전화로 누군가와 소통하려면 음성 통화 외에는 방법이 없던 시절을 기억하시나요? 시간이 지나며 소통 방식은 다양해졌고, 이제는 문자 메시지뿐만 아니라 메시지 앱에서 바로 녹음해 연락처에 보낼 수 있는 음성 메시지까지 활용할 수 있습니다. 하지만 간혹 오류는 피할 수 없죠. 최근 일부 iPhone 14 사용자들이 iOS 16 업데이트 이후 음성 메시지를 보내려고 할 때 “지금은 오디오 메시지를 보낼 수 없습니다”라는 오류가 나타난다고 보고했습니다. 이번 글에서는 이런 문제가 발생하는 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
음성 메시지는 참 유용하죠. 텍스트만으로는 전달하기 어려운 목소리 톤과 감정, 뉘앙스를 그대로 표현할 수 있습니다. 게다가 바쁘게 무언가를 하는 중이라 입력이 어려울 때도 매우 편리합니다. 하지만 다음과 같은 요인들이 이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 네트워크 연결 상태
- iMessage 설정 문제
- 구버전 iMessage 앱
- 소리 인식 기능 충돌
- 저데이터 모드
빠른 해결법
먼저 아이폰과 iMessage 앱을 재시작해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 아래 단계에 따라 iMessage를 다시 활성화하면 됩니다.
1. 설정을 열고 메시지로 이동한 뒤 iMessage를 끕니다.
2. 아이폰을 재시작한 후 iMessage를 다시 켭니다.
팁: 본인뿐 아니라 상대방 기기에서도 iMessage가 활성화되어 있는지 확인하세요. 또한 iOS를 최신 버전으로 업데이트하면 iMessage 앱도 함께 업데이트됩니다.
대안: 기본 제공되는 ‘음성 메모’ 앱으로 음성을 녹음해 공유하는 것도 좋은 방법입니다. 음성 메모는 오디오를 녹음하고 개인 메모처럼 관리할 수 있는 앱입니다.
방법 1: 기본 문제 해결 방법
복잡한 해결책을 시도하기 전에, 간단한 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래 항목부터 하나씩 점검해 보세요.
방법 1A: 앱 재시작 후 기기 재시작
대부분의 경우 iMessage의 일시적인 사소한 오류일 뿐이며, 앱을 다시 실행하는 것만으로 해결됩니다. 그래도 안 되면 아이폰을 한 번 재시작해 보세요.
방법 1B: 모바일 데이터 대신 Wi-Fi 사용
모바일 데이터는 특히 실내에서 속도와 연결 안정성이 떨어지는 경우가 많습니다. 사용 가능한 Wi-Fi가 있다면 기기를 Wi-Fi에 연결하세요. 음성 메시지 전송에 훨씬 안정적인 네트워크 환경을 확보할 수 있습니다.
방법 1C: 인터넷 연결 문제 점검
iMessage는 인터넷을 통해 메시지를 주고받기 때문에 연결 속도나 상태에 문제가 있으면 음성 메시지 전송이 실패할 수 있습니다. 기기가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 반드시 확인하세요.
방법 2: iMessage 다시 활성화
iMessage가 최근 제대로 시작되지 않아 음성 메시지 전송이 실패하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 iMessage를 껐다가 다시 켜면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 아이폰에서 설정을 열고 메시지를 탭합니다.
2. iMessage 옆의 스위치를 끕니다.
3. 기기를 재시작한 뒤 iMessage를 다시 켭니다.
이제 음성 메시지가 정상적으로 전송되는지 확인해 보세요.
방법 3: 소리 인식 비활성화
소리 인식은 초인종, 화재 경보기, 연기 감지기, 기침 소리 등 특정 소리를 인식해 알려주는 iOS 접근성 기능입니다. 흥미로운 기능이지만, iOS 16에서 iMessage의 오디오 메시지 전송을 방해하는 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계로 비활성화해 보세요.
1. 설정을 열고 손쉬운 사용을 탭합니다.
2. 아래로 스크롤해 소리 인식을 탭합니다.
3. 소리 인식 옆의 스위치를 꺼서 비활성화합니다.
방법 4: 저데이터 모드 비활성화(해당하는 경우)
백그라운드 데이터 사용을 줄이기 위해 저데이터 모드를 켜두셨나요? 데이터 사용이 제한되면 iMessage에서 음성 메시지를 보내는 데 문제가 생길 수 있습니다. 아래와 같이 해제해 보세요.
1. 설정을 열고 셀룰러를 탭합니다.
2. 셀룰러 데이터 옵션을 탭합니다.
3. 저데이터 모드 옆의 스위치를 끕니다.
방법 5: 저전력 모드 비활성화(해당하는 경우)
저전력 모드 역시 배터리 소모를 줄이기 위해 기기의 일부 기능과 프로세스를 제한합니다. 이로 인해 음성 메시지 전송이 원활하지 않을 수 있으며, 아래 단계로 해제할 수 있습니다.
1. 설정을 열고 배터리를 탭합니다.
2. 저전력 모드 옆의 스위치를 끕니다.
방법 6: 저장 공간 확보
마지막으로, 저장 공간이 부족하면 iOS 16에서 iMessage가 음성 메시지를 제대로 전송하지 못할 수 있습니다. 불필요한 파일을 삭제해 여유 공간을 확보해 보세요.
1. 설정 앱을 엽니다.
2. 일반을 탭한 뒤 iPhone 저장 공간을 탭합니다.
사진, 동영상, 기타 파일별 저장 공간 사용 내역이 상세하게 표시됩니다. 필요 없는 파일을 삭제하고 사용하지 않는 앱을 오프로드해 공간을 확보하세요. 상황에 따라 iCloud 저장 공간을 추가로 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
이 가이드가 iOS 16이 설치된 iPhone 14에서 발생하는 “지금은 오디오 메시지를 보낼 수 없습니다” 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이나 추가 팁이 있다면 댓글로 알려주세요. 앞으로도 다양한 앱 오류 해결 방법을 계속 소개해 드리겠습니다.