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Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

목차:

  • 1. 오류 코드 0x80070002란 무엇인가요?
  • 2. Windows에서 오류 코드 0x80070002를 해결하는 방법
  • 3. 마무리

Windows 운영체제 업데이트는 일반적으로 새로운 기능 추가, 이전 버전의 버그 수정, 성능 개선 등 다양한 장점을 제공합니다. 하지만 새로운 업데이트를 검색하는 도중 오류 코드 0x80070002가 발생한다면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요. 이 오류는 Windows에서 자주 발생하는 오류 코드 중 하나이며, 이 글에서 소개하는 해결 방법으로 쉽게 고칠 수 있습니다. 지금부터 자세히 알아보겠습니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

오류 코드 0x80070002란 무엇인가요?

[업데이트 확인] 버튼을 클릭했는데 갑자기 화면에 다음과 같은 대화 상자가 나타난다면, 이는 중요한 시스템 파일이 누락되거나 삭제되었거나, 컴퓨터의 Windows Update 데이터베이스와 업데이트 내 데이터베이스 명령 간에 불일치가 발생하여 업데이트를 완료할 수 없다는 의미입니다.

Windows 운영체제 버전에 따라 동일한 오류라도 0x80070002, 0x80070003, 80070002, 80070003 등 서로 다른 숫자 코드로 표시될 수 있으며, 모두 같은 Windows 업데이트 문제를 나타냅니다. 또한 이러한 오류 코드는 응용 프로그램을 설치하거나 Windows PC를 재시작할 때도 나타날 수 있습니다.

Windows에서 오류 코드 0x80070002를 해결하는 방법

이 오류는 중요한 시스템 파일을 직접 삭제했거나, 잘못된 설정을 적용했거나, 바이러스 및 악성코드에 감염된 경우 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 원인이 무엇이든 아래의 검증된 해결 방법들을 차례로 적용해 보세요.

1. 날짜 및 시간 설정 확인하기

날짜와 시간 설정만으로 업데이트 오류 0x80070002를 해결할 수 있다니 다소 의외로 느껴질 수 있지만, 실제로 가장 빠르고 효과적인 해결책입니다. 날짜와 시간이 인터넷 시간 서버와 동기화되지 않으면 Windows 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 업데이트 오류가 나타나면 가장 먼저 이 부분부터 확인하세요.

  1. 화면 오른쪽 하단의 [날짜 및 시간]을 클릭한 후 [날짜 및 시간 설정 변경]을 선택합니다.
  2. [날짜 및 시간 변경]을 클릭하여 Windows의 날짜와 시간이 올바른지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
  3. [표준 시간대 변경]을 클릭하여 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
  4. 상단의 [인터넷 시간] 탭을 클릭하고 [설정 변경]을 선택합니다.
  5. [인터넷 시간 서버와 동기화] 항목에 체크한 후 [지금 업데이트]를 클릭하고 [확인]을 누릅니다.
  6. Windows를 재시작한 후 다시 업데이트를 시도합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

2. SoftwareDistribution 폴더 이름 변경 또는 삭제하기

SoftwareDistribution 폴더는 Windows Update 설치에 필요한 파일을 임시로 저장하는 공간입니다. 업데이트 파일이 손상된 경우에는 이 폴더의 이름을 변경하거나 삭제하여 Windows 업데이트가 잘못된 파일을 사용하지 않도록 해야 하며, 그러면 해당 업데이트를 처음부터 다시 다운로드하고 압축을 해제할 수 있습니다.

  1. [시작] > [제어판]을 클릭합니다. 검색창에 '관리 도구'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. [서비스]를 찾아 두 번 클릭하고, 요청 시 관리자 암호를 입력합니다. 목록에서 Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [중지]를 선택합니다. Windows XP에서는 [자동 업데이트]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [중지]를 선택합니다.
  3. [내 컴퓨터]를 열고 운영체제가 설치된 C 드라이브로 이동합니다.
  4. Windows 폴더를 연 후 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경하거나, 해당 디렉터리의 내용을 삭제합니다.
  5. 제어판의 Windows Update 서비스로 돌아가 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [시작]을 눌러 서비스를 다시 활성화합니다.
  6. Windows Update 서비스를 재시작한 후 [업데이트 확인]을 클릭하여 정상 작동 여부를 확인합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

3. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기

시스템 파일은 Windows가 정상적으로 작동하기 위해 의존하는 파일들입니다. 시스템 파일 중 하나라도 손상되면 Windows Update가 실패할 수 있습니다. 따라서 시스템 파일 검사기(System File Checker) 도구를 실행하여 손상된 시스템 파일이 있는지 확인하고 복구해야 합니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 검색창에 'cmd'를 입력합니다.
  2. [명령 프롬프트]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
  3. sfc /scannow 명령어를 입력하여 SFC 검사를 시작합니다.
  4. 검사가 완료되고 손상된 파일이 복구될 때까지 기다립니다.
  5. 복구되지 못한 손상된 파일은 Windows/Logs/CBS 디렉터리에서 직접 삭제합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

4. 파일 시스템 오류 검사 및 복구하기

파일 시스템 오류는 본질적으로 손상된 파일, 불량 섹터, 디스크 무결성 훼손 등 디스크 관련 오류입니다. 운영체제가 설치된 시작 디스크에 오류가 있다면 Windows 업데이트가 실패하고 오류 코드 0x80070002가 표시될 수 있습니다. Windows에는 파일 시스템 오류를 검사하고 복구하는 CHKDSK 유틸리티가 내장되어 있습니다.

  1. 검색창에 'cmd'를 입력하면 명령 프롬프트가 나타납니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
  2. 팝업 창에 chkdsk *: /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 예를 들어 대상 드라이브가 H라면 chkdsk h: /r을 입력합니다.
  3. chkdsk 검사 단계가 모두 완료될 때까지 기다립니다.
  4. Windows 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 OS 업데이트를 시도합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

5. Windows 업데이트 문제 해결사 사용하기

  1. Windows 키와 I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
  2. [문제 해결] 탭으로 이동하여 [Windows 업데이트]를 선택합니다.
  3. [문제 해결사 실행] 버튼을 클릭하여 문제 감지를 시작합니다.
  4. [이 수정 사항 적용] 또는 [이 수정 사항 건너뛰기] 중 하나를 선택합니다.
  5. 전체 과정이 끝날 때까지 화면의 안내에 따라 진행합니다.
  6. 컴퓨터를 재부팅한 후 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법 6가지

6. 업데이트 수동 재설치하기

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않고 Windows 업데이트에서 계속 오류 코드 0x80070002가 표시된다면, 업데이트를 수동으로 다시 설치해 볼 수 있습니다.

  1. Microsoft 업데이트 카탈로그 웹사이트에 접속합니다.
  2. 설치하려는 업데이트의 KB 번호로 검색합니다. 예를 들어 KB3194798입니다.
  3. 64비트 또는 32비트 버전의 업데이트에 대해 [다운로드] 버튼을 클릭합니다.

시스템 유형을 모른다면 [설정] > [시스템]으로 이동하여 [정보]를 클릭한 후 [시스템 종류]를 확인하세요.

  1. 직접 다운로드 링크가 포함된 팝업 창에서 링크를 클릭하여 .msu 파일을 다운로드합니다.
  2. Windows 키 + I 단축키로 고급 사용자 메뉴를 열고 [명령 프롬프트(관리자)]를 선택합니다.
  3. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: wusa C:\PATH-TO-UPDATE\NAME-OF-UPDATE.msu /quiet /norestart
  4. 장치를 재부팅하여 업데이트 적용을 완료합니다.

마무리

Windows 업데이트 오류 코드 0x80070002는 이 글에서 소개한 자세한 해결 방법들을 통해 쉽게 고칠 수 있습니다. 드물게 문제가 계속된다면 Windows를 초기화하고 다시 설치하여 컴퓨터를 처음 상태로 되돌리는 것도 하나의 방법입니다. 문제를 해결한 후에는 최신 Windows OS를 기기에 설치하고 안정적인 환경을 즐기실 수 있습니다.

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