오류 코드 0x87e0000f 일반적으로 게임 다운로드 또는 설치 중 오류가 발생했음을 나타냅니다. Xbox 앱을 통해 타이틀을 설치하거나 업데이트할 때 자주 발생합니다. , 특히 Game Pass나 Microsoft Store를 통해 말이죠. 이 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 손상된 캐시 데이터입니다. Xbox 앱이나 Microsoft Store에 저장됩니다. 이러한 손상은 설치 실패, 시스템 충돌 또는 Windows 업데이트와의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다.
Xbox 앱의 0x87e0000f 오류 메시지 예캐시 문제 외에도 계정 관련 문제 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 여기에는 만료된 로그인 토큰(앱에 저장된 임시 자격 증명), 최근 암호 변경 또는 Microsoft 계정 전환(특히 시스템 업데이트 또는 로그인 변경 후)이 포함됩니다. 앱과 시스템 인증이 일치하지 않으면 게임 다운로드에 실패할 수 있습니다.
고급 솔루션을 살펴보기 전에 Xbox 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요. 활성 Microsoft 계정을 사용합니다. 이 단계에서는 앱 세션을 재설정하고 Microsoft 서비스 인증을 차단할 수 있는 만료된 토큰이나 쿠키를 지웁니다.
빠른 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 아래에 설명된 자세한 해결 방법을 따르세요.
1. 캐시 지우기 및 Xbox 앱 재설정
Microsoft Store 및 Xbox 앱은 임시 캐시 파일을 사용하여 다운로드를 관리하고 성능을 개선하며 세션 데이터를 유지합니다. 그러나 이 캐시는 Windows 업데이트, 충돌 또는 갑작스러운 종료 후에 오래되거나 동기화되지 않는 경우가 많습니다 . 이러한 잘못된 캐시 항목은 앱의 로직이나 다운로드 대기열을 방해하여 오류 코드 0x87e0000f와 같은 설치 실패를 유발할 수 있습니다. .
이 문제를 해결하려면 내장된 wsreset.exe을 사용하여 Microsoft Store 캐시를 지우는 것부터 시작하세요. 도구 . 이 명령은 설치된 앱이나 설정에 영향을 주지 않고 스토어를 재설정하기 위해 Microsoft에서 공식적으로 제공합니다. 문제가 지속되면 Xbox 앱을 완전히 재설정하여 지속적인 구성 손상을 제거하고 손상된 권한을 재설정하고 기본 환경을 복원해야 합니다.
참고: Xbox 앱을 재설정하면 로컬 설정, 앱별 캐시 데이터 및 로그인 세션이 제거됩니다. Microsoft 계정에 다시 로그인해야 합니다. 이 재설정은 않습니다 게임을 제거하거나 클라우드 저장을 삭제하세요.
- Windows + R 누르기 실행 대화상자를 열려면 wsreset.exe를 입력하세요. 을 클릭하고 확인을 클릭하세요. .
- 빈 명령 프롬프트 창이 잠시 나타납니다. 이것은 예상됩니다. Microsoft Store가 자동으로 열릴 때까지 기다려 캐시가 지워졌는지 확인하세요.
- 다음으로 Windows + I를 누릅니다. 설정을 열려면 창.
- 앱으로 이동> 설치된 앱 .
- Xbox 찾기 목록에 앱이 있습니다. 세 개의 점(…)을 클릭하세요. ) 옆에 있는 고급 옵션을 선택합니다. .
- 아래로 스크롤하여 재설정을 클릭합니다. 버튼. 이렇게 하면 로컬 앱 데이터가 삭제되고 권한이 기본값으로 복원됩니다.
- PC 다시 시작 재설정이 완료된 후 Xbox 앱을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.
2. Windows가 최신 상태인지 확인하세요
Xbox 및 Microsoft Store 앱에 필요한 호환성 문제, 누락된 서비스 또는 오래된 시스템 구성 요소를 해결하려면 Windows를 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다. 오래된 OS는 Microsoft 서비스와 Xbox 앱 간의 통신을 중단하여 0x87e0000f와 같은 설치 오류를 일으킬 수 있습니다. . 업데이트하면 게임 서비스, 전송 최적화와 같은 주요 프레임워크가 보장됩니다. 및 앱 인증서 올바르게 작동하고 있습니다.
도움말: Windows에 '최신 상태입니다'가 표시되더라도 고급 옵션을 클릭하세요. 선택적 업데이트를 설치합니다. 가능하다면. 여기에는 Xbox 생태계에 필요한 종속성이 누락된 경우도 있습니다.
- Windows + I 누르기 설정을 열려면 .
- Windows 업데이트를 선택합니다. 왼쪽 사이드바에서 업데이트 확인을 클릭하세요. .
- 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치를 클릭하세요. .
- 설치 후 PC를 다시 시작하세요. 변경 사항을 적용합니다.
3. Windows Store 및 Xbox 서비스 확인
Xbox Live 네트워킹 서비스, Xbox Live 인증 관리자 또는 Microsoft Store 설치 서비스와 같은 필수 서비스가 실행되고 있지 않으면 Xbox 앱이 게임을 설치하거나 업데이트하지 못해 0x87e0000f 오류가 발생할 수 있습니다. . 이러한 서비스는 Xbox 계정 인증, 멀티 플레이어 네트워킹 및 게임 콘텐츠 전달을 위한 중요한 백그라운드 통신을 가능하게 합니다.
- Windows + R 누르기 실행을 열려면 대화.
- services.msc를 입력하세요. 확인을 클릭하세요. .
- 서비스 창에서 다음 서비스를 찾아 검토합니다.
- Xbox 액세서리 관리 서비스 – Xbox 액세서리 및 드라이버를 관리합니다.
- Xbox Live 인증 관리자 – Xbox 계정 토큰 확인을 처리합니다.
- Xbox Live 게임 저장 – 저장 데이터를 클라우드와 동기화합니다.
- Xbox Live 네트워킹 서비스 – 멀티플레이어를 위한 백엔드 연결을 유지합니다.
- Microsoft Store 설치 서비스 – 스토어에서 앱과 게임을 설치할 수 있습니다.
- 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 시작 유형 설정 자동으로 적용을 클릭하세요. .
- 나열된 모든 서비스에 대해 이 단계를 반복합니다.
위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Xbox 앱 자체가 손상되었을 수 있습니다. 앱을 다시 설치하면 손상된 파일을 제거하고 모든 구성을 재설정할 수 있습니다.
Xbox 앱 재설치
- Windows + I 누르기 설정을 열려면 .
- 앱으로 이동> 설치된 앱 .
- Xbox 찾기 , 세 개의 점(…)을 클릭하세요. ), 제거를 선택합니다. .
- Microsoft Store를 엽니다. , Xbox를 검색하세요. 을 클릭하고 설치를 클릭하세요. .
고급 옵션: 설정을 통한 제거에 실패하면 PowerShell을 사용하여 앱을 강제 제거하십시오.
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
저자 소개
함자 모하마드 안와르
Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.