합리적인 가격과 다양한 맛집을 한곳에서 만날 수 있는 Uber Eats는 자신을 위한 보상이나 소중한 사람에게 간편하게 맛있는 음식을 선물할 수 있는 매력적인 배달 서비스입니다.
그 대표적인 방법 중 하나가 바로 플랫폼에서 구매하여 음식 주문에 사용할 수 있는 디지털 또는 실물 기프트 카드입니다.
그런데 친구나 가족이 온라인으로 Uber Eats 기프트 카드를 보내줬는데 정상적으로 작동하지 않아 사용할 수 없다면 얼마나 답답한 일일까요?
이 글에서는 그런 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 차근차근 안내해 드립니다. 지금부터 시작해 보겠습니다.
Uber Eats 기프트 카드를 사용할 수 없는 이유
각 Uber Money 계정에는 총 $500까지만 기프트 카드 잔액을 보유할 수 있습니다. 다음 사항을 미리 숙지해 두세요.
- 등록된 기프트 카드는 발급 당시와 동일한 통화로 결제가 가능한 국가에서만 사용할 수 있습니다.
- 기프트 카드 잔액은 패밀리 프로필(Family Profiles), 예약 승차, 대학교 캠퍼스 카드 운행에는 사용할 수 없습니다.
기프트 카드로 음식을 주문할 수 없는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Uber Eats 기프트 카드의 유효기간은 12개월이며, 이 기간 내에 사용하지 않으면 만료됩니다.
- 잘못된 정보를 입력했습니다.
- 기프트 카드 잔액이 이미 모두 사용되었습니다.
- 계정에 보조 결제 수단이 등록되어 있지 않습니다.
- 기프트 카드를 구매한 국가와 현재 위치가 달라 유효하지 않습니다.
- 기프트 카드 금액이 허용 한도($500)를 초과합니다.
- 총 주문 금액이 카드 잔액보다 큽니다.
Uber Eats 기프트 카드 오류 해결 방법
기프트 카드를 활용하면 주문 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 하지만 결제가 제대로 진행되지 않는다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
빠른 답변
앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 여러 개의 Uber 계정을 사용하고 있다면 다른 계정으로 기프트 카드를 등록하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 1: 기프트 카드 다시 등록하기
일시적인 오류라면, 기프트 카드를 지갑(Wallet)에서 삭제한 후 다시 등록하는 것만으로도 간단히 해결될 수 있습니다.
1. Uber Eats 앱을 열고 메뉴에 접속한 후 지갑(Wallet)을 선택합니다.
2. 해당 기프트 카드를 선택하고 결제 수단 제거(Remove payment method)를 누릅니다.
3. 삭제(Delete)를 탭하여 작업을 확인합니다.
4. 다시 지갑으로 돌아가 결제 수단 추가 또는 기프트 카드 등록(Add payment method or redeem a gift card)을 선택합니다.
5. 기프트 카드(Gift Card)를 선택하고, 기프트 카드 번호를 입력한 후 적용(Apply)을 누릅니다.
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방법 2: 신용카드·체크카드 연결하기
기프트 카드를 등록하려면 Uber Eats 계정에 보조 결제 수단을 추가해야 합니다. 총 주문 금액이 기프트 카드 잔액을 초과하는 경우를 대비하기 위해서입니다.
신용카드나 체크카드를 Uber 계정에 연동할 수 있습니다.
1. 지갑 > 결제 수단 추가 또는 기프트 카드 등록으로 이동합니다.
2. 크레딧 또는 직불 카드(Credit or debit card) 옵션을 선택합니다.
3. 카드 정보를 모두 입력하고 카드 추가(Add card)를 탭합니다.
완료되면 기프트 카드가 정상적으로 등록되는지 확인해 보세요.
방법 3: 기프트 카드 코드를 바우처로 등록하기
기프트 카드 대신 바우처(Voucher) 형태로 등록하면 잔액을 활용해 주문할 수 있습니다.
1. Uber 지갑에서 아래로 스크롤하여 결제 수단 목록 중 바우처 추가(Add voucher)를 탭합니다.
2. 바우처 코드 입력(Enter your voucher code)란에 기프트 카드 코드를 입력합니다.
완료하면 기프트 카드 잔액이 Uber Cash 형태로 지갑에 표시됩니다.
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방법 4: 다른 결제 수단 삭제하기
앞서 보조 결제 수단 추가를 권했지만, 경우에 따라 이것이 기프트 카드가 작동하지 않는 원인이 되기도 합니다. 이럴 때는 기프트 카드를 제외한 나머지 결제 수단을 모두 삭제해 보세요.
1. Uber Eats 앱을 열고 하단의 계정 아이콘을 탭합니다.
2. 결제(Payment)를 선택하고 기존에 등록된 결제 수단을 누릅니다.
3. 결제 수단 제거를 탭한 후 삭제를 눌러 확인합니다.
모든 결제 수단이 Uber Eats 계정에서 삭제됩니다. 이제 기프트 카드 잔액을 정상적으로 사용할 수 있는지 확인해 보세요.
방법 5: 고객센터에 문의하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, Uber 고객센터에 문의하여 추가 도움을 받는 것이 좋습니다.
이 가이드가 Uber Eats 기프트 카드 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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