포토샵 오류 190은 주로 Adobe Photoshop(때로는 다른 Adobe 앱)을 설치하거나 업데이트하려고 할 때 발생하는 설치 오류입니다. 이 오류는 설치하려는 버전에 대해 시스템이 요구 사항을 충족하지 못해 설치 프로세스가 실패했음을 의미합니다. 실제로 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
"죄송합니다. 설치에 실패했습니다. 시스템 요구 사항이 충족되지 않습니다. (오류 코드: 190)"
오류 메시지에 '시스템 요구 사항 미충족'이라고 명시되어 있어 운영체제가 구버전이라는 것이 유일한 원인이라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 놀랍게도 그렇지 않은 경우가 많습니다. 여러 사용자들의 보고에 따르면, OS 버전 자체가 최신처럼 보이더라도 Adobe가 공식적으로 지원하지 않는 특정 빌드의 Windows를 사용 중이라면 이 오류가 나타날 수 있습니다.
포토샵에서 지원하지 않거나 문제가 되는 것으로 알려진 OS 버전
- Service Pack 1이 적용되지 않은 Windows 7
- Windows 8 및 8.1
- 1607 미만의 Windows 10 빌드
- Windows Server 에디션 (2012, 2016, 2019 등 — 공식 지원이 명시된 경우 제외)
- 최신 포토샵 버전 기준 macOS 10.13(High Sierra) 이전 버전
- 호환 모드로 실행 중인 OS 또는 Adobe가 공식 지원하지 않는 가상 머신 환경
Adobe 공식 페이지에서 안내하는 최소 시스템 요구 사항을 반드시 확인하세요.
참고: 시스템이 64비트이고 기본 요구 사항을 충족하는 것처럼 보여도, 빌드 번호, 업데이트 상태 또는 에디션 종류(Server, Enterprise 등)에 따라 설치가 실패할 수 있습니다.
운영체제 버전 확인하기
이 문제의 근본 원인을 고려하면, 가장 먼저 운영체제 버전이 최소 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 설정에서
설정 > 시스템 > 정보로 이동
아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이, 현재 제 시스템은 Windows 10 IoT Enterprise LTSC, 버전 21H2(빌드 19044)입니다. 업데이트 측면에서는 상당히 최신 Windows 버전이지만, 이는 IoT, LTSC, Server와 같이 Adobe Creative Cloud 앱이 공식적으로 지원하지 않는 에디션 범주에 속합니다.
즉, 기술적인 요구 사항은 충족하더라도 사용 중인 Windows 에디션 때문에 설치 과정에서 오류 코드 190이 발생할 수 있다는 뜻입니다.
LTSC나 IoT 버전을 사용 중이면서 이 오류를 겪고 있다면, 이는 버그가 아니라 Adobe가 설정한 호환성 제한일 가능성이 높습니다. 이런 경우 Windows 10 Pro 또는 Home 같은 지원되는 에디션으로 전환하는 것이 유일하고 확실한 해결책일 수 있습니다.
올바르고 호환되는 Windows 버전이 설치되어 있는지 확인했다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 진행하세요.
1) Windows를 최신 버전으로 업데이트
업데이트가 누락되었거나 Windows 빌드가 오래된 경우, 호환성 문제로 인해 포토샵이 정상적으로 설치되지 않을 수 있습니다. 새로운 업데이트에는 Adobe 앱이 설치 과정을 완료하는 데 필요한 중요한 시스템 및 보안 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 따라서 최신 업데이트를 확인하고 가능한 모든 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
- Win + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 포토샵이 정상적으로 설치되는지 확인합니다.
2) 지원되는 Windows 빌드로 전환
앞서 설명했듯이, Windows 10 LTSC, IoT, 또는 특정 Enterprise 버전과 같이 지원되지 않는 에디션이나 빌드를 사용 중이라면 문제가 됩니다. 이러한 에디션은 산업용 장치나 장기 운영 환경 등 특수한 용도로 설계되었으며, Adobe 앱이 정상적으로 작동하는 데 필요한 핵심 구성 요소나 서비스가 없을 수 있습니다.
안타깝게도 이런 경우에는 이 오류를 해결할 수 있는 우회 방법이 없습니다. 하드웨어에 맞게 지원되는 Windows 에디션—가급적 Windows 10 Pro, Home, 또는 Windows 11 Home/Pro—로 전환해야 합니다.
이를 위해서는 Windows 설치 방법에 대한 상세 가이드를 참고하시기 바랍니다.
위에서 소개한 모든 해결 방법을 시도한 후에도 오류가 계속된다면 Adobe 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 전문가들이 사용자의 시스템 구성을 직접 분석하여 맞춤형 안내를 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 이 오류는 계정 문제, 라이선스 문제 또는 Adobe 기술팀만 해결할 수 있는 더 깊은 원인과 관련이 있을 수 있습니다.