문자 메시지를 보내려는데 '메시지 차단이 활성화되었습니다(Message Blocking Is Active)'라는 오류가 나타난 적이 있나요? 이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 번호를 잘못 입력했거나, 상대방 번호가 차단 목록에 있거나, SIM 카드에 문제가 있는 경우 등이 대표적입니다.
원인이 무엇이든 걱정하지 마세요. 아래 소개하는 6가지 해결 방법을 하나씩 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
목차
- 1. 수신자 번호 확인하기
- 2. 휴대폰의 차단된 번호 확인하기
- 3. SIM 카드 재삽입하기
- 4. 자동 날짜 및 시간 켜기
- 5. 네트워크 설정 초기화하기
- 6. 메시지 앱 캐시 삭제하기
핵심 요약
- 먼저 수신자 번호를 확인하세요. 번호를 잘못 입력했는지, 해외로 문자를 보낼 때 국가 코드가 올바른지 점검해야 합니다.
- 차단 목록도 확인하세요. 문자를 보내려는 번호가 실수로 차단 목록에 추가되어 있을 수 있습니다.
- SIM 카드를 다른 기기에 꽂아보면 SIM 슬롯 자체에 문제가 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
1. 수신자 번호 확인하기
'메시지 차단이 활성화되었습니다' 오류가 발생하면 가장 먼저 확인해야 할 것은 수신자의 전화번호입니다. 번호를 한 글자라도 잘못 입력하면 문자가 전송되지 않으므로, 반드시 두 번 확인하세요.
또한 해외에 있는 사람에게 문자를 보낼 때는 국가 코드를 정확히 입력해야 합니다. 국가 코드가 누락되거나 잘못되면 메시지가 정상적으로 전달되지 않습니다.
2. 휴대폰의 차단된 번호 확인하기
메시지 차단 오류의 또 다른 원인은 해당 번호를 과거에 차단했기 때문일 수 있습니다. 예전에 차단해두고 잊어버렸거나, 실수로 차단 목록에 추가했을 가능성도 있습니다.
안드로이드에서 차단된 번호 확인하는 방법
안드로이드 기기라면 전화 앱을 실행하고 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 누른 뒤 설정을 선택합니다. 그다음 차단된 번호 메뉴로 이동하여 문자를 보내려는 번호가 목록에 있는지 확인하세요. 있다면 차단을 해제하면 됩니다.
iOS에서 차단된 번호 확인하는 방법
iOS 기기에서는 설정 메뉴를 열고 전화 > 차단된 연락처로 이동합니다. 여기서 편집을 선택한 후, 차단을 해제하려는 번호 옆의 차단 해제 버튼을 누르면 됩니다.
3. SIM 카드 재삽입하기
문자뿐 아니라 전화도 걸 수 없다면 SIM 카드 또는 SIM 슬롯에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 휴대폰 전원을 끄고 SIM 카드를 제거한 뒤, 카드와 슬롯에 얼룩, 흠집 등 육안으로 확인되는 손상이 없는지 살펴보세요. 손상이 보인다면 새 SIM 카드를 발급받아야 할 수도 있습니다.
SIM 카드를 다른 기기에 꽂아보면 문제의 원인이 기기 슬롯인지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 다만 모든 사람이 사용할 수 있는 방법은 아닙니다.
듀얼 SIM 안드로이드 폰을 사용한다면 SIM이 비활성화되어 있지 않은지도 확인하세요. 설정 > 연결로 이동하여 SIM 관리자(또는 SIM 설정)를 선택한 후, 현재 사용 중인 SIM 카드 옆의 토글을 켜면 됩니다.
iOS에서도 비슷한 방법으로 점검할 수 있습니다. 설정 메뉴를 열고 셀룰러(또는 모바일 데이터)로 이동한 뒤 eSIM을 선택합니다. 그다음 이 라인 켜기 옆의 토글을 껐다가 다시 켜세요.
SIM 설정 변경으로 해결되지 않는다면 비행기 모드를 켰다가 끄는 방법도 시도해 보세요(iOS와 안드로이드 모두 작동). 기기의 셀룰러 네트워크 연결이 초기화되면서 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 '메시지 차단이 활성화되었습니다' 오류가 계속된다면 새 SIM 카드가 필요할 수 있습니다. 이 경우 통신사에 문의하여 교체를 요청하세요.
4. 자동 날짜 및 시간 켜기
휴대폰의 날짜와 시간이 잘못 표시되면 문자 메시지 전송에 지장을 줄 수 있습니다. 대부분의 경우 자동 날짜 및 시간 기능을 활성화하면 문제가 해결됩니다.
안드로이드에서는 설정 메뉴를 열고 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다. 그다음 자동으로 날짜 및 시간 설정 옆의 토글 스위치를 켜면 됩니다.
iOS에서는 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동한 후 자동 설정 옵션을 활성화하세요.
5. 네트워크 설정 초기화하기
여전히 '메시지 차단이 활성화되었습니다' 오류가 발생한다면 기기의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 안드로이드에서는 모든 네트워크 설정을 초기화한 후 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 설정 > 일반 > 초기화로 이동하여 네트워크 설정 초기화를 선택하세요.
iOS도 마찬가지입니다. 잘못된 네트워크 설정이 원인일 수 있으며, 몇 번의 탭만으로 아이폰의 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다.
설정 메뉴를 열고 일반 > iPhone 이동 또는 초기화로 이동합니다. 재설정을 선택한 후 네트워크 설정 재설정을 누르면 됩니다.
6. 메시지 앱 캐시 삭제하기
SIM 카드나 슬롯에는 아무 문제가 없다면 메시지 앱의 캐시를 삭제해 보세요. 캐시가 저장 용량 한도를 초과하거나 손상되면 메시지 차단 오류가 발생할 수 있습니다.
안드로이드에서 메시지 앱 캐시 삭제하는 방법
먼저 알아두세요. 안드로이드 메시지 앱의 캐시를 삭제해도 문자 메시지는 삭제되지 않습니다. 더 이상 필요 없는 임시 정보만 지워집니다. 삭제 방법은 다음과 같습니다:
- 설정 메뉴를 엽니다.
- 애플리케이션(앱)으로 이동합니다.
- 메시지 > 저장 공간을 선택합니다.
- 화면 하단의 캐시 삭제 버튼을 누릅니다.
iOS에서 메시지 앱 캐시 삭제하는 방법
iOS와 iPadOS에서도 앱 캐시를 삭제할 수 있지만, 모든 앱에 이 옵션이 있는 것은 아닙니다. 유튜브나 사파리는 캐시를 삭제할 수 있지만, iOS 메시지 앱은 캐시를 직접 삭제할 수 없습니다. 다만 메시지 앱 데이터가 손상되었거나 저장된 데이터가 너무 많다고 판단되면, 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 방법으로 해결할 수 있습니다.