소셜 미디어에서는 우리의 모든 순간이 스토리나 게시물로 기록됩니다. 인스타그램(Instagram)은 콘텐츠의 도달 범위와 참여도를 높이는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공하는데, 그중 하나가 바로 게시물을 스토리에 공유하는 기능입니다. 내 게시물이든 다른 사람의 게시물이든 손쉽게 스토리에 올릴 수 있죠. 하지만 때로는 게시물이 스토리에 공유되지 않아 답답한 상황을 겪기도 합니다. 왜 이런 문제가 발생하고, 어떻게 해결할 수 있을까요? 지금부터 자세히 알아보겠습니다!
스토리에 게시물 추가(Add Post to Story) 기능은 마음에 드는 게시물을 팔로워들과 간편하게 공유할 수 있는 역동적인 방법입니다. 몇 번의 탭만으로 게시물을 스토리에 올리고, 스티커를 추가한 뒤 업로드할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 내 게시물을 스토리에 올리지 못하고, 또 다른 사용자는 타인의 게시물을 공유하는 데 어려움을 겪습니다. 후자의 문제는 주로 비공개 계정의 게시물을 공유하려 하거나 상대방의 공유 권한이 제한되어 있을 때 발생합니다. 이제 두 가지 경우를 모두 살펴보겠습니다.
내 게시물이 스토리에 공유되지 않을 때 해결 방법
열심히 만든 완벽한 게시물이 막상 스토리에 올라가지 않는다면 정말 속상하겠죠. 대부분의 경우 앱의 버그나 일시적인 오류가 원인입니다.
팁: 다른 기기에서 인스타그램에 로그인하거나 웹 버전을 이용해 게시물을 스토리에 업로드해 보세요.
참고: 스마트폰은 제조사마다 설정 메뉴가 다를 수 있으므로, 설정을 변경하기 전에 본인 기기의 메뉴 구성을 확인하세요. 아래 설명 화면은 삼성 갤럭시 S20 FE 5G 기준입니다.
방법 1: 캐시 데이터 삭제하기
손상되거나 잘못된 캐시 데이터와 파일은 앱 작동에 오류를 일으킬 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 문제 해결에 도움이 됩니다.
1. 설정을 열고 애플리케이션을 탭합니다.
2. 목록에서 인스타그램을 선택합니다.
3. 저장 공간을 탭한 후 캐시 삭제를 누릅니다.
방법 2: 인스타그램 최신 버전으로 업데이트하기
오래된 앱은 버그와 소프트웨어 오류에 취약합니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 스토리 공유 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Google Play 스토어에서 '인스타그램'을 검색합니다.
2. 업데이트 버튼을 탭합니다.
방법 3: 로그아웃 후 기기 재시작 및 재로그인하기
오류가 여전히 지속된다면 앱에서 로그아웃한 뒤 기기를 재시작하고 다시 로그인해 보세요. 임시적인 오류를 해소하는 데 효과적입니다.
1. 인스타그램을 열고 프로필 페이지로 이동한 후 오른쪽 상단의 가로줄 3개 아이콘(햄버거 메뉴)을 탭합니다.
2. 설정 및 개인정보 보호를 탭합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 'OOO 로그아웃' 또는 '모든 계정에서 로그아웃'(여러 계정 사용 시)을 탭합니다.
4. 기기를 재시작한 후 인스타그램 계정에 다시 로그인합니다.
이후 스토리에 게시물이 정상적으로 공유되는지 확인해 보세요.
타인의 게시물이 스토리에 공유되지 않을 때 해결 방법
팔로워에게 꼭 공유하고 싶은 멋진 게시물을 발견했는데 공유가 안 된다면? 아래 방법들을 시도해 보세요.
방법 1: 계정 소유자에게 비공개 설정 변경 요청하기
누군가의 게시물 아래 공유 버튼을 눌렀을 때 '스토리에 추가' 옵션이 보이지 않는다면, 해당 계정이 비공개 계정이기 때문입니다. 비공개 계정의 게시물은 스토리에 공유할 수 없습니다. 상대방에게 아래 단계를 안내해 요청해 보세요.
1. 설정 및 개인정보 보호 메뉴로 이동합니다.
2. '회원님이 표시되는 방식' 항목에서 계정 공개 범위를 탭합니다.
3. 비공개 계정 토글을 끕니다.
참고: 계정을 공개로 전환하면 대기 중이던 팔로우 요청이 모두 자동으로 수락됩니다.
방법 2: 게시물 공유 허용 요청하기
계정이 공개 상태임에도 게시물을 스토리에 공유할 수 없다면, 계정 소유자가 '스토리에 게시물 공유 허용' 옵션을 꺼둔 것일 수 있습니다. 가능하다면 해당 옵션을 켜 달라고 요청하세요.
1. 설정 및 개인정보 보호 메뉴에서 공유 및 리믹스를 탭합니다.
2. '스토리에 게시물 공유 허용' 토글을 켭니다.
방법 3: 인스타그램에 문제 신고하기
오류가 계속된다면 인스타그램에 문제를 직접 신고하고 도움을 받을 수 있습니다.
1. 설정 및 개인정보 보호 메뉴에서 도움말을 탭합니다.
2. 문제 신고를 탭합니다.
3. 한 번 더 문제 신고를 탭한 후 포함하여 계속을 누릅니다.
4. 문제 내용을 설명하고 스크린샷을 첨부한 뒤 전송을 탭합니다.
비공개 계정 게시물을 스토리에 공유하는 우회 방법
위 방법들을 적용할 수 없는 상황이라면, 링크 스티커를 활용한 우회 방법이 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. 인스타그램을 열고 공유하고 싶은 게시물로 이동합니다.
2. 공유 아이콘을 탭한 후 링크 복사를 선택합니다.
3. 링크가 복사되면 피드로 돌아가 내 스토리를 탭합니다.
4. 배경을 추가한 후 상단의 스티커 아이콘을 탭합니다.
5. 옵션 목록에서 LINK 스티커를 선택합니다.
6. URL 입력란에 복사한 링크를 붙여넣습니다.
참고: 스티커에 표시되는 텍스트는 원하는 대로 수정할 수 있습니다.
7. 완료를 탭한 후 스토리에 업로드합니다.
마무리
이번 가이드가 인스타그램에서 게시물이 스토리에 공유되지 않는 문제의 원인을 이해하고 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 팁이 있다면 아래 댓글로 알려주세요. 더 유용한 IT 팁과 요령을 원한다면 TechCult를 계속 지켜봐 주세요!