Adobe 오류 코드 131은 사용자가 Creative Cloud를 통해 Adobe 응용 프로그램을 설치, 업데이트 또는 제거하려고 할 때 나타나는 일반적인 오류입니다. 이 오류가 발생하면 설치 프로세스가 시작되지 않고 일반적으로 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- '설치 충돌'
- '제거 충돌' 또는
- '업데이트 충돌'
이 오류는 일반적으로 설치 프로그램을 방해하는 Adobe 백그라운드 프로세스 충돌로 인해 발생합니다. . 경우에 따라 설치 파일이 손상되었거나 시스템 설정이 잘못 구성되어 설치 프로그램이 올바르게 실행되지 않는 경우도 있습니다. 다행히 이는 잘 알려진 문제이므로 아래 제공된 단계별 해결 방법을 따르면 해결될 수 있습니다.
1. 충돌하는 프로세스 종료 [1]
이 오류는 특정 Adobe 관련 백그라운드 프로세스가 설치 프로그램을 방해하여 설치가 완전히 실패함을 나타냅니다. Adobe에 따르면 가장 일반적인 충돌 프로세스는 다음과 같습니다.
- Creative Cloud 콘텐츠 관리자
- Creative Cloud Libraries 동기화 프로그램
- Adobe 콘텐츠 동기화 프로그램
- 노드
그러나 프로세스 목록은 설치하거나 업데이트하려는 Adobe 응용 프로그램에 따라 다를 수 있습니다. 그들을 막으려면:
- Ctrl + Shift + Esc 누르기 작업 관리자를 열려면 즉시.
- 프로세스 탭(기본 보기)에서 다음을 찾아 선택합니다.
- Creative Cloud 콘텐츠 관리자
- 작업 종료를 클릭하세요. 오른쪽 하단에 있습니다.
- 특정 Adobe 앱의 경우(예:Elements ):
- Adobe 애플리케이션과 일치하는 프로세스 이름을 찾으세요.
- 작업 종료를 반복합니다. 프로세스.
- 나머지 모든 Adobe 관련 프로세스에 대해 이 프로세스를 계속합니다.
- 이제 다시 설치를 시도하고 오류가 지속되는지 확인하세요.
2. Creative Cloud 제거 프로그램 활용 [1] [2]
설치 오류 Adobe Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션 내의 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 여기에는 손상된 설치 파일, 오래된 버전 또는 잘못 구성된 설정이 포함될 수 있으며, 이러한 모든 요소는 새 설치나 업데이트를 방해할 수 있습니다 . 이러한 문제를 감지하고 해결하도록 설계된 Adobe Creative Cloud 제거 프로그램 도구를 사용하여 Creative Cloud 앱을 복구할 수 있습니다.
2.1 재설정
- Creative Cloud를 엽니다. 데스크톱 앱을 선택하고 집중하세요.
- Ctrl + Alt + R 누르기 동시에 재설정을 실행합니다.
- 다시 시작을 클릭하세요. 메시지가 표시되면 앱이 다시 시작될 때까지 기다립니다.
- 문제가 지속되면 Adobe Cleaner Tool을 다운로드하세요.
2.2 수리
- 다운로드한 Creative_Cloud_Uninstaller.exe를 실행합니다. 관리자로서.
- 수리를 선택합니다. 사용 가능한 선택 항목 중 옵션을 선택합니다.
- 완료 후 다시 로그인하세요. 그리고 애플리케이션을 테스트해 보세요.
2.3 재설치
- 제거 프로그램을 다시 실행하고 제거를 선택합니다. 이번에는.
- 컴퓨터를 다시 시작하세요 잔여 파일을 삭제합니다.
- 공식 Adobe 사이트에서 새로운 사본을 다운로드하세요.
- 설치 후 여러 애플리케이션 설치를 테스트하세요. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
위에 나열된 솔루션을 적용한 후에도 오류가 계속 지속되면 심층적인 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 이 경우 Adobe 지원팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
저자 소개
케빈 애로우
Kevin Arrows는 10년 이상의 업계 경험을 보유한 경험이 풍부하고 지식이 풍부한 기술 전문가입니다. 그는 MCTS(Microsoft Certified Technology Specialist) 인증을 보유하고 있으며 최신 기술 개발에 대한 최신 정보를 얻으려는 깊은 열정을 가지고 있습니다. Kevin은 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅과 같은 분야에서 자신의 전문 지식과 지식을 보여주면서 광범위한 기술 관련 주제에 대해 광범위하게 글을 썼습니다. 기술 분야에 대한 그의 공헌은 동료들로부터 널리 인정받고 존경받고 있으며, 복잡한 기술 개념을 명확하고 간결하게 설명하는 능력으로 높은 평가를 받고 있습니다.