특정 웹사이트에 접속하려고 할 때 'Checking your browser before accessing [사이트 이름]'(사이트 접속 전 브라우저를 확인하는 중입니다)이라는 메시지가 표시되며 페이지가 멈추는 문제를 겪는 사용자가 많습니다. 웹페이지는 해당 화면에서 멈춘 채 약 5초마다 계속 새로고침되면서 동일한 메시지만 반복해서 보여주게 됩니다.
Cloudflare 보호란 무엇인가요?
이 문제는 주로 Cloudflare 보호 기능이 활성화된 웹사이트를 방문할 때 발생하는 것으로 보고되고 있습니다. Cloudflare 보호는 웹 보안 프로토콜의 일종으로, 사용자가 익명으로 자신의 정체를 증명할 수 있도록 하여 해커가 분산 서비스 거부(DDoS) 공격을 감행하지 못하게 막아주는 역할을 합니다.
DDoS 공격이란?
분산 서비스 거부(DDoS) 공격은 해커가 대량의 요청을 특정 웹 서버로 집중적으로 전송해 정상적인 트래픽을 방해하고 서버를 마비시키려는 공격입니다. 그 결과 해당 웹서버는 일시적 또는 영구적으로 정상적인 사용자가 이용할 수 없는 상태가 됩니다.
Cloudflare 프로토콜은 이러한 공격으로부터 웹사이트를 보호하기 위해 사용됩니다. 하지만 브라우저에 확장 프로그램(애드온)이 설치되어 있으면 이 프로토콜이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 컴퓨터의 날짜 및 시간대 확인
많은 소프트웨어와 웹 서비스는 날짜와 시간 정보를 기반으로 사용자의 접근 권한을 판단합니다. 컴퓨터에 설정된 날짜와 시간이 실제 시간대와 크게 어긋나 있으면 웹 서비스가 접근을 거부하게 되며, Cloudflare 보호 프로토콜에서도 같은 현상이 발생한다고 알려져 있습니다. 컴퓨터 시계를 현재 시간대와 동기화하면 간단히 해결할 수 있습니다.
- Windows 시작 메뉴를 클릭한 후 설정(Settings)으로 이동합니다.
- 시간 및 언어(Time & Language) 옵션을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간(Date & Time) 섹션에서 올바른 시간대(Time Zone)가 선택되어 있는지, 자동으로 시간 설정(Set time automatically) 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정을 적용한 뒤 브라우저를 새로 고침하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 개인정보 보호 확장 프로그램 비활성화
요즘에는 대부분의 확장 프로그램이 무료로 제공되고 유용한 기능과 웹 맞춤 설정 옵션을 제공하기 때문에 많은 사용자가 브라우저에 애드온을 설치해 사용합니다. 다만 보안 관점에서 보면, 애드온은 백그라운드에서 실행 중인 다른 보안 서비스와 충돌을 일으킬 수 있어 문제의 원인이 되기도 합니다. 먼저 브라우저에 설치된 보안 관련 애드온을 모두 비활성화한 후, 하나씩 다시 켜면서 어떤 확장 프로그램이 문제를 유발하는지 확인해 보세요.
- 브라우저를 열고 기본 메뉴에서 애드온(Add-Ons)(Chrome의 경우 '확장 프로그램(Extensions)')을 클릭합니다.
- 설치된 모든 애드온을 하나씩 비활성화하면서 웹페이지를 새로 고침하고, 해당 페이지에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인합니다.
- 백신 프로그램 확장 기능이 설치되어 있다면 해당 확장도 함께 비활성화해야 할 수 있습니다.