맥/맥북이 계속 재시동되는 이유와 해결 방법 총정리

로그인 후 갑자기 맥(Mac)/맥북(MacBook)이 계속 재시동되면서 화면에 다음과 같은 오류 메시지가 나타난 적이 있으신가요?

"컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다(Your computer restarted because of a problem)" 또는 "문제가 있어 컴퓨터를 종료했습니다"라는 메시지입니다.

이 오류 메시지는 맥에 소프트웨어 문제, 하드웨어 문제 또는 두 가지 모두가 존재한다는 신호입니다. 전문 용어로는 커널 패닉(kernel panic)이라고 부릅니다. 일부 전문가들은 Apple이 T2 칩을 탑재한 이후 맥북에서 간헐적으로 발생하는 문제라고 말하지만, 실제로는 Monterey, Big Sur, Catalina 업데이트 이후 맥이 계속 재시동된다는 사용자 보고도 많습니다.

하지만 너무 걱정할 필요는 없습니다. 이 글에서는 무한 재시동에 빠진 맥을 복구하는 검증된 해결 방법을 하나씩 소개합니다.

목차:

• 1. 맥북이 계속 재시동되는 이유
• 2. 맥북 무한 재시동 멈추는 방법
• 3. 맥북 재시동 문제 예방 팁
• 4. 맥북 재시동 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

맥북이 계속 재시동되는 이유

맥북이 잠자기 모드 이후 또는 부팅 중에 반복적으로 재시동된다면 커널 패닉 문제가 발생한 것입니다. 그리고 그 핵심에는 바로 '커널'이 있습니다.

쉽게 설명하면, 커널은 운영체제의 심장부 역할을 하는 핵심 요소입니다. 따라서 이 문제는 대부분 소프트웨어 원인에서 비롯됩니다. 예를 들어 시스템과 특정 프로그램 간의 충돌이나 시스템 크래시 등이 대표적이지만, 경우에 따라서는 하드웨어 결함이 원인이 되기도 합니다.

맥북 프로 또는 맥북 에어가 계속 재시동되는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

macOS 버전이 오래된 경우

Apple은 기존 버전의 버그, 보안 취약점 및 각종 오류를 수정하기 위해 수시로 macOS 마이너 업데이트를 배포합니다. 따라서 잠재적인 결함이 있는 구버전 macOS를 계속 사용하면 맥이 비정상적으로 작동하며, 부팅 직후 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다"라는 오류가 나타날 수 있습니다.

앱 또는 소프트웨어 오류

일부 서드파티(타사) 앱은 보안상 위험하거나 macOS와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이런 앱이 로그인 시 자동 실행되도록 설정되어 있다면 맥이 계속 재시동되거나, 크래시가 발생하거나, 심하면 아예 켜지지 않을 수도 있습니다.

또한 일부 프로그램은 잠재적인 오류를 수정하기 위해 제때 업데이트가 필요합니다. 소프트웨어 업데이트 알림을 무시하면 맥북 프로가 반복적으로 재시동되는 현상이 나타날 수 있습니다.

호환되지 않거나 결함이 있는 주변 기기 연결

일부 외부 기기에는 시스템이 기기를 인식하는 순간 자동으로 실행되는 악성코드가 미리 심어져 있는 경우가 있습니다. 이런 악성코드는 컴퓨터를 부팅 루프 상태로 만들 수 있습니다.

맥 시작 항목 실행에 필요한 디스크 공간 부족

시작 확장 프로그램과 드라이버가 정상적으로 로드되려면 충분한 여유 저장 공간이 필요합니다. 저장 공간이 거의 바닥나면 맥북 에어가 계속 재시동되는 문제가 발생할 수 있습니다.

내부 하드웨어 문제

맥이 살짝 충격을 받거나 떨어진 적이 있다면 내부 하드웨어 일부가 손상되었거나 느슨해졌을 가능성이 있습니다. 이로 인해 기기가 오작동하며 반복적으로 재시동되는 증상이 나타날 수 있습니다.

맥북이 반복해서 재시동될 때 멈추는 방법

앞서 언급했듯이 원인은 매우 다양합니다. 맥북 에어나 맥북 프로가 부팅 루프에 빠졌다면 먼저 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 완전히 종료한 뒤, 다시 켜서 일시적인 시스템 버그 때문인지 확인해 보세요.

그래도 부팅 시 계속 재시동되고 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다"라는 오류 메시지가 계속 나타난다면, 아래 해결 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.

계속 재시동되는 맥북 프로/에어 고정 방법:

1. 모든 주변 기기 분리
2. 소프트웨어 업데이트 진행
3. 문제가 되는 서드파티 소프트웨어 업데이트 또는 삭제
4. 안전 모드로 맥 부팅
5. 불필요한 시작 항목 비활성화
6. 디스크 공간 확보
7. 배터리 상태 점검
8. NVRAM/PRAM 초기화
9. 응급 처치(First Aid)로 시동 디스크 복구
10. 데이터 백업 후 macOS 재설치
11. Apple 지원팀 문의

1. 모든 주변 기기 분리하기

외장 하드 드라이브 같은 주변 기기가 Mac OS와 호환되지 않거나 바이러스에 감염되어 있다면, 맥이 재시동 루프에 빠지는 문제를 유발할 수 있습니다.

키보드와 마우스를 제외한 모든 주변 기기를 분리한 후 컴퓨터를 재부팅하여 오류가 다시 나타나는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 기기를 한 번에 하나씩 다시 연결하고 재시동하며 범인을 찾아내면 됩니다.

2. macOS 업데이트 진행하기

현재 사용 중인 운영체제에 버그나 보안 취약점 등이 존재하면 맥북이 계속 재시동되는 원인이 될 수 있습니다.

사용 가능한 소프트웨어 업데이트나 새로운 macOS 버전이 있는지 확인하고, 있다면 바로 업데이트를 진행하세요. 업데이트 전에는 중요한 파일을 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

맥을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Apple 메뉴 아이콘을 클릭하고 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
2. '소프트웨어 업데이트'를 클릭합니다.
3. 사용 가능한 업데이트나 새 OS 버전이 있다면 '지금 업데이트' 또는 '지금 업그레이드'를 클릭합니다.
   
4. 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

3. 문제가 되는 서드파티 소프트웨어 업데이트 또는 삭제

일부 서드파티 앱의 오류는 맥북 프로가 끝없는 재시동 사이클에 빠지는 원인이 됩니다. 먼저 App Store에서 해당 앱들의 업데이트가 있는지 확인해 보세요.

1. Apple 메뉴 > App Store > '업데이트'로 이동합니다.
2. 해당 소프트웨어 옆의 '업데이트' 버튼을 클릭합니다.

모든 서드파티 앱에 업데이트가 없거나, 소프트웨어 업데이트 후에도 맥이 계속 재시동된다면 최근에 설치한 서드파티 앱을 삭제한 뒤 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.

4. 안전 모드로 맥 부팅하기

안전 모드(Safe Mode)로 부팅하면 컴퓨터 시작 시 로드되는 소프트웨어로 인해 발생하는 맥 지속 재시동 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 안전 모드는 서드파티 소프트웨어를 차단한 상태에서 맥을 부팅하는 데 필요한 최소한의 필수 소프트웨어와 드라이버만 로드하기 때문입니다.

Intel 기반 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:

1. 맥을 종료하고 약 10초간 기다립니다.
2. 맥을 다시 켜면서 Shift 키를 동시에 길게 누릅니다.
3. 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있습니다.

M1 기반 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:

1. 맥을 종료하고 약 10초간 기다립니다.
2. 시동 옵션과 '옵션'이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 시동 디스크를 선택한 뒤, Shift 키를 누른 상태에서 '안전 모드로 계속'을 클릭합니다.
4. Shift 키를 놓습니다.

안전 모드에서 강제 재시동이 발생하지 않는다면 서드파티 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다. 해당 앱들을 삭제한 후 맥을 재시동하면 맥북 프로나 맥북 에어가 더 이상 반복적으로 재시동되지 않을 것입니다.

5. 불필요한 시작 항목 비활성화

일부 시작 프로그램은 맥 프로세서의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 따라서 맥에 로그인할 때 운영체제가 기기를 한 번 이상 강제 재시동시킬 수 있습니다.

'사용자 및 그룹' 설정에서 로그인 항목을 비활성화할 수 있습니다.

1. Apple 메뉴 > '시스템 환경설정'을 실행합니다.
2. '사용자 및 그룹'을 선택한 후 왼쪽 사이드바에서 본인 계정을 선택합니다.
3. '로그인 항목' 탭을 클릭해 모든 시작 항목을 확인합니다.
4. 모든 시작 항목 또는 최근에 추가한 항목을 선택하고 '-' 아이콘을 클릭해 제거합니다.
   
5. 맥을 재시동하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

6. 디스크 공간 확보하기

일반적으로 맥을 원활하고 안정적인 상태로 유지하려면 최소 15% 이상의 여유 저장 공간을 남겨두는 것이 좋습니다. 맥 디스크가 거의 가득 차면 반복 재시동 루프에 빠지는 문제가 발생할 수 있습니다.

Apple 메뉴 > '이 Mac에 관하여' > '저장 공간'을 열어 디스크 여유 공간이 충분한지 확인하세요. 부족하다면 불필요한 다운로드 파일 삭제, 휴지통 비우기 등으로 공간을 확보할 수 있습니다.

충분한 디스크 공간을 확보한 후 맥을 재부팅하여 재시동 문제가 사라졌는지 확인해 보세요.

7. 배터리 상태 확인하기

맥북 배터리의 노화도 반복 재시동의 원인이 될 수 있습니다. 배터리가 크게 닳으면 메뉴 막대의 배터리 메뉴에서 경고를 표시하고, 맥북이 계속 재시동되는 것처럼 이상하게 작동하는 방식으로 문제를 알려줍니다.

따라서 맥북 프로나 맥북 에어가 일정 기간 동안 계속 재부팅된다면, 상단 Apple 메뉴 막대의 배터리 아이콘을 클릭해 배터리 상태를 확인해 보세요.

'곧 교체 필요', '배터리 서비스 필요' 등의 문구가 표시된다면 가까운 수리 센터에 연락해 배터리를 교체하세요.

8. NVRAM/PRAM 초기화

NVRAM(구형 맥에서는 PRAM이라고 함)은 비휘발성 RAM을 의미하며, 시스템 관련 설정과 환경설정을 저장하여 맥이 빠르고 정확하게 시작될 수 있도록 돕습니다.

맥 시동 문제가 발생하면 NVRAM을 초기화해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 맥을 새로고침하여 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다" 오류를 해결할 수 있습니다.

Intel 기반 맥에서 NVRAM을 초기화하는 방법:

1. 맥을 완전히 종료합니다.
2. 전원 버튼을 누르는 동시에 Option + Command + P + R 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 두 번째 시동음이 들리거나(T2 칩 탑재 맥의 경우) Apple 로고가 두 번 나타나면 키를 놓습니다.

참고로 M1 맥은 시동 과정에서 필요 시 NVRAM을 자동으로 초기화하므로, M1 맥에서는 별도로 NVRAM을 초기화할 필요가 없습니다.

9. 응급 처치(First Aid)로 시동 디스크 복구하기

시동 디스크에 오류가 있다면 맥북 프로나 iMac 등이 계속 재시동되는 문제를 겪을 수 있습니다. 이때 디스크 유틸리티의 응급 처치(First Aid) 기능을 사용해 디스크 오류를 검증하고 복구할 수 있습니다.

응급 처치로 시동 디스크를 점검하려면 먼저 맥을 macOS 복구 모드로 부팅해야 합니다. 그다음 디스크 유틸리티를 열고 왼쪽 사이드바에서 시동 디스크를 선택한 후, 창 상단의 '응급 처치'를 클릭하세요.

복구 과정 중에는 맥에서 다른 작업을 수행하지 마세요. 그렇지 않으면 시동 디스크가 손상될 수 있습니다. 응급 처치가 완료되면 맥을 재시동하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

10. 데이터 백업 후 macOS 재설치

위의 방법들로도 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다" 오류(즉, 맥 무한 재시동 커널 패닉 문제)를 해결하지 못했다면 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 맥을 초기 상태로 되돌리기 위해 macOS를 재설치하는 것이 좋습니다.

1. Intel 기반 맥을 재시동할 때 Command + R 키를 누릅니다. M1 맥이라면 시동 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 후, 시동 디스크를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
2. macOS 유틸리티 창에서 'macOS 재설치'를 선택합니다.
   
3. 화면의 안내에 따라 최신 macOS를 설치합니다.

11. Apple 지원팀에 문의하기

macOS를 재설치한 후에도 오류가 계속된다면 맥에 내부 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. Apple 진단(Apple Diagnostics)을 실행해 맥을 점검해 보세요. 하드웨어 문제가 확실하다면 Apple에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

맥북 재시동 문제를 예방하는 팁

맥북 에어, 맥 미니, iMac 또는 맥북 프로가 계속 재시동되는 문제는 맥 사용자들 사이에서 흔히 발생하는 문제입니다. 이런 문제가 다시 발생하지 않도록 하려면 다음 사항에 유의하세요.

• 설치 전 소프트웨어 호환성 확인. 서드파티 프로그램을 다운로드하고 설치할 때마다 현재 사용 중인 OS와 호환되는지 확인하세요.
• 하드웨어 호환성 확인. 외장 저장 장치나 기타 기기를 맥에 연결하거나 내부 하드웨어 부품을 교체하기 전에, 해당 기기가 맥과 호환되는지 반드시 확인하세요.
• 맥을 꾸준히 업데이트. 맥의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 호환성과 보안성이 향상되고 기존 버그가 수정됩니다. 이는 맥이 계속 재시동되는 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.

마무리

맥이나 맥북이 계속 재시동되면서 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다"라는 오류 메시지가 함께 나타난다면, 이는 맥에 커널 패닉 문제가 발생했다는 신호입니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 차례로 시도하여 맥 문제를 해결해 보세요.

맥북 재시동 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 맥이 계속 켜졌다 꺼졌다 반복되면 어떻게 해야 하나요?

전원 버튼을 길게 눌러 맥을 강제 종료한 후 다시 시작해 보세요. 이것으로 문제가 해결되지 않으면 연결된 모든 외부 기기를 분리하고 macOS를 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다.

Q2. 맥에서 커널 패닉이란 무엇인가요?

Mac OS에서 복구할 수 없는 심각한 오류가 발생하면, 운영체제는 더 큰 문제를 예방하기 위해 자동으로 맥을 종료하고 재시동합니다. 이때 "컴퓨터가 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다"라는 오류 메시지가 함께 표시되는데, 이것이 바로 흔히 말하는 커널 패닉입니다.