macOS Sequoia 설치 중 "장치 활성화 실패(Failed to activate device)" 오류가 나타나더라도 너무 걱정하지 마세요. M1, M2, M3 맥북 프로와 맥북 에어에서 흔히 발생하는 문제입니다.
이 글에서는 활성화 요청 생성에 실패한 맥을 복구하는 방법을 단계별로 알려드리고, 맥을 원래 상태로 되돌리거나 공장 초기화를 성공적으로 완료할 수 있도록 도와드립니다.
맥북 '장치 활성화 실패' 오류에 대한 Reddit 반응
맥북의 "장치 활성화 실패" 오류는 공장 초기화나 클린 macOS 설치 과정 자체를 막아버리는 골치 아픈 문제입니다. 아래 포럼에서 사용자들이 논의했듯이, 이는 Apple 측의 문제일 가능성이 높으며, 확실한 해결책은 해당 기기를 가까운 Apple 스토어에 가져가는 것입니다.
다만 수리 센터에 맡기기 전에 집에서 시도해 볼 수 있는 방법들이 몇 가지 있습니다. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 적용해 보세요.
맥북 '장치 활성화 실패' 오류 해결 방법
맥북 에어/프로에 macOS Sequoia를 클린 설치하는 도중 "장치 활성화 실패" 오류가 발생했다면, 남은 공장 초기화 과정을 완료하거나, 맥북을 원래 상태로 복원하거나, 다른 방식으로 직접 부팅하는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
어떤 방법을 선택하든, 아래에서 각각의 자세한 진행 단계를 안내해 드립니다.
방법 1: Wi-Fi 연결 상태 확인
맥북이 활성화 요청을 생성하지 못한다면, 가장 먼저 Wi-Fi 연결 상태를 확인하세요. Wi-Fi에 연결되어 있더라도 네트워크가 불안정하거나 신호가 약할 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요:
- 사용자가 적은 덜 혼잡한 Wi-Fi로 변경하기
- 맥을 무선 공유기(액세스 포인트)에 더 가까이 두기
- 공유기를 재부팅하거나 초기화 후 재시작하기
방법 2: 맥 활성화 반복 시도
Wi-Fi 연결에 문제가 없는데도 공장 초기화 후 맥북 프로가 활성화되지 않는다면, Apple 활성화 서버의 일시적인 장애일 가능성이 큽니다. 복구 어시스턴트(Recovery Assistant)의 '장치 활성화 실패' 화면에서 벗어나려면 맥을 재시동한 뒤 활성화 절차를 여러 번 반복해서 시도해 보세요. Apple 서버 장애는 대개 일시적이므로 몇 시간 후에 다시 시도하면 정상적으로 활성화되는 경우도 많습니다.
방법 3: DFU 모드로 맥 복원하기
DFU(기기 펌웨어 업데이트) 모드는 Apple 실리콘 칩 또는 T2 보안 칩이 탑재된 응답 없는 맥을 복원하기 위한 특수 기능입니다. 활성화 요청 생성에 실패한 맥북을 복원할 때도 활용할 수 있습니다.
진행 방법은 다음과 같습니다:
1단계: 준비물 확인
- macOS Monterey 12.4 이상이 실행 중이며 Apple Configurator 2가 설치된 정상적인 맥 한 대 (단, 이 맥이 macOS Sonoma 이상을 사용 중이라면 Apple Configurator는 필요 없습니다)
- USB-C to USB-C 케이블 (Thunderbolt 3 케이블은 사용하지 마세요)
- 활성화되지 않는 맥과 정상적인 맥 모두 전원에 연결되어 있는지 확인
2단계: 활성화되지 않는 맥에서 DFU 모드 진입:
- USB-C to USB-C 케이블로 두 대의 맥을 연결합니다.
- 활성화되지 않는 맥에서 전원 버튼(Touch ID)을 약 10초간 길게 눌러 완전히 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 누르는 동시에 Control + Option + Shift 키를 함께 길게 누릅니다.
대상 맥이 Apple Silicon 맥이라면 네 개의 키를 약 10초간 누른 후, 전원 버튼을 제외한 나머지 세 개의 키를 놓습니다. 전원 버튼을 10초 더 누르고 있으면 다른 맥의 Finder 또는 Apple Configurator에 DFU 창이 나타납니다.
대상 맥이 T2 보안 칩이 탑재된 맥이라면 네 개의 키를 약 3초간 누르고 있으면 다른 맥에 DFU 창이 나타납니다.
이제 문제의 맥이 DFU 모드에 진입했습니다.
3단계: 활성화되지 않는 맥 복원:
참고: DFU Revive 기능은 맥을 지우지 않고 원래 상태로 되살리는 기능이지만, 여러 포럼 사용자들의 테스트 결과 활성화 문제를 건너뛰지 못하는 것으로 확인되었습니다. 따라서 DFU Restore를 사용해 맥을 지우고 공장 설정으로 복원하는 것을 권장합니다.
- 정상적인 맥의 Finder에 DFU 창이 표시되는 경우:
- Finder 사이드바에서 '(사용자 이름)의 Mac'을 선택합니다.
- 'Mac 복원(Restore Mac)' 버튼 > 복원 > 업데이트를 클릭합니다.
- 정상적인 맥의 Apple Configurator에 DFU 창이 표시되는 경우:
- Apple Configurator 창에서 DFU 기기를 선택합니다.
- 메뉴 막대에서 작업(Actions) > 고급(Advanced) > 복원(Restore)을 선택합니다. - 복원 과정이 완료될 때까지 기다리면 활성화되지 않았던 맥이 자동으로 재시작됩니다.
맥이 꺼져 있다면 전원 버튼을 눌러 켜세요.
- 요청 시 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
- 요청 시 이전에 이 맥에서 사용하던 Apple 계정으로 로그인하고 화면 안내에 따라 설정을 마무리합니다.
만약 회전하는 지구본 화면이 나타난다면 인터넷을 통해 macOS 복구 모드에 진입한 것입니다. 언어를 선택하고 Apple 계정에 로그인한 후, '복구 종료(Exit to Recovery)'를 클릭하고 'macOS 재설치' 옵션을 선택해 macOS를 다시 설치하고 완료될 때까지 기다립니다.
방법 4: 부팅 가능한 USB 설치 디스크로 맥 시작하기
DFU Restore로도 해결되지 않고 맥북이 여전히 "장치 활성화 실패" 화면에 머물러 있다면, USB 부팅 가능한 설치 디스크를 만들어 맥을 부팅해 보는 방법도 있습니다.
방법 5: 가까운 Apple 스토어 방문
위의 모든 방법으로도 활성화 화면을 건너뛸 수 없다면, 구매 영수증을 지참하고 가까운 Apple 스토어를 방문하는 것이 초기화 후 활성화되지 않는 맥북 에어를 해결하는 마지막 수단입니다. 지원 담당자에게 맥 초기화를 도와달라고 요청할 수 있습니다.
주변 지인의 맥도 "장치 활성화 실패" 오류에 멈춰 있다면, 이 글의 해결 방법들을 공유해 주세요.
macOS Sequoia 설치 중 '장치 활성화 실패' 오류가 발생하는 이유
'장치 활성화 실패' 오류는 Apple Genius Bar에서도 확인된 맥 활성화 문제로, 일반적으로 macOS가 Apple의 활성화 서버와 통신하지 못할 때 발생합니다.
원인은 대체로 활성화 서버 자체의 문제이거나, 불안정하거나 끊긴 네트워크 환경입니다. 실제로 Apple 활성화 서버가 며칠간 다운되어 macOS 15.0 Sequoia를 클린 설치하는 사용자들이 맥을 활성화하지 못했다는 보고가 있었습니다.
또한 이 오류는 M3 맥북 에어, M2 맥북 에어, M1 맥 프로, M1 맥북 프로 등 주로 Apple Silicon 맥에서 발생합니다. Apple Silicon 칩 자체의 오류와도 관련이 있을 것으로 추측됩니다.
보너스: 맥에서 macOS를 클린 설치하는 확실한 방법
Apple은 T2 칩 및 Apple Silicon 맥에서 '모든 콘텐츠 및 설정 지우기(Erase All Content and Settings)' 기능을 제공하지만, macOS Sequoia를 클린 설치하기 위해 이 기능으로 맥을 지우는 것은 권장하지 않습니다. 이 유틸리티가 활성화 요청 생성 실패 오류를 유발하는 경우가 많기 때문입니다.
성공적인 macOS 설치를 위해 더 많은 저장 공간이 필요하다면 굳이 맥을 지울 필요가 없습니다. iBoysoft DiskGeeker 같은 Mac 클리너를 활용해 보세요. 이 도구는 사용자 캐시, 앱 캐시, 사용자 로그 파일 등 맥에 쌓인 정크 파일을 검색해 원클릭으로 삭제하여, 기기의 공간을 빠르게 확보해 줍니다.
공간 확보 후에는 App Store 또는 소프트웨어 업데이트에서 맥을 Sequoia로 업데이트하기만 하면 됩니다.