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넷플릭스 시청 중 Dxgmms2.sys BSOD 오류가 뜨나요? 이렇게 해결하세요

좋아하는 넷플릭스 영화를 즐겁게 시청하고 있는데 갑자기 컴퓨터가 dxgmms2.sys BSOD 오류와 함께 멈춰버린 경험이 있으신가요? 영화 한 편도 제대로 끝내지 못한 채 파란 화면만 마주하게 되는 상황은 정말 답답하고 스트레스스러운 일입니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 방법만 알면 누구나 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.

Dxgmms2.sys 오류란 무엇인가요?

dxgmms2.sys는 Windows 운영체제의 그래픽 렌더링 기능에서 핵심적인 역할을 담당하는 시스템 드라이버 파일입니다. DirectX 그래픽 관리와 밀접하게 연관되어 있으며, 이 파일에 문제가 발생하면 블루 스크린(BSOD) 오류로 이어질 수 있습니다.

대부분의 경우 dxgmms2.sys BSOD 오류가 나타날 때 다음과 같은 오류 메시지가 함께 표시됩니다:

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

그렇다면 Windows 10/11 환경에서 dxgmms2.sys 블루 스크린 오류는 왜 발생하는 걸까요? 주요 원인으로는 하드 디스크 또는 RAM과의 충돌, 손상되었거나 오래된 그래픽 드라이버, 그리고 호환되지 않는 펌웨어 등이 꼽힙니다.

Dxgmms2.sys 블루 스크린 오류 해결 방법

아래에서 소개하는 세 가지 방법을 차례로 시도해 보세요. 대부분의 경우 첫 번째 방법만으로도 문제가 해결됩니다.

해결 방법 1: 그래픽 카드 드라이버 클린 설치

dxgmms2.sys 오류의 가장 흔한 원인은 오래되었거나 손상된 그래픽 카드 드라이버입니다. 드라이버를 완전히 제거한 후 최신 버전으로 새로 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1단계: 기존 드라이버 제거하기

  1. 키보드에서 Windows + X 키를 동시에 눌러 빠른 실행 메뉴를 엽니다.
  2. 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
  3. 디스플레이 어댑터(Display Adapters) 항목을 확장한 후, 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
  4. 확인 창이 뜨면 예(Yes)를 클릭하여 제거를 완료합니다.

2단계: 최신 드라이버 설치하기

드라이버를 다시 설치하는 방법은 수동과 자동 두 가지입니다.

수동 설치 방법:

그래픽 카드 제조사 공식 웹사이트(Intel, AMD, NVIDIA)에 접속하여 본인의 그래픽 카드 모델에 맞는 최신 드라이버를 검색해 직접 다운로드하고 설치하면 됩니다. 이때 반드시 현재 사용 중인 Windows 버전과 호환되는 드라이버를 선택해야 합니다. 호환되지 않는 드라이버를 설치하면 오히려 더 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

자동 설치 방법:

번거로운 과정 없이 드라이버를 업데이트하고 싶다면 Auslogics Driver Updater 같은 전문 드라이버 업데이트 도구를 활용해 보세요. 이런 프로그램은 사용 중인 Windows 10/11 버전에 맞는 올바른 드라이버를 자동으로 찾아 다운로드하고 설치까지 진행해 줍니다.

해결 방법 2: 하드웨어 가속 기능 비활성화

Windows에는 시스템 성능을 최적화하고 극대화하기 위한 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 기능이 내장되어 있습니다. 평소에는 유용하지만, 특정 상황에서는 이 기능이 dxgmms2.sys BSOD를 포함한 각종 오류를 유발하기도 합니다.

레지스트리 편집기를 통해 하드웨어 가속을 비활성화한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
  2. 입력란에 regedit을 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
    HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics
  4. 오른쪽 창의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New) > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
  5. 새로 만든 값을 DisableHWAcceleration으로 이름을 변경합니다.
  6. 해당 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 1로 설정합니다. 이렇게 하면 하드웨어 가속 기능이 비활성화됩니다.
  7. 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
  8. 컴퓨터를 재시작한 후 BSOD 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 레지스트리 편집기로 GPU 응답 시간 늘리기

dxgmms2.sys 파일과 관련된 레지스트리 항목이 손상되어 BSOD가 발생한다고 의심된다면, GPU 응답 대기 시간을 늘려주는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

참고: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 전에 반드시 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 생성하는 것이 좋습니다.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
  2. 입력란에 regedit을 입력하고 확인(OK)을 누릅니다.
  3. 레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  4. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New)를 선택한 후, DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
  5. 새 DWORD 값의 이름을 TdrDelay로 변경합니다.
  6. 새로 만든 DWORD를 두 번 클릭하고 값을 10으로 설정합니다. 이렇게 하면 GPU의 응답 대기 시간이 10초로 늘어나 타임아웃 오류 발생 가능성이 줄어듭니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  8. 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

마무리

넷플릭스 영화를 스트리밍하거나 게임을 플레이하는 도중 Windows 컴퓨터에서 dxgmms2.sys BSOD 오류가 발생했다면, 이제 당황하지 않고 대처할 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 클린 설치하거나, 하드웨어 가속 기능을 비활성화하거나, 레지스트리 편집기로 손상된 항목을 수정하는 방법 중 하나를 시도해 보세요.

세 가지 방법 중 어떤 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 알려주세요!