최근 맥을 macOS Monterey 12.0.1로 업그레이드한 후, Word 문서를 저장할 때마다 파일 이름이 "word work2390825732234976234"처럼 임의로 변경되고 원래 저장했던 폴더에는 파일이 저장되지 않는 문제가 발생했습니다. 최근 사용한 Word 문서 목록에서는 찾으려는 파일이 올바른 경로와 함께 표시되지만, 클릭하면 "열 수 없습니다. 이 문서는 삭제되었거나 현재 액세스할 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다.
"이 문서는 삭제되었거나 현재 액세스할 수 없습니다"라는 동일한 문제를 겪고 계시다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 실질적인 해결 방법으로 오류를 고치는 방법을 안내하고, 문제가 발생했을 때 접근 불가능하거나 분실된 Word 문서를 복구하는 방법까지 함께 소개합니다.
필수 선행 작업: Mac에서 접근 불가능한 Word 문서 복구하기
이 오류 메시지는 Word 앱이 최신 macOS 업데이트를 지원하지 않거나, 알 수 없는 소프트웨어 충돌, 실수로 인한 파일 삭제, Word 앱 강제 종료, Word 실행 속도 저하 등 몇 가지 원인으로 인해 나타나기 때문에 정확한 범인을 특정하기가 쉽지 않습니다.
그러나 무엇보다 우선해야 할 일은 Mac에서 접근 불가능한 Word 문서를 되찾는 것입니다. 먼저 Spotlight 검색(Command + Space)을 실행해 파일 이름이나 파일 형식으로 검색해 보세요. Spotlight에서 관련 결과가 나오지 않는다면 아래의 전문적인 복구 방법을 시도해야 합니다.
방법 1: iBoysoft 데이터 복구 소프트웨어 활용
데이터 복구 소프트웨어는 디스크를 철저히 스캔하여 접근 불가능한 파일을 한 번에 복구할 수 있어 일반적인 방법보다 효과적입니다. 여기서는 뛰어난 디스크 스캔 기술과 복구 알고리즘을 갖추고 macOS에서 삭제·분실·접근 불가능한 파일 복구를 지원하는 iBoysoft Data Recovery Software를 추천합니다.
다음 단계에 따라 손상된 Word 문서를 복구하세요:
1단계: 아래 다운로드 버튼을 클릭해 Mac에 iBoysoft Data Recovery Software를 설치합니다. 손상된 문서가 있는 디스크에는 설치하지 마세요. 그렇지 않으면 문서가 덮어써져 영구적으로 사라질 수 있습니다.
2단계: 프로그램을 실행하고 손상된 문서가 저장된 볼륨/파티션/디스크를 선택합니다.
3단계: Search for Lost Data(분실된 데이터 검색)를 클릭해 디스크 스캔을 시작합니다.
4단계: 스캔이 완료되면 Preview(미리보기)를 클릭해 열리지 않던 파일이 복구되었는지 확인합니다.
5단계: 필요한 파일을 선택하고 Recover(복구) 버튼을 클릭해 복원합니다. 단, 파일을 원래 저장 위치에 다시 저장하지 마세요. 아직 오류 수정이 완료되지 않아 같은 오류가 재발할 수 있습니다.
방법 2: 타임 머신 백업 활용
타임 머신(Time Machine)은 Mac의 모든 파일과 문서를 자동으로 백업하는 macOS 내장 기능입니다. 타임 머신 백업을 미리 활성화해 두었다면, 열리지 않는 문서를 복원할 때 활용해 볼 만합니다.
1단계: Command + Space 키를 누르고 "타임 머신"을 검색해 실행합니다.
2단계: 위아래 화살표 키를 이용해 필요한 Word 문서를 찾습니다.
3단계: 복원(Restore) 버튼을 클릭해 Word 파일을 복구합니다. 타임 머신 창을 종료한 뒤 파일이 정상적으로 돌아왔는지 확인하세요.
방법 3: APFS 스냅샷으로 Mac을 이전 상태로 복원
APFS 스냅샷을 이용하면 Word 파일이 손상되기 전, 오류가 발생하기 이전 시점으로 Mac을 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 화면 오른쪽 상단의 타임 머신 아이콘을 클릭합니다.
- Enter Time Machine(타임 머신으로 이동)을 선택합니다.
- 원하는 파일이 보존되어 있는 스냅샷 지점을 찾습니다.
- 날짜를 선택하고 Restore(복원)를 클릭합니다.
Mac에서 접근 불가능했던 Word 파일을 성공적으로 복구하셨다면, 이 글을 공유해 더 많은 분들이 도움을 받을 수 있도록 해주세요.
'문서가 삭제되었거나 현재 액세스할 수 없습니다' 오류 수정 방법
앞서 설명했듯이 이 오류는 macOS 업데이트, 소프트웨어 충돌, 파일 삭제, Word 앱 비정상 종료, 구버전 Word 앱 등 다양한 원인으로 발생합니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요. Mac에서 이 오류를 해결할 수 있는 두 가지 방법을 소개합니다.
해결 방법 1: Word 앱 업데이트
구버전의 Word 앱은 Mac의 설정과 하드웨어를 제대로 지원하지 못해 .docx 파일 작업을 방해할 수 있습니다. Microsoft AutoUpdate 또는 App Store에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 즉시 최신 버전으로 업데이트하세요.
해결 방법 2: Mac을 안전 모드로 부팅
macOS 안전 모드는 Mac 시동 시 로그인 항목, macOS에 필수적이지 않은 시스템 확장, macOS가 설치하지 않은 글꼴 등 특정 소프트웨어의 로딩을 차단합니다. 동시에 디스크 유틸리티의 First Aid와 유사하게 시작 디스크에 대한 기본 검사를 수행합니다.
안전 모드로 부팅해 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. Mac 모델에 따라 단계가 다르니 아래를 참고하세요.
Apple Silicon Mac 사용자:
- Mac을 종료합니다.
- Mac을 켠 후 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션 창이 나타날 때까지 기다립니다.
- 시동 디스크를 선택한 후 Shift 키를 누른 상태에서 "안전 모드로 계속(Continue in Safe Mode)"을 클릭합니다.
- Mac에 로그인합니다. 다시 로그인하라는 요청을 받을 수 있습니다.
Intel 프로세서 Mac 사용자:
- Mac을 켜거나 재시동하자마자 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 키를 놓고 로그인합니다.
- 첫 번째 또는 두 번째 로그인 창의 오른쪽 상단에 "Safe Boot"가 표시되는지 확인합니다.
안전 모드에서도 문제가 계속된다면 Apple 소프트웨어와 서드파티 앱이 모두 최신 버전인지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 macOS 재설치가 마지막 수단이 될 수 있습니다.
마무리
'Word 문서가 삭제되었거나 현재 액세스할 수 없습니다' 오류는 해결에 많은 시간과 노력이 들기 때문에 정말 답답한 문제입니다. 하지만 이 글에서 소개한 복구 방법과 해결책을 순서대로 적용하면 충분히 극복할 수 있습니다.
Word 파일을 열 때 마주칠 수 있는 다른 오류들도 함께 확인해 두세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q: Word의 '열기 및 복구' 기능으로 손상된 문서를 여는 방법은?
1단계: Word 애플리케이션을 엽니다.
2단계: 파일(File) 메뉴에서 열기(Open)를 선택합니다.
3단계: 대화상자에서 Word 문서의 저장 위치를 찾아 선택한 뒤, 열기(Open) 버튼 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 '열기 및 복구(Open and Repair)'를 선택합니다.
Q: Mac에서 접근 불가능한 파일을 복구하는 방법은?
데이터 복구 소프트웨어(iBoysoft Data Recovery), 타임 머신 백업, APFS 스냅샷을 활용하면 Mac에서 접근 불가능한 파일을 복구할 수 있습니다.