Adobe 오류 코드 501 Photoshop과 같은 Creative Cloud 앱을 설치하거나 업데이트하는 동안 나타납니다. —다른 응용 프로그램이 잠긴 파일에 설치 프로그램이 액세스할 수 없는 경우. '설치 실패(오류 코드 501)' 메시지와 함께 프로세스가 중단됩니다. 메시지가 표시되고 앱이 설정을 완료하지 못하게 됩니다. (어도비 KB)
Creative Cloud가 "오류 501 – 설치 실패"로 인해 설치를 중단합니다.이 오류는 일반적으로 파일 액세스 충돌을 나타냅니다. , 가장 자주 발생하는 원인:
- 공개된 타사 앱 또는 Adobe 백그라운드 프로세스 —예:
AdobeIPCBroker.exe,CoreSync.exe또는CCXProcess.exe—사용 중인 필수 파일을 보관합니다. - 오래되었거나 손상된 Creative Cloud 데스크탑 빌드(가장 자주 CC 5.10.x – 5.13.x ) 이전 구성요소를 덮어쓰지 못합니다.
- 권한이 부족하거나 잔여 Adobe 서비스가 새 파일을 차단합니다.
참고: 해결 방법을 적용하기 전에 다시 시도해 보세요. 버튼은 오류 후에 설치 프로그램에 표시됩니다. 재시도 후 설치가 재개되면 추가 조치가 필요하지 않습니다.
1. 충돌하는 프로세스 종료
오류 501은 Adobe 백그라운드 프로세스가 설치 프로그램 파일을 잠긴 상태로 유지하여 설치 프로그램이 새 데이터를 쓰지 못하게 할 때 발생할 수 있습니다. 이러한 작업을 닫는 것이 Adobe 오류 코드 501을 해결하는 가장 빠른 방법인 경우가 많습니다.
- Ctrl 누르기 + 교대 + Esc 작업 관리자를 열려면 .
- 작업 관리자가 컴팩트 보기로 나타나면 세부정보를 클릭하세요. . Windows 11에서는 프로세스를 유지하세요. 탭; Windows 10에서는 세부정보로 전환하세요. .
AdobeIPCBroker.exe와 같은 Adobe 작업을 찾습니다. ,CoreSync.exe,CCXProcess.exe및AcroTray.exe'실행 중' 상태를 표시합니다.- 각 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료를 선택합니다. (윈도우).
- 나머지 Adobe 프로세스에 대해 반복한 다음 Creative Cloud 설치 프로그램을 다시 실행하고 오류 501이 다시 나타나는지 확인하십시오.
2. Creative Cloud를 최신 버전으로 업데이트
오래된 버전의 Creative Cloud에는 Adobe 애플리케이션을 설치하거나 업데이트하는 데 필요한 최신 리소스가 부족할 수 있으므로 Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트하세요. 특히 5.10 – 5.13 빌드에서 오류 501을 삭제하는 경우가 많습니다. . 현재 버전으로 업그레이드하면 많은 사용자의 문제가 해결되었습니다.
- 기존 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 도움말을 클릭하세요. 메뉴를 클릭하고 업데이트 확인을 선택하세요. . 업데이트가 설치되면 Creative Cloud를 다시 시작하고 Adobe 앱 설치를 다시 시도하십시오.
- 인앱 업데이트를 사용할 수 없거나 실패하는 경우 Creative Cloud 다운로드 페이지를 방문하여 최신 설치 프로그램을 다운로드하세요.
- 설치 프로그램을 실행하고 마법사를 완료한 후 메시지가 표시되면 로그인한 다음 Adobe 애플리케이션을 다시 설치하거나 업데이트해 보세요.
3. Creative Cloud 정리 및 재설치(고급)
손상된 파일이나 레지스트리 항목으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 안정적인 해결 방법은 Creative Cloud를 완전히 다시 설치하는 것입니다. Adobe의 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 , 느린 파일, 서비스 및 권한 문제를 제거합니다.
⚠️ 경고: 이 프로세스는 모두를 삭제합니다. Adobe 제품, 사전 설정 및 플러그인. 계속하기 전에 라이브러리를 백업하고 Creative Cloud에서 로그아웃하세요.
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 프로필 사진을 클릭한 다음 로그아웃을 선택하세요.; 그런 다음 앱을 완전히 종료하세요.
- 설정 ▸ 앱 및 기능에서 “Adobe Creative Cloud” 제거 (윈도우).
- Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드 Adobe의 공식 도움말 페이지에서.
- 메시지가 표시되면 관리자 권한으로 도구를 실행하세요.
- 선호하는 언어(영어 또는 일본어)를 선택하세요.
- 용어를 읽고 Y를 입력하세요. 수락합니다.
- 설치된 제품 목록이 나타나면 하단으로 스크롤하여 전체를 선택합니다. 옵션(해당 번호 입력)을 사용하여 모든 Adobe 구성 요소를 타겟팅합니다.
- 이 도구는 호스트 파일 수정 기능을 제공합니다. 또는 모두 지우기 . 호스트 파일 손상이 의심되는 경우 먼저 시도해 보십시오. 그렇지 않은 경우 모두 정리를 선택하세요. 완전히 지우려면.
- Y를 눌러 확인하세요. 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
- 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- Adobe 사이트에서 최신 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하여 설치하고 로그인한 다음 Adobe 애플리케이션을 다시 설치하여 오류 501이 해결되었는지 확인하세요.
오류 501이 계속 발생하면 Adobe 지원 센터에 문의하여 Creative Cloud 로그 파일을 첨부하고 제공되는 고급 단계를 따르십시오.
저자 소개
무하마드 우스만 아쉬라프
Muhammad Usman Ashraf는 WordPress 개발, SEO 및 문제 해결 가이드에 대한 탄탄한 배경 지식을 갖춘 콘텐츠 작가이자 웹사이트 전문가입니다. Appuals에서 그는 사용자가 간단하고 명확한 단계로 기술 문제를 해결하는 데 도움이 되는 심층적인 기사를 관리하고 작성합니다. Usman은 유용한 콘텐츠를 만들고 빠르고 사용하기 쉬우며 검색 엔진에 최적화된 웹사이트를 구축하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 창의력과 기술적 능력을 겸비한 그는 모든 독자가 정보에 접근하고 가치를 얻을 수 있도록 만드는 데 중점을 둡니다.