업데이트됨 2023년 12월 19일 오전 8시 30분(EST)
Dan은 MakeUseOf에서 Android, iOS 및 Mac의 부편집장을 역임했으며 How-To Geek에서 게임, 스트리밍, 취미 및 소셜 미디어 보도를 감독하고 있습니다.
그는 사운드 기술 학사 학위를 위해 Logic Pro에서 음악을 제작하는 것부터 Apple Store에서 iPhone 및 Mac 수리를 관리하는 것까지 10년 넘게 Apple 기기와 긴밀하게 협력해 왔습니다. 2017년부터 그는 CIEP의 편집 교육과 함께 이 경험을 활용하여 모든 사람이 기술로부터 더 많은 것을 얻을 수 있도록 돕기 위한 튜토리얼, 문제 해결 가이드 및 설명자를 작성했습니다. 그는 또한 MacKeeper, AppleToolBox 등에 글을 썼습니다.
점프 링크
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1. 기기의 카메라와 마이크를 테스트하세요
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2. FaceTime에서 카메라와 마이크를 켜세요
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3. 장치의 인터넷 연결 테스트
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4. iPhone, iPad 또는 Mac을 다시 시작하세요
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5. 모든 사람이 FaceTime을 사용할 수 없는지 확인하세요
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6. 귀하의 국가에서 FaceTime이 작동하는지 확인하세요
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7. 올바른 연락처 정보를 사용했는지 확인하세요
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8. 귀하의 장치가 그룹 FaceTime과 작동하는지 확인하십시오
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9. 그룹 FaceTime 채팅에 참여하는 사람을 제한하세요
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10. 장치의 소프트웨어 업데이트
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11. 날짜와 시간을 자동으로 설정하세요
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12. 설정에서 FaceTime을 일시적으로 비활성화합니다
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13. FaceTime에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요
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14. FaceTime에 대한 콘텐츠 제한 비활성화
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15. 방화벽에서 특정 포트 활성화
카메라 문제, 연결 문제, 소프트웨어 버그 등과 같은 다양한 요인으로 인해 FaceTime이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 아래에는 iPhone, iPad 또는 Mac에서 FaceTime이 작동하지 않을 때 FaceTime을 수정하는 최선의 방법이 모두 모여 있습니다.
1. 기기의 카메라와 마이크 테스트
FaceTime에서 사람들이 당신을 보거나 들을 수 없다면 기기의 카메라나 마이크에 문제가 있을 수 있습니다.
iPhone에서 이를 테스트하는 가장 간단한 방법은 카메라 앱을 열고 전면 카메라에 대고 말하는 자신의 모습을 짧은 비디오로 녹화하는 것입니다. Mac에서는 이를 위해 Photo Booth 앱을 사용하세요.
동영상을 재생하여 녹화한 오디오나 동영상에 문제가 있는지 확인하세요. 그렇다면 먼저 iPhone의 카메라 문제를 해결해야 합니다.
2. FaceTime에서 카메라와 마이크를 켜세요
FaceTime에서 사람들이 당신의 모습을 보거나 들을 수 없다면 해당 통화에 대해 실수로 카메라나 마이크를 비활성화했기 때문일 수 있습니다.
FaceTime 통화 중에 iPhone 또는 iPad에서 화면을 탭하거나 Mac에서 FaceTime 창 위로 마우스를 가져가면 더 많은 제어 기능이 표시됩니다. 동영상을 클릭하세요. 및 마이크 통화 중에 카메라나 마이크를 켜고 끌 수 있는 아이콘입니다.
마찬가지로, FaceTime에서 상대방을 보거나 들을 수 없지만 상대방은 나를 볼 수 있다면 상대방에게 비디오와 마이크가 활성화되어 있는지 확인하도록 요청하는 것이 가장 좋습니다.
3. 기기의 인터넷 연결 테스트
일반 전화 통화와 달리 FaceTime을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. FaceTime이 연결되지 않으면 iPhone, iPad 또는 Mac에서 웹페이지를 로드하여 인터넷 연결을 테스트하세요.
FaceTime은 Wi-Fi를 통해 가장 잘 작동하지만 iPhone 또는 iPad의 셀룰러 데이터와 함께 사용할 수도 있습니다. Wi-Fi 없이 FaceTime을 사용하려면 설정> 셀룰러로 이동하세요. (또는 모바일 서비스 ) FaceTime을 찾으세요. 목록에서. FaceTime을 켭니다. 슬라이더를 사용하여 셀룰러 데이터를 사용할 수 있습니다.
4. iPhone, iPad 또는 Mac을 다시 시작하세요
기기를 다시 시작하는 것은 모든 앱에 대한 최고의 문제 해결 팁 중 하나입니다. iPhone을 재시동하거나 Mac을 재부팅하면 그 과정에서 소프트웨어 결함이 해결되는 경우가 많습니다. 기기 전원이 꺼졌다가 다시 켜짐에 따라 운영체제가 새로 고쳐지기 때문입니다.
간단해 보이지만 FaceTime이 작동하지 않을 때 이 유용한 단계를 간과하지 마십시오.
5. 모든 사람이 FaceTime을 사용할 수 없는지 확인하세요
Apple 서비스에 기술적 문제가 발생하는 경우가 있는데, 이는 FaceTime이 연결되지 않거나 누구도 사용할 수 없음을 의미합니다. 이런 일이 발생하면 Apple이 솔루션을 구현하기를 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다.
Apple의 시스템 상태 페이지에서 모든 Apple 서비스의 현재 상태를 살펴보세요. FaceTime 옆의 상태 표시기가 녹색이 아닌 경우 서비스가 중단되고 기다려야 함을 의미합니다.
6. 귀하의 국가에서 FaceTime이 작동하는지 확인하세요
불행하게도 FaceTime은 전 세계적으로 이용 가능하지 않습니다. 하지만 확실히 가까워졌습니다. 또한 모든 단일 네트워크 제공업체에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
귀하의 국가에서 귀하의 이동통신사가 FaceTime을 지원하는지 알아보려면 Apple의 이동통신사 지원 페이지를 살펴보세요. 거주 지역에서 FaceTime을 사용할 수 없는 경우 iPhone용 무료 VPN 앱을 사용하여 이러한 제한을 우회할 수 있습니다.
iPhone에서 설정> FaceTime> FaceTime으로 연락 가능으로 이동하여 자신의 FaceTime 연락처 세부정보를 확인할 수 있습니다. . 전화를 받는 사람에게 동일한 세부정보를 제공하도록 요청하세요.
Mac에서 세부정보를 확인하려면 FaceTime을 엽니다. 앱. 메뉴 표시줄에서 FaceTime> 설정으로 이동합니다. . 귀하의 연락처 세부정보는 일반에 표시됩니다. 탭.
8. 장치가 그룹 FaceTime과 작동하는지 확인
기기가 너무 오래되면 그룹 FaceTime 채팅이 작동하지 않을 수 있습니다. 일대일 FaceTime 통화가 제대로 작동하는 경우에도 마찬가지입니다.
그룹 FaceTime 채팅을 위해서는 다음 장치 중 하나가 필요합니다:
- iPhone 6s 이상
- iPod touch(7세대)
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad(5세대) 이상
- macOS Mojave 10.14.3 이상을 실행하는 모든 Mac
9. 그룹 FaceTime 채팅에 참여하는 사람을 제한하세요
이미지 출처:Apple FaceTime을 사용하면 한 번에 최대 32명과 그룹 채팅을 시작할 수 있습니다. 하지만 그렇게 많은 사람이 있으면 누가 FaceTime 문제를 일으키는지 알기가 어렵습니다. 일대일 채팅을 시작한 다음 한 번에 한 명씩 추가하여 문제가 언제 시작되는지 알아보세요.
FaceTime이 누구와도 연결되지 않는다면 기기나 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다. 그러나 FaceTime이 특정 사람과 작동하지 않는다면 문제는 아마도 그 사람 끝에 있을 것입니다.
10. 장치의 소프트웨어 업데이트
iPhone, iPad 또는 Mac에서 최신 소프트웨어를 실행하지 않는 경우 FaceTime에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 최신 OS 릴리스로 업데이트하세요. 또한 전화하려는 사람이 자신의 기기도 업데이트했는지 확인하세요.
iPhone 또는 iPad에서 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. . Mac에서는 시스템 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 최신 버전이 있는지 확인하세요.