오류 메시지 '657rx, 2148073494 문제가 발생했습니다' 일반적으로 Windows에서 장치의 보안 설정이나 하드웨어에 대한 변경 사항을 감지하면 나타납니다. 이 문제는 일반적으로 하드웨어 구성 요소(예:마더보드)를 교체하거나 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 또는 회사/학교 계정과 같은 보안 로그인 기능을 수정한 후에 발생합니다.
다른 경우에는 손상된 로그인 자격 증명, 만료된 로그인 토큰 또는 장치와 조직의 계정 시스템(예:Microsoft 365) 간의 불일치로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 또는 Azure AD ). Windows가 장치 또는 사용자 신원을 올바르게 확인하지 못하는 경우 이 오류가 나타납니다.
이는 로그인 확인 문제이므로 해결 방법에는 기기와 계정 시스템 간의 신뢰를 복원하는 것이 포함됩니다. 아래에서 이 문제를 해결하기 위한 단계를 살펴보겠습니다.
1. 직장 또는 학교 계정 연결 해제 및 재연결
이 오류는 손상된 인증 토큰으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. , 만료된 캐시된 자격 증명 , 또는 장치와 조직의 ID 시스템이 일치하지 않습니다. 직장 또는 학교 계정을 연결 해제했다가 다시 연결하면 인증 프로세스를 재설정하고 유효하지 않거나 오래된 자격 증명을 삭제하는 데 도움이 됩니다.
이 방법은 기기와 조직의 로그인 인프라 간에 새로운 신뢰 관계를 설정하여 저장된 인증 데이터와 관련된 문제를 해결합니다.
- Windows + I 누르기 설정을 열려면 .
- 계정으로 이동 직장 또는 학교에 액세스를 선택하세요. .
- 계정을 찾아 연결 해제를 클릭하세요. 현재 연결을 제거합니다.
- PC 다시 시작 변경사항을 적용하세요.
- 재부팅한 후 설정> 계정> 직장 또는 학교 액세스로 돌아갑니다. .
- 연결을 클릭하세요. 을 클릭하고 회사 또는 학교 자격 증명을 입력하고 메시지에 따라 연결을 다시 설정하세요.
2. Windows 자격 증명에서 캐시된 자격 증명 지우기
Windows 자격 증명 관리자는 Microsoft 서비스에 연결된 회사 또는 학교 계정을 포함하여 응용 프로그램에서 사용하는 인증 데이터를 저장합니다. 손상되거나 오래된 자격 증명은 보안 로그인을 방해할 수 있으며, 특히 시스템 신원 확인에 실패할 경우 더욱 그렇습니다.
캐시된 자격 증명을 수동으로 지우면 Windows가 다음 로그인 시 새로운 인증 주기를 시작하여 만료된 토큰 또는 일치하지 않는 계정 데이터와 관련된 충돌을 해결합니다.
- Windows + S 누르기 , 자격 증명 관리자를 입력하세요. , Enter 키를 누릅니다. .
- 자격 증명 관리자에서 Windows 자격 증명을 선택합니다. 상단 탭에서.
- Microsoft 계정을 찾습니다. 을 클릭하고 제거를 선택하세요. .
- 컴퓨터를 다시 시작하세요 변경 사항을 적용합니다.
3. Azure 또는 Microsoft 365 포털에서 장치 제거 및 다시 추가
이 오류는 Azure Active Directory(Azure AD)의 기기 등록 문제와 연결되는 경우가 많습니다. 또는 Microsoft 365 . 조직 IT 관리자의 최근 정책 변경으로 인해 장치가 잘못 등록되거나 여러 번 나열되거나 차단된 경우 발생할 수 있습니다. 이러한 불일치로 인해 인증이 성공하지 못하고 '뭔가 잘못되었습니다' 오류가 발생할 수 있습니다.
Azure 또는 Microsoft 365 계정에서 영향을 받는 장치를 제거하고 다시 등록하면 깨끗한 디렉터리 항목이 생성되어 종종 신뢰 또는 ID 불일치가 해결됩니다.
재등록 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 지원팀에 문의하세요. . 해당 기술팀은 사용자 측에서 볼 수 없는 더 깊은 디렉토리 충돌이나 정책 수준 제한을 조사할 수 있습니다.
저자 소개
함자 모하마드 안와르
Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.