macOS 빅서(Big Sur) 업데이트 후 사라진 Mac 메일 휴지통·정크 폴더 복구하는 방법

요약: macOS 빅서(Big Sur)로 업데이트한 후 정크 메일이 표시되지 않거나 메일 앱의 휴지통 폴더가 사라졌다면, 이 글을 통해 누락된 메일 폴더를 다시 불러오는 방법을 확인해 보세요.

목차

• 1. 메일에서 사라진 휴지통·정크 폴더 찾기
• 2. macOS 빅서 업데이트 후 사라진 보관함(아카이브) 복구하기
• 3. 삭제한 이메일이 휴지통에 나타나지 않는 문제 해결
• 4. macOS 빅서에서 메일 플래그(깃발) 기능이 작동하지 않을 때

대대적으로 개선된 macOS 11 빅서는 수많은 사용자의 시스템 업그레이드 열풍을 일으켰지만, 초기 도입자들은 여러 가지 초기 버그를 겪었습니다. 특히 Mac 메일(Mail) 앱에서 문제가 자주 발생했는데, 대표적인 증상으로는 사이드바에서 휴지통과 정크 폴더가 사라지는 현상, "메일이 예기치 않게 종료되었습니다" 오류 등이 있습니다.

폴더와 이메일을 영원히 잃어버린 것일까요? 아닐 가능성이 큽니다. 당황하기 전에 macOS 빅서에서 흔히 발생하는 아래 4가지 메일 문제를 먼저 살펴보세요. 생각보다 간단한 방법으로 사라진 폴더와 메일함을 되찾을 수 있습니다.

• 메일 사이드바에 휴지통, 정크 등 폴더가 표시되지 않음
• 업데이트 후 보관(아카이브)한 메일이 사라짐
• 삭제한 이메일이 휴지통 폴더에 나타나지 않음
• 메일 플래그 기능이 작동하지 않음

지금부터 macOS 빅서에서 발생하는 이러한 메일 "버그"들을 해결하는 방법을 하나씩 알아보겠습니다.

메일에서 사라진 휴지통·정크 폴더 찾기

메일 앱의 휴지통 폴더에는 삭제된 이메일이 저장되며, 정크(Junk) 폴더는 성가신 스팸 메시지를 걸러 주는 역할을 합니다. 두 폴더 모두 실수로 삭제한 이메일을 Mac에서 복구하거나, 스팸으로 잘못 분류된 메일이 있는지 확인할 때 매우 중요합니다.

macOS 빅서에서 메일 사이드바에 휴지통이나 정크 폴더가 보이지 않는다면, 아래 방법들을 통해 즐겨찾기에 다시 추가해 보세요.

방법 1: 전체 휴지통·전체 정크 폴더를 즐겨찾기에 직접 추가하기

1. 사이드바에서 '즐겨찾기(Favorites)' 항목을 찾아 마우스 커서를 올려 놓습니다.
2. 플러스(+) 표시가 있는 원형 아이콘이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 추가할 메일함을 선택할 수 있는 팝업 창이 열립니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 '모든 휴지통(All Trash)', '모든 정크 메일(All Junk)' 또는 원하는 폴더를 선택합니다.
5. '확인'을 클릭하면 해당 폴더가 즐겨찾기 아래에 표시됩니다.

방법 2: 정크 폴더를 드래그해서 즐겨찾기로 옮기기

1. 메일 사이드바를 맨 아래까지 스크롤하면 수신함, 보낸 편지함, 정크 메일, 휴지통, 보관함 등 다양한 메일함 목록이 보입니다.
2. 정크 폴더를 찾아 마우스로 드래그한 뒤, 상단의 즐겨찾기 영역에 놓습니다.

방법 3: 스마트 메일함 생성하기

1. 왼쪽 사이드바에서 '스마트 메일함(Smart Mailboxes)' 항목을 찾습니다.
2. 마우스를 올리면 나타나는 추가(+) 아이콘을 클릭합니다.
3. 메일함 이름을 지정하고, 아래 이미지와 같이 필터 조건을 설정합니다:
4. '확인'을 클릭하면 스마트 메일함 아래에 새 폴더가 생성되며, 이곳에 삭제된 모든 이메일이 모입니다.
5. 원한다면 이 메일함을 드래그하여 섹션 최상단으로 배치할 수도 있습니다.

macOS 빅서 업데이트 후 사라진 보관함 복구하기

새 macOS로 업데이트한 후 겪을 수 있는 또 다른 메일 문제는, 지금까지 보관해 온 이메일이나 사용자가 만든 사용자 정의 메일함이 모두 사라지는 것입니다. 하지만 Apple이 이런 끔찍한 사용자 경험을 의도적으로 허용할 리는 없습니다.

대부분의 경우, 메일 앱은 업데이트 후 서버에서 이전 메일을 자동으로 다시 내려받습니다. 만약 자동으로 복원되지 않았다면, 아래 해결 방법으로 사라진 이메일을 되찾아 보세요.

방법 1: Mac에 저장된 이전 보관 메일 가져오기

1. 파인더(Finder)를 열고 왼쪽 상단의 '이동(Go)' 메뉴를 클릭합니다.
2. 컨텍스트 메뉴에서 '폴더로 이동(Go to Folder)'을 선택합니다.
3. ~/Library/Mail/ 을 입력하고 '이동'을 클릭해 해당 폴더를 엽니다.
4. Mail 폴더 안에는 V와 숫자로 된 이름의 여러 폴더가 있습니다. 이것이 백업 버전입니다.
   
5. 가장 최근의 V 폴더를 열어 사라진 이메일이 있는지 확인합니다. 있다면 해당 V 폴더 전체를 데스크톱으로 복사합니다.
6. Mac 메일 앱을 열고 왼쪽 상단의 '파일(File)' 메뉴를 클릭합니다.
7. '메일함 가져오기(Import Mailboxes)'를 클릭하고, 'Apple Mail'을 선택한 뒤 데스크톱의 V 폴더를 지정합니다.

이렇게 하면 이전에 보관했던 이메일이 복원됩니다.

참고: 업데이트 전에 Time Machine 백업을 해 두었다면, 메일함 가져오기 시 백업 원본으로 Receipts.mbox 폴더를 선택해도 같은 방식으로 복구할 수 있습니다.

삭제한 이메일이 휴지통에 나타나지 않는 문제 해결

앞서 언급했듯이, 삭제된 이메일은 사용자가 직접 삭제 항목을 지우기 전까지는 휴지통에 남아 있어야 합니다. 그런데 수신함에서 삭제한 이메일이 예상과 달리 휴지통 폴더에 나타나지 않는 경우가 있습니다. 서버에서 영구적으로 삭제된 걸까요?

먼저, Mac 메일에서 삭제된 이메일을 복구 가능하게 설정했는지 확인해 봅시다.

1. 메일 앱을 열고 왼쪽 상단의 '메일(Mail)' 메뉴를 클릭합니다.
2. '설정(Preferences)'을 선택한 뒤 '보기(View)' 탭을 클릭합니다.
3. '지운 편지함 이동(move discarded messages)' 옵션에서 '휴지통(Trash)'을 선택합니다.

이 기능이 활성화되어 있지 않으면 삭제된 이메일은 휴지통에 표시되지 않습니다. 설정이 올바른데도 문제가 계속된다면 아래 방법들을 시도해 보세요.

1. 즐겨찾기에 '모든 휴지통' 폴더를 추가하고, 하위 폴더에서 삭제된 메일이 있는지 확인합니다.
2. '삭제' 대신 '휴지통으로 이동(Move To Trash)'을 클릭하거나, 불필요한 이메일을 직접 드래그해서 휴지통에 넣어 봅니다.
3. 메일 검색창에 "Trash"를 입력하고, 삭제한 이메일이 속한 계정 이름이 붙은 휴지통 폴더를 선택해 확인합니다.

위 방법으로도 삭제된 이메일이 돌아오지 않는다면, 해당 메일은 서버에서 이미 삭제되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 iBoysoft Data Recovery for Mac 같은 이메일 복구 소프트웨어를 사용해야 합니다.

macOS 빅서에서 삭제된 이메일 복구하는 방법

안타깝게도 이메일이 Mac에서 완전히 삭제되었고 복원할 백업본이 없다면, iBoysoft Data Recovery for Mac이 해결책이 될 수 있습니다.

iBoysoft Data Recovery for Mac은 강력한 Mac용 이메일 복구 소프트웨어로, macOS 11 빅서, 카탈리나, 모하비를 비롯한 구버전 OS X에서 삭제되거나 이동된 이메일을 복구할 수 있습니다.

1. iBoysoft Data Recovery for Mac을 컴퓨터에 다운로드한 뒤 Mac을 재시작합니다.
2. 복구 프로그램을 실행하고 목록에서 'Macintosh - Data'(또는 'macOS Data') 볼륨을 선택합니다.
3. '스캔(Scan)'을 클릭해 해당 볼륨에서 삭제된 이메일을 검색합니다.
4. 필요한 이메일 파일을 선택하고 미리 보기하여 복구 가능 여부를 확인합니다.
5. '복구(Recover)'를 클릭해 삭제된 이메일을 되찾습니다.

macOS 빅서에서 메일 플래그(깃발) 기능이 작동하지 않을 때

이메일을 분류하는 데 플래그 기능이 얼마나 중요한지는 잘 알고 있을 것입니다. 하지만 macOS 11에 처음 접한 사용자 중 일부는 이메일에 플래그를 달 때 문제를 겪기도 합니다.

macOS 빅서에서 이메일에 플래그를 지정할 수 없다면, 아래 방법을 시도해 보세요:

1. 메일 앱을 연 뒤 왼쪽 상단의 '보기(View)' 메뉴를 클릭하고 '열 형식 사용(Use Column Layout)'을 선택합니다.
2. 커서를 '제목(Subjects)' 영역에 올린 후 우클릭하여 '플래그(Flags)'에 체크합니다.
3. 이제 macOS 빅서에서도 정상적으로 이메일에 플래그를 지정할 수 있습니다.

이 방법으로도 해결되지 않는다면 메일 앱을 재구축(rebuild)해 보세요. 또한 시스템을 최신 버전으로 업데이트하면 빅서의 알려진 문제들이 수정되므로 함께 권장됩니다.

많은 사용자가 Mac 메일의 정크 폴더와 휴지통 폴더가 사라지는 현상을 겪습니다. 하지만 이를 단순히 데이터 손실이나 macOS 빅서의 소프트웨어 버그로 치부하기보다는, 먼저 Mac 메일의 새로운 기능과 구조에 익숙해지는 것이 문제 해결의 지름길입니다.