하여 아이폰을 지우고 '사용 불가' 화면을 우회할 수 있습니다.
- iCloud.com에 접속하여 Apple ID와 암호로 로그인합니다.
- iCloud 메뉴에서 '기기 찾기(Find Device)' 옵션을 클릭합니다.
- 본인의 아이폰을 선택하고 '아이폰 지우기(Erase iPhone)' 옵션을 클릭합니다.
- '지우기(Erase)'를 다시 클릭하고 Apple ID와 암호로 확인합니다.
삭제 과정이 끝난 후 'iCloud 백업에서 복원(Restore from iCloud Backup)'을 클릭할 수 있습니다. 가장 최신 백업을 선택하고 '복원(Restore)'을 누르세요. 복원 실패를 방지하기 위해 과정 내내 안정적인 인터넷 연결을 유지하는 것이 중요합니다.
4. iTunes 활용하기
macOS Catalina 이전 버전의 Mac을 사용 중이고 iTunes에 데이터를 동기화해 두었다면, 이를 통해 아이폰을 지우고 '사용 불가' 화면을 우회할 수 있습니다.
- 아이폰을 복구 모드(Recovery Mode)로 부팅합니다.
• 홈 버튼이 있는 아이폰: 홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 동시에 길게 눌러 복구 모드 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
• Face ID 모델 아이폰: 볼륨 업 버튼을 빠르게 눌렀다 떼고, 볼륨 다운 버튼을 빠르게 눌렀다 뗀 후, 상단 또는 측면 버튼을 복구 모드 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다. - Mac과 연결한 후 아이폰과 Mac 양쪽에서 '신뢰(Trust)'를 클릭합니다.
- iTunes에서 아이폰을 찾아 '복원(Restore iPhone)'을 클릭합니다.
완료 후 아이폰을 재시작하고 Mac에서 분리합니다. iTunes에 백업이 있다면 '복원 및 업데이트(Restore and Update)'를 클릭하여 데이터를 복구할 수 있습니다.
주의: iTunes는 현재 음악(Music), 팟캐스트(Podcasts), TV 세 개의 독립적인 앱으로 분리되었습니다. 따라서 macOS Sonoma(14) 또는 macOS Catalina 이상을 실행하는 Mac에서는 이 방법을 사용할 수 없습니다.
추가 팁 및 요약
추가 팁
암호는 아이폰의 데이터를 도난으로부터 보호하는 가장 간단한 방법입니다. 하지만 암호를 잊어버리거나 잘못된 암호를 여러 번 입력하면 '사용 불가' 화면이 나타나며, 그 순간 아이폰의 모든 데이터에 접근할 수 없게 됩니다.
따라서 아이폰을 정기적으로 동기화하거나 백업해 두는 것이 매우 중요합니다. iCloud는 데이터를 클라우드에 업로드하여 동일한 Apple ID로 로그인한 모든 기기에서 접근할 수 있게 해주는 기본 기능입니다. 다만 iCloud는 무료 저장 공간이 5GB에 불과하므로, 더 많은 용량이 필요하다면 유료 구독을 고려해야 합니다.
요약
잘못된 암호를 너무 많이 입력하면 아이폰이 잠기면서 '사용 불가' 화면이 표시됩니다. 10회 시도 후에도 올바른 암호를 기억하지 못하면 아이폰은 영구적으로 잠기며, 이 화면을 우회하려면 아이폰을 지워야 합니다. 아이폰 화면에서 직접 '지우기'를 클릭하거나, '나의 찾기'와 iCloud의 도움을 받을 수 있습니다. 어떤 방법을 선택하든 안정적인 인터넷 연결을 유지하는 것을 잊지 마세요.
아이폰 암호를 잊어버렸거나 암호·Face ID 없이 아이폰이 잠긴 상태라면, 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 아이폰 잠금을 해제할 수 있는 네 가지 솔루션을 소개했습니다.
위의 방법들로 '사용 불가' 잠금 화면을 성공적으로 우회하셨나요? 그렇다면 같은 문제로 고민하는 사람들에게 이 글을 공유해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 아이폰 '사용 불가' 화면을 데이터 손실 없이 우회할 수 있나요?
A. 안타깝게도 올바른 암호를 기억하지 못하는 경우, 아이폰을 지우는 것이 유일한 방법입니다. iOS 15.2 이상이라면 '사용 불가' 화면에서 직접 '아이폰 지우기' 옵션을 클릭할 수 있고, 그렇지 않다면 '나의 찾기'를 이용하거나 iCloud.com에 로그인하여 아이폰을 지운 후 잠금 화면을 우회할 수 있습니다. 사전에 백업해 둔 데이터만 복원 가능합니다.